當著所有同事的面被主管大罵、同事的要求令人感到為難、費心培養的部屬突然要離職、以為自己會當上主管，晉升名單卻沒有自己??，想想看，若是碰到以上情況，你會怎麼做？破口大罵、自怨自艾，還是能夠轉換情緒，積