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林珮萱
林珮萱
遠見編輯部

2019-12-02

不只熱忱迎客 更要打造幸福感
今年2月,一名網友在PTT留言,前陣子幫媽媽到量販店買電鍋,回家後媽媽用過一次卻不喜歡,要他拿去退,他回到量販店,沒想到店員二話不說,核對發票、檢查電鍋外觀有無受損後,迅速辦理退貨。該名網友大讚「店家

服務業大調查零售幸福

2019-12-02

激勵員工推陳出新 擺脫服務麻痺症
全家便利商店今年三連霸蟬聯《遠見》五星服務獎,累計共獲獎11次,稱霸國內便利商店業,讓全家總經理薛東都笑顏逐開。全家全台超過3500門市,每天來客數破200萬人次,平均每位顧客2分鐘內完成消費走出店門

服務業大調查零售迪士尼

2019-11-29

帝寶父子攜手 智慧管理不再吊車尾
從鹿港小鎮起家的帝寶工業,創立42年來,憑著生產車燈,讓台灣在國際發光。帝寶創始於1977年,創辦人許叙銘初中畢業後,隻身上台北打拚,由黑手做起,23歲返回家鄉鹿港創業,主攻車燈售後維修市場。由於模具

數位轉型企業經營與管理製造業

2019-11-25

好市多「黑色購物節」真的黑了?消費者負評「根本不用來!」
眾所關注的美式賣場Costco(好市多)年度盛事「黑色購物節」已邁入第三屆,今(25)日開跑,討論度依舊熱烈。但話題卻赫見「排隊人龍消失」「沒有驚喜優惠」「太失望了」「根本不用來」等負面聲浪,被人直呼

百貨零售

2019-10-31

創意、熱情、使命感,青年創業家實踐理想的三大試金石
每個世代都有創業家,如今愈來愈多年輕人走出校園後,不是找工作,而是創造工作。他們的共通點,通常都是懷抱使命,充滿想像,透過創新科技的商品或服務,致力翻轉社會。2019年第17屆華人領袖遠見高峰會第八場

創業評論職場生涯

2019-10-30

企業接班準備期至少20年,培養人和制度才是重點
企業要成功傳承,祕訣就跟嬰兒學走路的道理一樣!因為一套成功的傳承計畫,最難的不是規畫,而是練習。2019第17屆華人領袖遠見高峰會(以下簡稱2019遠見高峰會)第六場專題論壇「華人企業〈新傳家學〉」,

職場生涯評論

2019-10-29

別再說台灣是鬼島!「台式幸福」連國際都按讚
近年來台灣人常自稱生活在「鬼島」,連政治人物都在操作亡國感。但台灣在國際人士眼中,卻是一座寶島。今年9月5日,全球最大旅外人士網站「InterNations」發布《旅外人士圈內人》(Expat Ins

全球焦點生活政治

2019-10-29

地、情、人、蘊四大軟實力 讓世界看見台灣
台灣經濟結構走到十字路口,但人才資源豐富,加上厚實的文化底蘊,正是台灣能進一步擴張的「軟實力」,更是追求經濟成長等硬實力的強大後盾。軟實力(Soft Power)一詞由哈佛大學教授約瑟夫‧奈伊(Jos

時事健康醫療科技

2019-10-07

不當老闆爸爸的乖員工 藍家姊妹從衝突中學會接班
四維航業藍家是國內叱吒風雲的航運大家族,橫跨政商二界,向來低調的藍家後代,藍心琪、藍心瑩雙胞胎姊妹,承接家業成績亮眼,她們接受《遠見》獨家專訪,娓娓道出心聲。放眼台灣企業圈,姊妹檔並不多,若又要是雙胞

人物專訪職場生涯創業

2019-10-07

從日本百年企業悟出心法 林淑真巧扮接班育成推手
隨著企業接班傳承議題愈來愈急迫,已有不少銀行提供新服務,悄然扮演著客戶接班傳承的關鍵推手。佛羅里達國際州立大學財務金融碩士,在法金界逾30年工作經驗、累計接觸過的國內外企業家不下1000家的台新銀行法

人物專訪職場生涯創業