南韓電商巨頭酷澎（Coupang）因為「火箭速配」物流服務迅速崛起，搶進台灣市場的姿態來勢洶洶，在全球電商市場也佔有一席之地，就連亞馬遜（Amazon）也無法忽視它的存在。近日卻因涉嫌操控搜尋演算法，遭韓國公平交易委員會重罰。儘管面臨法律挑戰，投資銀行專家普遍看好酷澎的未來發展，認為其在電商市場的市佔率將持續擴大。
南韓跨境電商龍頭酷澎（Coupang）因涉嫌操控搜尋演算法，日前遭韓國反壟斷監管機構處開罰，罰款金額高達1.21億美元（約1628億韓圜），不僅創下歷史紀錄，更相當於酷澎去年第二季度的營運利潤。
酷澎否認不當操控演算法，勝訴機會仍是未知數
根據《朝鮮日報》報導，南韓公平交易委員會指控酷澎操控搜尋演算法，使其自有品牌產品於搜尋結果中的可見性提高。除此之外，酷澎還被指控動員員工撰寫評論，誤導消費者。從上述作為中，酷澎在電商市場上的競爭優勢顯得缺乏公平性。
然而，酷澎否認所有指控，並與其子公司CPLB（Coupang自有品牌）早於9月5日向首爾高等法院提出行政訴訟，要求暫停南韓公平交易委員會的整改措施。同時強調其競爭力來自類似於超市自有品牌產品推薦，透過有利的展示位置使其能見度提高，並非不當操控。
過去在南韓針對公平交易委員會的行政訴訟，通常對公司不利，然而酷澎2022年曾勝訴。這或許是本次酷澎仍然積極提出上訴的原因，外界也推測另一原因是扣除罰款後，酷澎將在今年第二季度虧損342 億韓圜。
不過，2年前法院裁定勝訴的原因在認為其於市場上不具主導地位，而取消整改令和罰款。今昔不同往日，酷澎如今在電商市場的影響力使案件的複雜程度提升，當地律師也認為此案將持續2至3年才有可能確定判決。
酷澎在電商圈迅速崛起，「火箭速配」服務是關鍵
南韓政府對酷澎的關注，無疑證明其驚人的影響力。尤其在以亞馬遜（Amazon）為領頭羊的全球電商競爭中，酷澎迅速崛起，已成為亞洲市場的重要力量。自2010年成立以來，酷澎的業務擴及零售商品配送、影片串流等領域，以推動創新的顧客體驗，達到超乎想像的業績。
對酷澎來說，2021年是快速成長擴張的一年。3月首次公開募股，以每股35美元籌集了46億美元。同年第二季度，酷澎更宣布其年化收入達到180億美元，活躍客戶數更是同比增長26%，達到1700萬。「酷澎送貨員的身影每天幾乎都會出現在每棟公寓大樓與住宅區。」酷澎創辦人兼CEO金範錫曾說道。
酷澎在電商市場崛起，最主要原因是該公司知名的「火箭速配」物流服務。酷澎擁有15,000名以上的貨運司機與超過100多個物流中心，使其能夠保證超過99%的訂單在24小時內送達。此項服務在疫情期間，讓酷澎更加迅速的適應市場需求，建立在市場上舉足輕重的地位。
擴增物流網絡，創造非首都圈就業機會
今年3月，酷澎更計劃擴大其物流系統，且將推進至2027年，並投資超過3兆韓圜（約22億美元）。9月初，酷澎亦宣布將於10月增設兩大新物流中心，分別位於韓國大田市和光州市。而新物流中心的成立預計將創造超過3300個工作機會。
酷澎官方也指出，目前計劃推行下超過80%的工作崗位位於非首爾首都圈。一方面希望提升物流網絡的效率，讓更多地區可以享受「火箭速配」的便利；另一方面也希望能吸引年輕人從首爾及大都市區回流。
全球影響力持續發酵，股價曾高達24.03美元
除此之外，酷澎更放眼全球市場，如今在美國、中國、台灣、日本皆設有辦公室，並在日本及台灣市場的影響力也持續發酵中。酷澎的積極擴張策略成效也積極反映於其近期的股價，上週已經飆升至前所未有的高點，達到24.03美元。
此一高峰顯現酷澎在數位經濟中的潛力，也證明其在競爭激烈的電商市場的市占率持續擴大。儘管在今年第二季度的淨虧損達到7700萬美元，酷澎仍實現超過21億美元的顯著毛利。
投資圈看好酷澎發展前景，預計市佔將穩定擴張
國際投資銀行中信里昂證券（CLSA）更將酷澎股票評級列為「跑贏大盤」，目標價格也從18美元提高至31美元。評論中更預測未來5年酷澎的營收成長率將達到每年17%，顯示出對該公司未來增長和盈利能力的正面期望。
而摩根士丹利則對其盈利預測略有下調，但仍看好該公司穩定的表現及市占率擴張潛力。其分析還特別提到，酷澎的自由現金流預計將改善，以及在台灣市場的成長機會。
電商市場一向競爭激烈，且在對廉價勞動力的質疑、對快時尚的批評與科技介入的不公平競逐，都讓此一市場的未來難以預測。然而，酷澎在電商市場的影響力已是有目共睹，且外界對其發展仍持樂觀態度。未來酷澎能否與其願景般，與亞馬遜並駕齊驅，眾人拭目以待。
