我們每天做最多、花最多時間的，就是解決問題。但面對愈來愈多的頭痛問題，很多人卻對解決問題感到十分無助！同樣的問題不斷反覆發生，卻不知道該如何控制；碰到突發狀況或意外事件，感到驚慌失措不知如何處理；沒有預防措施，天天忙著到處救火，火卻一點也沒有被撲滅的跡象；花了很長時間構思好了解決的步驟，卻發現實施後
