Spotify線上音樂串流平台12月初大裁17%員工，成為科技業新話題。一位華人前員工「安德魯你哪位？」在網上爆料裁員內幕。他綜觀被裁員的狀況，指出和年初科技大廠裁員很像，有3類人最先不見。到底反映出那些現象？為何績效好不好，竟不是重點？AI也可能參與其中？
全球年輕世代最熱愛的瑞典音樂串流平台Spotify，近期1個月股價漲了13% ，原來靠裁員？
12月4日，Spotify執行長艾克（Daniel Ek）發布聲明指出，由於全球經濟放緩，資本取得昂貴，將裁掉17%員工。根據該平台之前公布約9241位員工的總數來看，Spotify一口氣要裁約1500位員工，可以說衝擊不小，因此立即成了全球科技圈人的熱門話題。
到底裁員真相為何？一位Spotify華人前員工「安德魯胡」，最近在網上自己設立的YouTube頻道「安德魯你哪位（Andrew Who？）」上，發布影片詳細解析了這間公司裁員的深度內幕。他指出，這次裁員來得很迅速，甚至他還聽到週遭有人還在休產假，就接到裁員通知的噩耗，說起來是挺殘酷的。
影／安德魯在自己YT頻道「安德魯你哪位（Andrew Who？）」上，發布影片詳細解析了這間公司裁員的深度內幕
不過，安德魯詳細看來，認為Spotify高層裁員的思維，和2023年初科技業Meta、Google裁員差不多。他也藉此提醒，讓現在仍在崗位上的科技業上班族，可以思考自保，或者給自己警醒。
績效考核與年資多強，不會決定你能否留下
安德魯歸納出Spotify這波裁員，首先年資高低，和績效好壞不會是裁員的最重要考量。反而是以下這3點，才是高層思考誰該留、誰該走的關鍵：
1. 首先，他發現，一些很需要扎實技術能力的職位，比較不受影響。例如資料科學家和軟體工程師就是。雖然Spotify這波裁員幅度大，極少被列入名單。
2. 許多處在公司中間職位的人，就是裁員重災區。他觀察Spotify高層，應該是希望讓組織扁平化，各階層沒有隔閡。因此，這些中階主管，就是主要被裁的對象。尤其是一些產品經理（Product Manager），所帶領開發的Spotify平台上小功能，由於無法證實能在市場證明價值，自然就成了主要被裁的對象。
3. 再來，還有2類人也是裁員重災區，分別是：用戶研究員（User Researcher）與產品設計師（Product Designer）。安德魯分析，主要是公司認為，這兩類職位不需要這麼多人，因此就大幅度縮編。像是他自己所任職的組內，用戶研究員就幾乎都被裁掉了。
當然，某些部門被盯上大幅度裁員，是因為這些部門燒錢太兇，目前又看不到明顯投資回報的機會。根據Spotify的官方聲明，坦承觀察到全球經濟放緩，可想見公司營運自然得保守，這些部門首先被裁不意外。
Spotify讓AI取代人類員工？
不過，根據TechoPedia指出，Spotify這波裁員之前，才剛推出宣稱有AI融入的Spotify Wrapped新功能，表示透過人工智慧加持，平台上演算法可以更深度客製化用戶的體驗，並且細膩反映出用戶的收聽偏好。
從前員工安德魯的網上爆料來看，許多負責觀察用戶偏好的研究員這次正好是被裁員的重災區，與前述AI扮演角色重疊，是否又是AI淘汰人類員工的一個例證？值得觀察後續。
事實上，Spotify並非近期唯一進行裁員的科技業者。求職平台領英（Lindekin）最近10月就裁員668位員工；亞馬遜也在11月宣布裁掉Alexa智慧裝置部門數百位員工，以便縮減成本。另外宣布裁員的科技公司還包括高通（Qualcomm）、Google、VMware、Twillo、Splunk與Epic Games。
根據外媒TechCrunch截自今年12月最新統計，2023年美國科技業裁員人數約超過24萬人，比起去年多了五成。雖然裁員規模最兇的，當屬今年初，微軟、Meta與Google疫後首波人力精簡，但是可以發現目前裁員風潮仍繼續。顯然全球經濟成長放緩，景氣前景不明，還是讓這些科技業者相當謹慎。
