福田健

說對話，危機也能變轉機

老林因誤會而責怪了小王，後來發覺是自己的錯誤，於是趕緊道歉：「這件事我不對，不好意思。」然後又以開玩笑的口吻接著說：「不過你本來就常犯錯。」看似道歉，實際是極力撇清問題不是出在自己身上，「沒有聯絡是我們的疏失......，可是，沒有回報現場狀況是常有的事，特別是大家在這時期都很忙。」說完「對不起」，