羅伯˙高菲（Robert Goffee）、蓋瑞˙瓊斯（Gareth Jones） 譯者/吳佩玲

為什麼別人要聽你的？

如果你要讓一屋子的資深經理人安靜下來，這裡提供一個小技巧，詢問他們：「為什麼別人會想接受你的領導？」毫無意外地，每次得到的回應，都是一陣突然的沉默，你只會聽到膝蓋發抖的碰撞聲。害怕是有道理的。如果沒有追隨者，他們在企業根本難以成事，而追隨者在這個「授權」的時代，是不易尋覓的。經理人最好知道如何有效領