順著省道一號進入台南歸仁，沿路霓虹招牌爭先恐後地吸引過客的目光。
突然間，一片占地約兩千坪的綠地映入眼簾，後方鐵灰色玻璃帷幕大樓上斗大的「三星」兩字，在南台的驕陽下更顯耀眼。「不覺得很像矽谷工廠嗎？這就是全球第一大螺帽廠的氣勢啊，」三星科技總經理吳順勝操著道地的台南口音笑著說。
規模雖不比韓國三星（SAMSUNG），但論全球市占，台灣三星（San Shing）可略勝一籌。世界上每十顆螺帽就有一顆是來自台灣的三星，在美國更是每六顆螺帽就有一顆打著三星商標。剛滿四十歲的三星，早已穩居全球螺帽龍頭超過二十載。
三星還有不為人知的世界第一：三星的螺絲、螺帽模具產量也是全球最大；在外銷品中更有超過50％的產品銷往以工藝著稱的歐洲，「像鴻海，掌握了模具就掌握了生產優勢，」三星模具廠廠長楊東光如是說。
風光背後，三星卻曾因轉投資失敗而有兩次險遭關門大吉的危機；使三星化險為夷的靈魂人物，就是素有「危機處理專家」之稱，三星科技總經理吳順勝。
謹慎財管 度過兩次危機
從小課員做起，一路歷經課長、副理、經理、副總等職務，現年五十八歲的吳順勝，人生最精華的三十載都奉獻給三星。
早晨八點半，打電話找總經理時，他不在。「總經理偶爾會先去銀行打聲招呼才會進來，」員工表示，因為過去吳順勝常跑銀行處理償貸事宜，跑出感情了，現在也常往銀行瞭解產業動態。
1982年，三星創辦人李淵河轉投資營建業失利，使年營業額新台幣7億元的三星，銀行借款竟高達14億元。
憑藉著曾在上市公司任職的經歷，加上擅寫公文，年僅三十五歲的他升任為財務長，「當年沒有民營銀行，三十三家行庫我全跑遍，等於是全台灣的銀行都欠，」吳順勝回憶，「一天跑一間，一個月都跑不完。」
最後危機的化解，一是靠著出售專利權，二則得力於當時經濟部長趙耀東的相助。因李淵河不僅是產業龍頭，更是少數能出口機械與專利到日本的企業家，所以趙耀東寫了親筆信請各界援助，各行庫才紛紛延緩退票期限。由於體質良好，三星快速地在四年內轉虧為盈並全數償還。
然而，在三星穩健獲利時，李淵河再次興起投資營建業的念頭，結果卻又跌了個倒栽蔥，於1999年爆發跳票危機，三星亦受牽連，產生6億元的呆帳，股價暴跌到4元，同業更趁機削價競爭搶市占率。
所幸，一向管理帳房的吳順勝在半年前就預見危機，也提前報備董監事，在他們支持下，危機才沒繼續蔓延，並在第二次危機爆發後，臨危接下總經理一職，並開始著手為三星轉型。
但既非技術更非業務出身的他接任總經理，並不讓外界甚至是內部員工看好。
轉型法 1
將家族企業轉為企業家族
然而，對進了三星近二十五年，屆退休之齡的吳順勝來說，眼睜睜看著三星倒下是最不捨的事，「主管有權，相對就有責，對『人』負『責』，就是『債』了，三星不是非我不可，但這是該我負責的時候。」
他上任第一件事，就是努力將「家族企業」轉型為「企業家族」。他居中牽線，引進了幾個三星出身的大股東。董監事對本業的熟悉，加上每月定期召開董事會，每三個月邀請簽證會計師列席董事會，三星搖身一變成為陣容堅強的專業經理人企業，也因此，三星深獲外資青睞，外資持股高達15％，居鋼鐵同業之冠。
轉型法 2
企業瘦身 靈活績效管理
幫三星「瘦身」是他第二個計畫。管財務的他深諳，人事成本是最高的一環，除了訂定「自動離職、遇缺不補、退休不聘」的規則，也將過去的高薪低獎金轉換為基本薪高獎金，兩個策略讓薪資費用四年降了2億元。
薪資總費用縮水，但員工個人薪資卻水漲船高。「這五年的薪水比過去十年還多，」三星會計部經理許春宵表示雖然薪水都沒調整，但吳順勝引進內部創業的觀念，仿效高科技公司配股模式，讓公司盈餘與員工績效成為主要的配薪標準，就這樣五年創造超過二十個年薪千萬的專業經理人。「過去發股票給幹部時，他們還反應能不能發現金，」吳順勝笑著說。
最令三星衛星廠商道龍公司總經理陳進利印象深刻的是，前年尾牙三星股價從谷底翻身到20元時，吳順勝就在席間豪爽承諾，一旦第二年尾牙不到30元，他會全部承購回來，果不其然，股價在第二年就飆上30元。
