高杉尚孝（整理/王維玲）

麥肯錫情緒處理法

當著所有同事的面被主管大罵、同事的要求令人感到為難、費心培養的部屬突然要離職、以為自己會當上主管，晉升名單卻沒有自己??，想想看，若是碰到以上情況，你會怎麼做？破口大罵、自怨自艾，還是能夠轉換情緒，積極面對問題？在職場中，想要提高自我競爭力，在任何狀況下都能發揮實力，關鍵之一便在於加強「心理素質」（