2005年5月《BusinessWeek》以台灣為封面──〈台灣為什麼重要？〉（Why Taiwan matters？），內容提及近年台灣已在IT、資通訊供應鏈上扮演舉足輕重的角色，只要台灣受到影響，全球都會跟著波動。
但，同樣也是去年11月，國內媒體報導台灣的高科技硬體產值急遽下降──製造的台灣不復存在。以筆記型電腦為例，2004年有78％的筆記型電腦是由台灣廠商提供，但不一定是台灣製造。台灣最後一條筆記型電腦生產線，也在去年9月結束，外移到東南亞、大陸。
舊模式 高效率的台灣製造
本來企業要全球經營，轉移到成本低的地區是很自然的事，然而，台灣的經濟和就業怎麼辦？從10年來平均每人GDP（國內生產毛額）成長停滯不前就可看出，台灣競爭力正在下降。
過去10幾年經濟發展如此迅速，主要是因為製造的傑出，對全世界來說，台灣也創造出不可替代的價值。過去世界還維持著三大陣營互相對立：第1世界自由民主、第2世界是共產國家，第3世界是較落後的國家。台灣利用身為第1世界裡最低成本國的優勢，迅速發展。但隨著第2世界的開放及第3世界的發展，它們替代了台灣。台灣過去引以為傲的商業模式也面臨挑戰。過去一向有效的製造與供應鏈優勢，現在恐怕也失靈了。
從前，台灣擅長於高效率量產製造，從OEM（代工製造）到ODM（代工設計製造），產品是圓是扁都不重要，只要符合要求。現在要轉向品牌、提供系統服務，才能進入高價值創新階段。台灣的製造還有機會，但必須更快進入下一波──進階製造，如奈米材料、TFT-LCD（薄膜液晶顯示器）。
舊優勢 強韌的基礎建設
台灣正朝向國際研發中心的角色轉變。台灣GDP排名大約在世界20∼25名左右，投入R&D（研發）的經費支出占GDP的2.45％，約19億美元，與世界各國相比不算低。另外，2004年在美國取得的專利數，台灣排名第4，僅次於美、日、德，領先南韓。
很多知名品牌都在台灣設立研發總部。當然也會在中國設置，但活躍的研究型大學以及中小企業，都是企業不捨台灣的主因。
台灣國家基礎建設這幾年也突飛猛進。台灣線上（Taiwan is getting online）愈來愈普及，政府機關學校的上網率達100％、家戶上網比率達67％、手機用戶超過760萬、企業上線達83％，這些都是做研發很重要的條件。
另外如高速鐵路及Wi-Fi（無線區域網路協定）城市的建設，讓台灣社會從實體到虛擬，都因網絡連結而成為更緊密的整體。像台灣這種全長400公里的島嶼，有了高速鐵路後，整個局勢都會改變，台北到高雄時程縮短為一天就可來回，新的工作模式、新的景觀（landscape）、甚至服務形態將應運而生。
扎實的基礎建設讓台灣成為一個條件很好的實驗研究基地，因為最新的研究產品、服務方式、使用方式都可以在這樣的環境下推出、測試。這是台灣未來發展一個相當重要的基礎。
新思考 轉變概念研發生活
20年前，工研院為台灣帶起資通訊產業和IT高科技產業，但未來還能不能再次扮演火車頭的角色，就要開始做改變。
第一個改變就是要從終端使用者的角度去思考社會的需求是什麼，帶動「需求導向」的應用創新，跳脫代工的思惟模式。
最特別困難的一點就是「品牌」（branding），品牌需要從更高的切入點著手，而且不管是直接或間接，都必須得到社會或消費者的認可。
一般的企業公司做不來，只能鎖定製造某個零件，除此之外，所需的資源和風險性也較高，這個部分由工研院來進行會比較恰當。
為了推動需求導向的研發應用，工研院成立「創意中心」來連結生活與科技。傳統的製造思惟與「生活風格」（life style）的距離很遠，現在我們邀集了消費者行為、建築、大眾傳播、社區規劃等研究者，和工程師與科學家一起腦力激盪，構想如何規劃「需求導向的應用概念研發（Application Concept R＆D）」。
隨身聽就是一種應用概念研發，它成功地將音樂從桌上移到身上。而最近最成功的就是iPod，其中並沒有任何了不起的原理原則，它的突破來自於應用，提供了新的閱聽模式、商業模式，進而改變了生活方式。