轉型法 3
技術升級 看準高級品毛利
為何吳順勝充滿信心？因為他的下一步就是讓產品技術升級，主攻汽車螺帽。因為同重量的鋼鐵原料，製成汽車用特殊品的價格多上普通品一倍，毛利更是高達數倍。
在實施的第一年，營收雖然從50億掉到37億，營業毛利卻逆勢上漲5000萬，策略果然奏效。
「其實三星以前就有生產汽車螺帽，但有設備卻沒Teamwork（團隊合作），」吳順勝注意到，提高團隊合作，產品樣本開發得就快，產品才能快速揮軍全球。
於是吳順勝打破過去只有業務能出國的慣例，成立「出差團」，讓品保和技師等人同時出差看設備。只要這些師傅們點頭，三星便當下砸下重金。
在三星超過二十年的品保部經理李姿良過去從未出國出差，這機會讓他的視野大為拓展，「出去看別人怎麼做，比自己在家想進步快得多。」
「汽車市場永遠都那麼大，不會消失，要贏重點就在競爭力，」吳順勝一語道破，「三星做的就是產品『差異化』，還要加『ing』，變成現在進行式。」
於是危機五年後的今天，不僅美國三大車廠通用、福特、克萊斯勒，與歐陸的BMW、VOLVO都紛紛採用，連以挑剔著稱的日本車廠馬自達、豐田也開始下單。
儘管今年鋼鐵業普遍看衰，但三星未來四個月的單子卻早已滿載。
轉型法 4
聚攏下游 化敵為友
第一名是踩著別人的頭上去的，所以龍頭總是處處樹敵，但三星卻是沒有敵人的老大哥，因為吳順勝是牽著大家的手一起上去的。
他的第一訣是聚攏衛星工廠。「明明三星有能力生產的產品，吳總還是會發包給我們這些衛星廠，」與吳順勝認識近三十載的宗鉦公司董事長余勝德說，雖然三星轉型做高階品，但卻沒緊握低階品大小通吃，「有錢大家賺是他最常掛口邊的話。」而與三星合作五年多的道龍公司陳進利說，三星不止將單發下來，「衛星廠遇到困難還會立即派人來輔導。」
吳順勝從英文構字法說明Compete的字義，字首com是「共同」的意思，字根pete則是「追行」，所以Compete的中文應翻為「競合」，而非「競爭」。「《孫子兵法》說，殺敵一萬，自損三千，」篤信佛教的他說，「要像星雲法師說的『共生吉祥』。」
共生吉祥的第二訣即是與競爭廠成立聯盟。吳順勝回憶當時提出拉攏市場四大龍頭的想法時，沒人看好，而且競爭廠老死不相往來，「我說不要找業務，要找老闆坐下來談，沒什麼不能談的。」加上當時三星副董事長吳仲義任職螺絲工業同業公會理事長，所以一舉促成市場四大龍頭春雨、晉禾、新倡發、英德成立友營扣件公司，專攻外銷，統一接單和報價。
「這穩住了台灣螺絲螺帽業的產銷秩序，」三星最重要的競爭對手與合作伙伴，同時也是台灣螺絲頂尖大廠春雨工廠董事長孫得賓表示，「連採購商都覺得這樣比以前殺價競爭好，因為市場價格老是波動，買方也會擔心。」
不吝傳承，漂亮下台
「我年輕過，也奮鬥過，掌聲響起就是謝幕的時候。」
幫三星轉型成功後，預計這兩年就要退休的吳順勝老愛說一句順口溜「二十歲看學歷，四十歲看經歷，六十歲看病歷，」屆入看病歷年紀的他說：「是該讓年輕人發揮的時候了。」
十數年來演講邀約不斷，在2003年獲得國家十大傑出經理「傑出總經理獎」後，更從台南運河一路紅到淡水河。「我一年都儘量控制在十次演講以內，現在我看控制不住了，逼著我書愈讀愈多，」吳順勝苦笑著說。
他印象最深刻的是雷根卸任時說的話：「我只是劇本中的一個角色而已。」所以他早在上任時，就有計畫地將自己累積二十多年來的人脈慢慢移交，讓三星能永續經營。他總說自己這些年其實每天都是抱著「當志工」的心情來做事，「所謂志工是高興也要做，不高興也要做，」感性中他總不忘帶著詼諧。
「上台靠機會，下台靠智慧，」他最欣賞的是宏碁施振榮漂亮的下台身影，在留下堅強的經營團隊和獲利穩定的產品後，他打算戴著三星特製的螺帽領帶四處去演講，「三星的歷史是台灣產業中危機處理的最佳活教材啊，」語畢，他又露出一貫開朗的笑容。
