編按：本文提出兩個原則，其一是「前尊右大」，主管或長輩就是「尊」跟「大」，自己就是在「後側」跟「左側」；其二是「護衛」思惟，主管或長輩就是團隊的主將，當然，你就是個盡心盡力的護衛。
與主管或長輩同行時，到底是要並行或是走在前面、後面？並肩同行，是否顯得太過隨意？走在前面，會不會顯得僭越？走在後面，每當需要開門、按電梯，總是來不及，怎麼辦？
其實職場禮儀沒有那麼複雜，只要你心中有「前尊右大」的基本概念，再加上「護衛」思惟，就可以做出得體的應對進退與變通。
「前尊右大」＋「護衛」思惟
首先，請先了解國際禮儀中「前尊右大」的原則：無論坐、站、行走，前側、右側為大位（除非靠近交通繁忙處或不確定、有危險之虞）；後側、左側為小位。
接著，請把主管或長輩當成團隊中的主將，並把自己當成護衛。護衛的職責包括：
1.行動以主將的安全、方便、舒適、順暢為第一考量。
2.不會主動開口向主將攀談，但當主將問問題會做適度回應，並隨時觀察其需求予以支援。
3.若彼此關係不熟，當他觀察到主將需要獨處時，或是與同行者交談或接聽電話時，就會將距離拉遠、隨侍在後。
4.若看到前方有危險、障礙，或察覺主將有需求時，就會趨前做適度處理。
以下，就將「前尊右大」與「護衛」思惟這兩個概念，套用到三種常見的行走情境，一一說明：
以下，就將「前尊右大」與「護衛」思惟這兩個概念，套用到三種常見的行走情境，一一說明：
- 1.一般行進時：走在後方一大步左右
平日與主管或長輩同行時，身為部屬或晚輩，除非彼此很熟、剛好在討論事情，或者前側位置不安全，否則要走在其後側（左後側或右後側皆可，看哪一邊的支援較方便即可），並保持約一大步（約60公分）的距離。
這樣的距離既不會讓對方感到壓迫，也方便隨時覺察對方的需求，例如需要幫對方開門、按電梯、提重物時，只要一步上前就能及時協助，且不會顯得刻意突兀。
試想，如果你走在後面幾步，當對方需要協助時，還得小跑步上前，不僅動作太明顯，甚至可能讓對方等不及你協助，就自己動手了！「隨侍而不越位」，居於對方身後一步，是得宜周到的作法。
- 2.需要帶路或處理事務時：主動上前，完成任務後退回
當處於陌生環境、需要找路、人多擁擠，或是需要與其他人接洽時，身為護衛就要主動上前，為對方清除障礙或協助安排。
例如，出席商務餐會，或是陪同拜訪客戶，抵達時請先為主將開門，確認方向與座位安排之後，再迅速退回到原位。
這裡請特別注意：上前引導，是為了讓主將的行動順暢進行，沒有任何徬徨、遲疑、不確定的機會。然而，在危機解除之後，就要回到原本的位置，將隊伍最前方的位置讓給主管或長輩，讓其他人一看就知道誰是主將。
- 3.避免落單
另外，護衛還有一個重要職責：避免讓主將落單。
所謂落單，可以分為兩種情況，一是物理上的落單：例如，一群人一起出去，其中好幾位同事走在一起說說笑笑，主管卻自己一個人走在前面。
或者，是心理上的落單：沒有人關注其需求，導致主管或長輩臨時需要支援，卻遲遲沒有人上前協助。這兩種情況，都是身為護衛的失職。
針對第一種落單情況，請留意當三人以上團體一起出去，千萬不可所有人走在一起，而把主將獨自晾在一旁。這時，團隊中的「第二人」（職位、輩分僅次於主將者），就可以上前與主將一起走。
要避免第二種落單情況，需要你保持對主將需求的關注，例如，餐宴中，有人要過來跟他打招呼，這時就可以提示其他賓客的名字、頭銜，協助引導對話等，以減輕其社交負擔。
以上提醒的這些細節，其實都是基本的職場禮儀，若沒有做到，不僅會讓你看起來不長眼、沒sense，也是失職的扣分行為。
希望這篇文章能幫助你，結合「前尊右大」與「護衛」思惟，學會適時進退，讓你兼顧禮儀又善盡職責！
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（本文轉載自Perfect Image陳麗卿形象管理學院網站，本文獲作者授權轉載）