由此看來，現在最需要的是「概念」。
就產業結構來看，台灣的產品都不大，但若能有一個成功的概念，以台灣中小企業的「韌性」，以及勇於創業的「賭性」，就能再創台灣的優勢。
新方向 加入服務，iT變成It
現在開始有人談「服務科技」（service science），工研院最近就成立了服務業科技應用中心（Technology Center for Service Industries），要善用科技創造更多服務機會。過去工研院的往來對象幾乎都是製造業，但現在台灣GDP有70％是服務業貢獻的，而服務業其實相當需要科技輔助。
以前服務不能運送、不能外銷，現在透過網路和新科技，不但可以異地服務，ATM（自動存提款機）就改變了人與銀行的關係，其中包含的硬體、軟體，以及整個金融系統，將構成一個全新的服務形態。
服務還可以將客戶拉到台灣來，比如觀光。以前研發談的是科技，但現在科技人也要談高齡化社會、個人化消費，從趨勢中創新構思社會可能出現的新需求、新服務和新科技。
創意需要腦力激盪，工研院創意中心（NEXT Consortium）便招募各界人士組成創意社群。包括院內各所推選的創意小組、麻省理工媒體實驗室（MIT Media Lab），及產業界的創意團隊，構思「再創新」（re-invent）。
現在我們要用服務帶動科技成長。IT已普遍存在於生活周遭，以前的IT，T（Technology）比I（information）還要大，現在資訊比科技重要，所以從「iT」，變成了「It」。
新作法 著手打造科技生活
工研院推動服務導向，就要將生活與科技結合。
首先，智慧醫療讓家庭及地方診所能分擔相當程度的醫護功能，社會開始從以往的集中化趨向分散化。
數位生活也是，像現在的軟性電路及顯示技術，讓螢幕、鍵盤可摺疊、可「收」在口袋裡，未來電子書就可利用這種技術。
而服務最需要的網路和通訊，目前正著手WiMAX（遠距無線通訊），Wi-Fi覆蓋範圍約100公尺，但WiMAX可達30公里，服務更滴水不漏。
物流宅配也有創新應用。傳統配送系統一次只能運一種貨品。但現在卡車裝備全溫層物流宅配晶片，可個別調節溫度，整個運輸和宅配變得更有彈性。提升的不止是配送效率，更將倉儲與車輛的概念融合為一──要將功率使用最大化，收納最多功能。
除此之外，利用RFID（無線射頻辨識技術），貨品就會即時主動辨識。沃爾瑪（Wal-Mart）全面要求供應商使用RFID，倉儲和運送的管理都更有效率，甚至物品的上架與否、銷售量等都可以控制。
未來的永續家園，將使用到太陽能、綠色建材等材料，永續發展也將帶動替代能源的研發，這波的油價上漲，關係到開發中國家的成長率，這也會加速新能源的到來。
新模式 更開放才有機會
工研院成立了太陽光電、醫療器材、無線辨識、影像顯示、資通訊系統晶片五個科技中心，要做為發展未來明星產業的基礎。
要運用專利智財權來創造新商機，讓活用科技的能力，成為台灣的核心優勢。
因此，第1步就是專利（IP）組合，要將本院專利和外界專利結合起來，第2步就是要做商業化經營的規劃。
這兩階段我們都和外部廠商密切合作，共同規劃，希望能在三個月內將產品投入一個10倍大的模式中，比起以前自己研發、透過政府還要靈活。援引各界的優勢來做組合，比起孤軍奮戰更靈活。
產業育成也是工研院的工作重點，5月初工研院獲美國企業育成協會（National Business Incubation Association, NBIA）頒發「年度最佳育成中心獎」。這個獎頭一次頒發給亞洲，過去20幾年都是給歐美，對我們來說是極大的肯定。
世界改變的速度相當快，現在台灣需要的，是一個新的獲利公式。如果我們能以更開放的態度與外界合作、激發創意，我想這就會是台灣的機會與力量。（洪綾襄整理）
李鍾熙小檔案
學歷：美國伊利諾理工學院博士
美國芝加哥大學企業管理碩士
美國哈佛大學進階企管班
現任：工業技術研究院院長
