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社群管理
過去,只有企業的高階主管能代表企業發言;現在,隨著社群網站興起,無論是誰都可以針對公司的一舉一動發言。屬於網路原住民的新世代,就是其中最如魚得水的一群。對於企業來說,社群網站及網路討論區的出現,挑戰他們要用什麼態度去面對。全然的開放必然造成不必要的混亂,但社群時代來臨,開放卻成為必然。對許多企業來說
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