安宅和人 整理/方正儀

學麥肯錫圖解問題

碰到問題時，你如何面對問題？不經思考就悶著頭工作，立刻動手嘗試各種的可能；到處蒐集可能有用的資訊，每天做一大堆分析...；花更多時間、比別人更努力，但結果卻發現，答案的產出率低，品質也不佳，最終只留下窮忙一場的感覺。想脫離這種事倍功半的悲慘命運，請試著回答以下問題：●「解決問題」與「查明問題」哪一個