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向張忠謀學管理》不應酬的CEO,如何打造獨特的工作與生活平衡?

《張忠謀自傳》閱讀心得徵件揭曉系列選文之二

顧駿偉
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顧駿偉

2025-02-01

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台積電創辦人張忠謀。張智傑攝
台積電創辦人張忠謀。張智傑攝

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編按:《張忠謀自傳》下冊2024年底問世後,引起各方讀者諸多共鳴,時隔上冊出版26年後的這本著作,不僅是他親自撰寫的個人傳記,更是一本充滿領導智慧的企管指南。他從零到一打造護國神山台積電,書中披露的企業經營理念、領導哲學、用人智慧也成為經典。《遠見》邀請讀者書寫心得,並藉此再次與張忠謀展開不同形式的心靈對話。以下為讀者投稿精選好文:

聽到張忠謀先生要出自傳下冊的消息,我是非常興奮的,因為張忠謀先生擔任台積電董事長有31年之久,為何台積電在張先生的帶領之下,能夠遙遙領先,成為半導體業界的翹楚,我是急於想從自傳中找到答案,所以我在第一時間就訂購了自傳的上下兩冊。

在本文中為表示對張先生的敬意,我都用張董事長來稱呼他。仔細閱讀了張董事長自傳後,歸納出以下十點心得:

品質是我們工作與服務的原則

第一:從1953年張董事長在麻省理工學院取得機械碩士學位後,一直在半導體事業體系工作。從希凡尼亞公司開始,然後到德州儀器公司,到1985年返台擔任工業技術研究院院長時,前後在美國半導體公司工作,足有28年的資歷,從基層工程師起步,一路晉升到德州儀器公司半導體集團的總經理,累積相當豐富的半導體發展與經營實務知識,還有相對應的人脈聯繫,為創立台積電奠定堅實的基礎。

第二:張董事長很早就確立了管理台積電的企業經營理念與策略,早在1995年,張董事長就根據他從事半導體產業的實務經驗,彙整出10條經營理念,並且印成小冊子,遍發給所有員工,一體遵行。其中的第5條:客戶是我們的夥伴;第6條:品質是我們工作與服務的原則,是最重要也是最值得參考的策略,從此台積電有了明確的營運方向。

張忠謀很早就確立了管理台積電的企業經營理念與策略。陳之俊攝

張忠謀很早就確立了管理台積電的企業經營理念與策略。陳之俊攝

第三:張董事長的用人之道,也是公司能夠永續發展的成功因素。所謂帶人要帶心,經由多方面的溝通,去解決員工與公司之間發生的問題,視員工為公司的最大資產,所以從不輕易資遣員工。相對的,員工也會傾全力為公司服務,公司的營運得以穩健成長。

第四:半導體是電子業界新興的項目,業務特性為設立晶圓廠的成本越來越高;需要同時生產大量的晶片才能夠回收投資成本,因此衍生出新的代工模式。張董事長因為在半導體行業,歷練多年,幾乎是從半導體發展初期,就進入此行業,所以能夠為台積電找到代工的機緣;經過多年的努力,不斷的研究創新,台積電終於走向世界第一,佔到晶圓代工的鰲頭。

知識與美味同行,遠見請客西堤

第六:張董事長在2001年1月23日,與張淑芬女士在美國聖荷西的小教堂,舉行結婚典禮。隨後發現:台積電2001年第一季的訂單,比前一季少了1/4。張董事長責任心甚重,立即決定推遲蜜月旅行,並前往美國各主要客戶,拜訪同時爭取訂單。直到台積電業務穩固後,才在2002年春節假期,到紐西蘭的南島補度蜜月,這種工作精神,足為員工表率。

絶少參加應酬,晚上時間大多在書房

第七:張董事長也提到,他每天的公餘時間,絶少參加應酬。晚上的時間,大都停留在書房,規劃公司經營方向、閱讀書報、聽音樂、健身等。不僅僅吸收專業知識,同時瞭解半導體行業的最近動向,這是一般企業經理人很少能做到的。

第八:自傳的下冊,是張董事長2018年退休後親自撰寫的;依據自傳上冊的介紹,張董事長早在求學時期,就喜好文學,有文藝青年的美譽,高中時代還編寫過學校壁報。雖然在國外多年,很少使用中文寫作,撰寫的自傳,文筆流暢,敘述詳實,將經營台積電的起起落落,以及逐步擴廠增產,達成客戶的需求,逐步走向晶片生產世界第一的位置,充分表明,讀後感覺非常地引人入勝。

第九:張董事長的孝親,每逢他父母親的生日,張董事長一定親往慶賀。在自傳的第10章,敘述有他母親50壽辰,在紐約的熱鬧場面;60壽辰時,邀請父母親到邁阿密與牙買加,渡過幾天愉快的假期。70壽辰時,因張董事長正忙於開發家庭電腦,只好請父母到德州的拉吧城來,渡過了唯一的寂寞壽辰,兩年後張董事長的父親中風,一直沒有完全康復;母親80壽辰時,雖然在紐約設宴慶賀,但因父母身體健康狀況退化,氣氛已大不如前。母親90壽辰時,也在紐約設宴慶賀,但是母親已經開始健忘,心情也就大不同了;以上描敘可看出張董事長的真性情。

第十:張董事長退休生涯安排,首先完成自傳下冊的撰寫;陪同夫人到法國參觀博物館,觀摩名家畫作,到西班牙、義大利與北歐等地旅遊,這也是張董事長夫婦鰜鰈情深的一面;還找機會參加橋藝比賽。此外在退休以後,還曾6度以領袖代表身份,參加APEC會議,可見張董事長退休以後的生活,真是多采多姿。

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