從電信總局，改制民營化，成為中華電信，今年剛好滿10年。
10年來，全球資訊的變化非常驚人。看看雅虎、eBay、亞馬遜（Amazon）、Google，都在1995年問世。在他們之外，有更多新興的公司，在經過大浪淘沙，所留下來的這幾家，現在在全球市場舉足輕重。
10年來，網際網路使用量也已經從300萬人，突破10億人大關。
隨著網路廣泛而多元地被使用，尤其是讓電信業談虎色變的VoIP（網路電話）、blog（部落格）等產品攻占市場，在在促使電信公司必須發展數位匯流的服務來應戰。
一方面，技術可以使一些商業機會走在市場前頭，另一方面，技術也會使消費者反過來看待服務，希望用單一的窗口、單一的服務標準來享受。
數位匯流的意涵，用最簡單的話來說，希望數位的可能性，像是網網相連的建造和管理能力，可以使得產品如影音、語音，可以完全結合起來提供。我們也希望在「即時（real time）」和「互動（on demand）」下功夫，隨時隨地沒有距離感的做這些服務。
網絡匯流：即時、互動、無國界
電信技術上發展的特徵，從建設面來講，使用者期待的是「即時」。
