羅伯‧博任（Robert C. Pozen）

讀懂老闆心思，溝通不再被打槍

工作已經多到做不完了，老闆又丟來新任務，該怎麼跟他說會造成大塞車？明明已經口頭報告過了，為什麼老闆還要看浪費我的時間，再給他一份書面報告？你的日常工作效能，除了取決於管理團隊的能力之外，也和你與老闆相處的向上管理能力密切相關。向上管理不是操縱老闆或拍馬屁，而是建立互惠的夥伴關係；但這不是平等的夥伴關