2025年台灣正式邁入「超高齡社會」，如何促進健康餘命的安養人生，成為重要社會議題。老化指數突破300、全台最老化地區之一的南彰化，儼然是超高齡照護的最前線。作為未來南彰化規模最大的醫療體系，員榮醫療體系如何肩負在地健康守門人的使命，以病人為中心的思維，為超高齡醫療打造永續願景？
80多歲的老先生深受吞嚥困難之苦，即使做了高階MRI健檢、胃鏡檢查仍不得其解，讓原本180公分高的健壯身材，因為吃不下食物，體重直落56公斤。直到得知員榮醫院復健科有吞嚥治療，多次療程之後，逐漸能正常進食，連想吃的雞排也終於如願以償，體重恢復到74公斤。「終於有吃飽的感覺。」兒子聽到高齡父親的這句話，感動落淚！對員榮醫療團隊更是常懷感謝。
以病人為中心的服務思維，實踐「專業愛心、視病猶親」的核心價值，是員榮醫療體系深耕南彰化近半世紀的不變初衷，正呼應超高齡照護的人性化需求。事實上，員榮醫療體系涵蓋急重症醫療、復健、預防保健、居家醫療、社區照護等多層面的醫療專業，進而打造出「連續性全人照護網」為核心的照護模式。員榮醫療體系的總院長張克士表示，因應超高齡社會的來臨，南彰化地區人口迅速老化，員榮提出「三層整合、四階段照護」的模式，涵蓋醫療、社區與家庭三大層面，從預防、醫療、延緩失能到尊嚴善終，提供最友善、人性的服務系統。
守護高齡：串聯醫療社區家庭 鏈結預防醫療長照與善終
所謂三層整合，即從「社區端」的健康篩檢與慢病管理，到「醫療端」的高齡友善門診與PAC轉銜平台，再到「家庭端」的遠距診療與喘息支持系統，如此讓照護不中斷、資訊可追溯、風險可預警。「四階段照護鏈」則是從預防、醫療、長照到善終，橫跨從健康促進、疾病預防，到出院準備與安寧善終的整合式照護，一路陪伴長者的身心需求，實踐「在地健康、在地善終」的願景。
在預防醫療與高齡醫學發展上，員榮積極導入智慧健康促進中心，搭配AI風險預測系統、個人化健康指標與健康飲食課程，精準鎖定高風險族群，實現疾病前介入，落實預防醫療；在醫療與長照階段，則透過以病人為中心的跨科別整合照護、高齡友善整合門診、一站式服務、居家照護與社區資源整合，確保病人在宅及生活中也能獲得醫療支持；在善終階段，更強化安寧照護與心靈支持，提供身心靈全方位關懷。
值得一提的是，員榮推動非藥物療法的實踐，包括全植物性與地中海飲食、藝術療癒、社區運動等「生活型態醫學」，不僅有助於慢性病控制，更強化社區參與與高齡者自我照護能力。
醫護人力解方：科技協作、人才培育、永續職涯
少子化、高齡化，長照人力短缺始終是醫界的挑戰。張克士表示，醫護量能需求龐大，員榮以四大策略回應人力解方：科技協作、人才培育、專業支持與職涯永續。科技協作上，透過引進AI人工智慧醫療，導入物聯網、5G等，讓員榮結合線上與線下醫療服務，應用在精準診斷、流程改善、減少醫護人員壓力、提升病患安全。
人才培育上，透過與在地大專院校及技職體系合作，員榮建立照服員臨床實習與在職回訓制度，更與敏惠醫護管理專科學校、仁德醫護管理專科合作「員榮專班」推動五年公費、投入1億7千餘萬元培育醫護人才，畢業後即至員榮工作，已有300名學生受惠。
在專業支持上，導入ZBI壓力評估、芳療課程與職場心理諮詢，強化照顧者的情緒韌性；為減輕基層行政負擔，導入照護職涯階梯制度與智能化照護平台，讓照護人力有未來，更有成就感。張克士強調，透過科技輔助與組織文化建構，員榮希望打造一個對照護人力有保障、有支持的友善就業環境，形塑員榮人的光榮感。
員榮總醫院：12大特色醫療中心 打造高齡照護示範場域
為提升南彰化當地醫療量能，員榮醫療體系規劃興建「員榮總醫院」，將設立高齡、癌症整合治療、心臟血管等12大特色醫療中心，更擴大其醫療體系總床數至1,200床，成為南彰化規模最大的醫療機構。張克士表示，員榮醫療體系規劃新建的總醫院將定位為中部「智慧整合照護核心」，結合預防醫學、老人醫學、智慧科技與永續治理四大主軸，成為全台高齡照護與健康城市發展的示範場域。
預防醫學上，總院設置「智慧健康促進中心」，導入AI診斷、行為改變引導與個人化健康管理，營造「以人為本、以預防為核心」的健康文化。老人醫學方面，則聚焦CGA老年綜合評估、多重用藥審查與高齡心理照護，並與社區長照據點橫向串接，打造不中斷的復能支持系統，同時發展中西醫共照的高齡慢病整合門診。智慧科技應用則涵蓋AI輔助診斷、智慧病房、大數據中心與遠距醫療平台，全面提升照護品質與效率。
節能減碳、推動健康平權，實踐ESG永續醫療藍圖
員榮的永續醫療藍圖則具體對應ESG三大面向。環境共好（E）方面，新院區將取得綠建築黃金級認證，結合低碳建材、低環境衝擊開發、水資源再利用與節能系統，預計年減碳超過20%。
社會參與（S）方面，除持續照顧弱勢鄉親，並推動健康平權計畫，擴大巡迴醫療車服務至偏鄉，設立多語言醫療平台照顧新住民與原住民族群，同時建構友善職場與職涯培力平台。
企業治理（G）方面，導入責任中心與ESG指標管理機制，強化決策透明度與社區參與，並成立跨部門永續辦公室，實踐「以病人為中心」的參與式治理，建立信任與社會影響力。
「身為醫者，應當永不忘『救人』的初心與感動。員榮以社區醫院之姿，積極成立急、重、難、罕的醫療系統，正是看見在地需求，以『救人』的醫者仁心完成使命。」張克士表示， 建構大型總醫院，正是希望透過員榮體系影響更多醫護人才。未來，員榮不僅是守護南彰化健康的關鍵力量，也將引領台灣在超高齡與永續發展的交會點上，走出一條典範路徑。
