電商平台BV SHOP，一年半年正式問世，憑藉簡單直觀的系統介面、定額年費及真人顧問團隊三大特色，在競爭激烈的紅海迅速打開市占。《遠見》專訪三位年齡平均30歲的主管群，探討從客製化網站起家到系統化平台的經營策略。
隨著資訊散播快速，流量紅利消退，愈來愈多品牌零售商、小型及自媒體創業者嘗試在線上開店或創業時，尋求低門檻切入、一條龍模板的開店平台，以求最大CP值（性價比）。而對系統開發者來說，BV SHOP透過高效系統與顧問陪跑，助攻自媒體、中小品牌經營者開闢線上零售的賽道的經驗值得參考。
固定收費模式：簡單透明的核心優勢
相較於普遍採用抽成制的電商平台，BV SHOP採取固定收費，商家僅需支付固定約5.5萬的年費，毋需額外抽成。這一模式不僅減輕中小商家的經營壓力，亦吸引穩定客群。
「我們系統每月功能都在更新，但從不向商家收取額外費用，這也是我們在市場中的競爭優勢。」BV SHOP執行長岑怡亨強調
一年來成績不俗，BV SHOP提供商家功能完善且操作的開店解決方案，2023年5月發表天羅地網系統，其通過精準數據分析和自動化行銷，提升銷售轉換率；2023年11月，則再推出全域導購分潤系統，整合網紅導購、會員推薦及經銷合作的分潤，滿足品牌在多元化通路的需求，並提供即時數據分析與分潤透明度，並可供商家自行串接API，如查詢後台庫存等。
總部在台中的BV SHOP，平台創設一年半以來，憑藉著口碑行銷客戶數迅速衝破千家，指標案例包括：高雄洲際酒店其下的洲際精品網站，台中紙箱王創意園區、寵物鮮食品牌牛肉威等。
回顧其創業過程，岑怡亨說，一開始是替不同產業客戶量身打造專屬網站，然而客製化開發進程較緩慢，考量到每個客戶系統的獨立性後續維護不易，因此經過市場需求的深入評估後，決定開發出一個能夠解決商家普遍痛點、但同時保留彈性客製化空間的系統。
「我們現在每月平均新增50個品牌合作，高峰時達百家，今年簽約率更是大幅成長，目標在2025年突破1500家新品牌，」BV SHOP總經理林信宏表示，接下來將火力全開，瞄準店家數的翻倍成長。
BV SHOP行銷長紀伯儒指出，開張約一年簽約量就達500家，還有許多商家選擇續約，簽署長達2至5年的長約。該平台提供的續約優惠，如按年限給予更高折扣，成功穩固與商家的長期合作關係，而續約率亦為BV SHOP拚底氣的根基。
數據驅動成長：多元品類與季節性促銷
紀伯儒分析在簽約的商家類別中，食品與服飾品牌占比較高，但寵物用品、保健品及美妝護膚品等亦有顯著增長。「我們的客戶類型十分多元，甚至包括專攻節慶禮盒的品牌，像今年中秋檔期，糕點、月餅和水果禮盒的銷售額特別亮眼。」9月單月，由於正逢送禮旺季，平台的總交易額（GMV）突破3000萬元，成效不俗。
像是高雄洲際酒店的限定中秋禮盒，並未特別對外宣傳，但透過網上平台賣得相當好。又如其他伴手禮或糕點工作室業者，面對一次性的大檔期，需要系統助力或想試水溫，以物美價廉的低門檻入門，即是BV瞄準的客群。
林信宏指出，其平台系統麻雀雖小、五臟俱全，提供靈活的促銷工具，例如滿額贈、會員價及快速生成的專屬頁面，幫助商家在節慶檔期快速吸引流量並提升轉換率。一些商家更運用平台功能推出隱形的封閉性賣場，以觸及原本不在其目標範圍內的新客群。
服務為本：顧問陪跑與功能不斷優化
相比其他電商系統，該平台的一大差異化特點是「顧問陪跑服務」。團隊指出，許多中小企業在轉型電商時往往面臨技術與經驗不足的挑戰，因此平台為每位商家配置一對一的專屬顧問，協助其從零建立線上商城，並提供操作培訓和行銷建議。
為此，人力成本相對其他同業高出許多，但三人異口同聲地強調，在創業初期為深度了解品牌需求，隨時找的到客服解決問題，優化服務體驗是最核心的經營理念。
平台持續根據商家需求優化功能。從後台管理到前台設計，系統提供高度自定義的操作界面，即使是零經驗的商家也能輕鬆上手。同時，平台開放API，支持商家與ERP或倉儲管理系統整合，進一步提升經營效率。
會員經營與回購率：穩固商家營收的關鍵
根據BV SHOP統計，品牌會員經營與回購率已占總營收60%至70%。岑怡亨特別強調，顧客回購與引薦的重要性，並呼籲商家投入更多資源在會員維護上，而非僅靠廣告引流來吸引新客戶。
為此，平台提供一系列會員行銷工具，包括自動化推播訊息、客製化優惠及數據分析報表，幫助商家精準觸達潛在回購客群。「數據顯示，商家每增加一個回購會員，對其營收的貢獻可達5倍，這就是我們著重於會員經營的原因。」
由於平台提供的數據分析功能，能夠追蹤每一場活動的導流效果，讓商家更精準地瞭解哪些網紅或行銷策略帶來了最佳收益，進一步優化資源分配。對中小企業來說，這是一個相對低成本又高回報的模式，特別是在競爭激烈的線上零售市場。
「我們觀察到，線上線下整合將是未來的重要趨勢。通過同步會員數據與庫存管理，實現一致性的購物體驗，介面友善、直覺、簡單，這說起來很簡單，卻也是商家贏得消費者青睞、一再回購的關鍵，」紀伯儒說。
在電商市場競爭白熱化的背景下，BV SHOP憑藉AI技術與數據驅動策略的深入應用，專注分眾經營，明確定位為中小企業服務，目標客群鎖定以月營收約50萬元的商家為主，加上靈活的定價策略與完整的系統功能，成功吸引初次創業想試水溫或實體通路為主、電商為輔的品牌，或許大者恆大未必是在激烈賽道中突圍的唯一出路。
