TikTok近期資安問題讓該軟體營運處處碰壁。自美、加2022年底開出第一槍TikTok禁令，歐盟近日也宣布跟進。另外，在這平台上盛行的「跟風挑戰」爆出青少年疑似因此死亡事件，更引來各國家長與政府警戒。
TikTok資安疑慮難消，多國接連禁止
TikTok（抖音海外版）是風靡世界的短影音社群媒體，2017年推出後，短短五年間月活躍用戶便突破10億，被行銷人員和廣告商視為接觸34歲以下人群的關鍵平台。
然而，因母公司為中國大陸的字節跳動，多國政府皆擔憂北京當局將透過TikTok應用程式，存取外國政府高官的機密訊息，引發資安風暴。
美國2022年12月宣布聯邦政府員工不得使用TikTok，加拿大同步跟進，白宮則於2023年2月27日正式宣布各機關需在30日內刪除TikTok、字節跳動程式。歐盟也不落人後，2月陸續祭出TikTok禁令，限制歐盟理事會、歐盟委員會、歐洲議員員工不得在公務機上使用該軟體，限令將於3月20日生效。
除歐盟大動作連番禁止，丹麥2月28日也跟上腳步，強烈建議議會成員移除TikTok。丹麥國會此舉，是經過丹麥網路安全中心評估後的行動，該中心指出TikTok存有間諜活動的風險。
除近期高調開鍘的歐美國家，印度、阿富汗、巴基斯坦皆已限制在該國使用TikTok，美國多所大學也公布校內設備與無線網域皆不支援TikTok，德州、阿拉巴馬州、猶他州等25州也正計畫祭出限令。
歐盟禁令一出，竟引發中國大陸外交部特別回應，發言人毛寧指出，歐盟聲稱是全球最開放的市場，近來卻不斷採取限制性的措施，以國家安全為名，無理打壓別國企業，這種做法有損國際社會對歐盟營商環境的信心。
毛寧敦促歐方言行一致，尊重市場經濟和公平競爭原則，停止濫用國家安全概念，為各國企業提供開放、公平透明、非歧視的經商環境。
對於歐盟最新祭出的封殺令，TikTok則指責歐盟發布命令前，並未與其聯繫。
TikTok歪風難止！窒息挑戰玩出人命
若說資安風暴是TikTok在營運上遇到的「困難模式」，TikTok使用者所颳起的危險挑戰跟風，則是直通「地獄模式」。
TikTok主打快節奏的短影音，自推出便快速累積大量年輕使用者，取代Facebook、Instagram成為Z世代社群潮流領頭羊。然而，TikTok上相關危險跟風挑戰不勝枚舉，批評者指出，包括恐造成肺部灼傷的「龍之吐息」挑戰，以及恐導致藥物中毒的「瞌睡雞肉」與「鎮定劑挑戰」。
▼「龍之吐息」挑戰
@nitrotreatz Reply to @lookingfor_tae2 let’s make some dragons breath! #fyp #desserts #desserttiktok #dessertsoftiktok #dragonsbreath ♬ Jiggle Jiggle - Duke & Jones & Louis Theroux
▼「瞌睡雞肉」挑戰
@iamserenityy Come on tiktok really? #greenscreenvideo #badfood #badfoodreview ♬ Funny Song - Cavendish Music
再像近期竄紅的「傷痕挑戰」，參加者需在臉上捏出明顯的紅印，嚴重者可能導致瘀傷，目前法國國會已下令調查。而危險程度最高的「昏迷挑戰」日前更鬧出人命，阿根廷一名12歲女童在家直播進行該挑戰，卻不幸窒息慘死。
隨著歪風四起，TikTok的內容安全性也蒙上一層陰影。
由於TikTok的使用者申請資格需年滿12歲以上，才可申請帳號，但許多青少年謊報年齡，導致使用者年齡層不斷下探。問題便出在，年齡較低的孩童對於危險性的判斷與掌握能力較低，易導致意外發生。
據《彭博社》2020年11月的報導，過去18個月之間，至少15位未滿12歲孩童的死因被認定與「昏迷挑戰」相關。同時間，也有5起死者年齡13至14歲的死亡案件，被判定與TikTok挑戰相關。
諸多涉及人命的跟風挑戰一再出現，也讓家長質疑TikTok的演算法與內容控管缺失，不但並未撤除危險疑慮的影片，還推播給青少年使用者，導致慘劇一再發生。
TikTok信任度受挑戰，力求透明化、內容審查
據都柏林大學社會資訊專家托古德（Laura Toogood）分析，TikTok目前的社群媒體經營模式大獲成功，但所需應對的數據隱私權審查，以及青少年保護措施，卻將成為該應用程式的巨大挑戰。
位於漩渦中心的TikTok，為了消除各界的資安疑慮，其實做了不少努力。除定期公開內容安全性審查報告，包括下架不適當影片、移除問題帳號，也在網站上發布使用者資訊取用權限等數據。
此外，2020年3月TikTok宣布將在洛杉磯設置透明度中心，展示TikTok的演算方式內容、內容審查模式、資料存取權限、原始碼等，邀請全球資訊相關專家參訪、檢視。
後來雖因新冠疫情影響，暫停接受參訪，TikTok仍針對部分內容推出線上參訪的模式，近期則是重啟實體參訪，未來計畫將在都柏林、華盛頓、新加坡設置更多透明度中心。
針對青少年的使用安全，TikTok又在2023年3月1日宣布將限制未滿18歲的使用者應用程式使用時間，一旦單日使用時間超過60分鐘，青少年需輸入密碼以主動決定是否繼續觀看。
TikTok表示，也將指引一天使用超過100分鐘的青少年設置單日使用時間限制，並寄送每週螢幕使用時間數據報告，供使用者參考。
只不過，針對資訊竊取疑慮及青少年使用規範，TikTok雖已積極處理，似仍難解僵局，一如TikTok已多次聲明與母公司之間的界線，各國對於其所宣稱的「清白」仍不埋單。
儘管TikTok的魅力成功席捲世界，但當前新政仍難以令各國政府與家長信服，將形成未來營運上的一大考驗。
