【領導影響力學院】面試你的，是個AI。前IBM大中華區總裁錢大群在領導影響力學院傳授「AI領導力」典範課程，觀察到愈來愈多企業在招聘時，將AI面試做為初步篩選的工具。他建議面對職場的「Next Big Change」，不僅應徵的人要學習適應，管理者也要懂得運用新科技，幫企業贏得好人才。
AI面試在大陸，受到愈來愈多大公司採用，如中國銀行、招商銀行、中國移動、西門子、三星、新華社、順豐快遞等，甚至是「中國涼茶之王」加多寶，紛紛在招聘社會新鮮人時，增加了「AI面試官」的環節。
新興的面試模式，流程其實很簡單：求職者點開應徵公司的email，電腦螢幕上出現「AI面試官」的虛擬HR，提出大約7～10個問題，求職者再一一直接回答，有30秒的思考時間和2分鐘的回答時間，然後錄製成影片。如果不滿意，也可以選擇重新錄製，每個問題一共有三次回答機會。全部答完，AI面試就結束了。
「面試你的，是個AI」這件事，瞬間引發大陸萬千年輕人內心的疑惑和些許的焦慮：
「感覺我在一本正經地胡說八道」「萬一錄到一半，網路斷線了怎麼辦？」「明知對方是機器人，還是新奇又緊張」「AI真的了解我的能力嗎？」「全部答完後想發朋友圈，結果導致A面試作廢！」……，小紅書、微博、知乎等社群媒體上，各種「被AI面試逼瘋」的心得，隨手一搜，琳瑯滿目。
參加過30次AI面試後，大陸華東師範大學新聞傳播專業的碩士生田薇，在《真相研究室》微信公眾號上分享自己的直觀感受，內心其實有點不習慣。
「回答完一個問題之後，AI面試官沒有什麼反應，就直接進到下一題，有點尷尬。」然而，為了贏得心儀公司的青睞，她做足了準備，為了在鏡頭前看來很有精神，特地做了雷射嫩膚，讓臉上的痘痘盡可能淡化，另外還寫了兩萬字的「AI面試聖經」應戰。
「AI面試教練」問世，用魔法打敗魔法
大公司運用AI面試，主要是介於履歷通過初核之後、真人面試之前，尤其是一次接到上千封、甚至上萬封履歷的時候。
或許，印證了「道高一尺魔高一丈」那句話，腦筋動得快的應徵者，為了順利通過AI面試，開始千方百計「馴化AI」。
小紅書上，一位網友「 AI獵人朝陽」介紹了面試神器，作法就是以AI工具現場收錄麥克風裡傳出的面試官聲音，然後AI將之轉成文字並發送給ChatGPT，ChatGPT就立即輸出符合個人簡歷的合適回答，答案生成的整個過程只需要1～2秒。求職者只需要從容將ChatGPT的回答讀出來即可。用AI幫忙通過AI面試，宛如即時「複製了一個自己」，堪稱「用魔法打敗魔法」。
這類「AI面試教練」，甚至在韓國已經形成商業模式，像是Saramin人力銀行便推出相應服務。
「AI，特別是生成式 AI，正影響各行各業、各種工作角色，」前IBM大中華區總裁錢大群指出。由於錢大群計畫在遠見天下文化事業群、專為高階經理人開課的領導影響力學院中，傳授他對世界「Next Big Change」（下一個重大變革）的觀察。其中，授課主題為「AI領導力」，探討公司高層如何在AI時代成為更高明的領導者？
以時下很夯的AI面試為例，優點是可以快速處理大量的應徵者資訊，減少了HR的負擔。同時，AI面試可以隨時隨地進行，無需等待真人面試官的時間，大大提高了效率。
但缺點是缺乏人與人之間的交流和互動，可能會讓候選人感到冷漠和疏離。同時因為在面試過程中，候選人因無法及時得到回饋，或將影響他們的面試表現。
領導者必知：科技是為了找到人才而服務
錢大群認為，假使是求職的人， AI 面試在大陸正逐漸被企業做為大規模招聘時的初步篩選工具，應徵者要學習適應。對於求職者而言，這不僅僅是一個挑戰，更是一個適應新時代、展現自我價值的絕佳機會。
假使是求才的人，企業成功數位轉型，背後離不開人才的智慧與力量。如今，一流企業的HR部門已經紛紛擁抱AI，應用於招聘、培訓、團隊建設、績效管理和激勵考核等，以提升人力資源管理的效率與精准度。
這對企業來說，不僅僅是一場技術的革新，更是對人才戰略的一次深度重塑。
不過，談到AI面試，背後的設計者們應當銘記：技術的本質是為了找到人才而服務，而非一味地追求成本和效率的提升。
「還是要以人為本，」錢大群指出，要正視AI面試系統可能存在的盲點，並持續優化，以確保每一個細節都能體現對人才的尊重與關懷。
「也可以考慮把企業的部分介紹，開放給面試者，」錢大群建議管理者，此舉會讓面試者更認識企業，讓他們在未正式加入公司之前，就能感受到企業的魅力與溫度，擁有更好的求職體驗。
錢大群提醒，企業要時刻銘記，使用AI的初衷，是為了借助新科技的力量，幫助企業贏得更多好人才，以便讓人才成為企業最堅實的核心競爭力，方是「人機協作」的奧義。
