根據富比世發表的調查報導,TikTok(國際版抖音)母公司「字節跳動」的內部監察與風險控管部門,計畫利用 TikTok,監控並蒐集特定美國公民的地理位置資料。
字節跳動(ByteDance)的此部門主要負責公司內部的例行監察,並調查集團員工的不當行為,例如利益衝突、不當使用公司資源、洩密等。該部門由位於北京的主管Song Ye領導,Song Ye直接向字節跳動共同創辦人暨執行長梁汝波彙報。
瞄準特定美國公民蒐集地理資料
根據美國知名財經雜誌《富比世》(Forbes,或譯富比士)掌握的資料顯示,包含TikTok執行長周受資在內的高階主管,都曾向該部門下令調查個別員工,調查對象也包含已經離職的員工。
富比士爬梳其所掌握的文件,內部監察部門計畫蒐集至少兩位從未被字節跳動雇用的美國公民資料;目前尚無法確定針對美國公民的監控是否付諸行動,但可以確認的是,字節跳動預計從被監控者的裝置取得位置資料。
富比世也取得了字節跳動開發的企業協作平台「飛書」的相關文件與紀錄,藉此得知內部監察部門主要使用名為「綠色通道」的資料請求系統。
他們利用綠色通道,自中國本土取得美國員工的相關資料。
時機恰巧:字節跳動正在和美國政府協商
為什麼TikTok蒐集資料,會引發軒然大波?這件事情的嚴重性在於,字節跳動已經不是第一次被美國政府盯上,現在也正在和美國政府協商,討論要如何修改其內部儲存、管理、獲取資料的方式與地點。
川普還在擔任美國總統時,便曾下令要求字節跳動出售TikTok業務,當時此命令在法院受到挑戰。拜登上任後,簽署行政命令,撤銷TikTok與WeChat(國際版微信)的禁令。
不過,當時拜登指示商務部審查有國安風險的應用程式,TikTok自然是其中之一。今年6月,在TikTok提交給參議員的說明中,特別提到「僅有依照美國政府提出方案且得到授權者」能夠取用美國使用者的資訊。
今年9月,根據紐約時報報導,拜登政府與TikTok的協議出現進展,字節跳動不用出售TikTok,但需要改變其資料安全與治理模式。
不過,富比世表示,無論是TikTok或者字節跳動,都沒有回答上述內控團隊成員是否曾經得到授權,又是否遵守美國政府提出的規定等相關問題。
TikTok嚴詞駁斥富比世報導
TikTok發言人表示,他們會利用用戶的IP位址,蒐集其概略的地理位置,目的是為了精準推薦與用戶相關的內容,並預防可能的詐欺和不真實的使用行為。
但從富比世掌握的消息來看,Tiktok的內部監察部門使用這些資料的用途就是監控,很明顯不是和投放廣告等商業意圖無關。
富比世曾經向字節跳動求證,字節跳動發表的聲明指出,他們和其他有著如此規模的公司一樣,內控部門負責客觀的稽核與評估公司員工是否遵循內規,該部門依據調查結果再向領導階層提供建議。至於針對是否蒐集特定美國公民資料的提問,TikTok和字節跳動皆沒有回應。
不過,在新聞刊出後,TikTok在推特上針對富比世的指控激烈地反擊。TikTok抨擊相關報導非但不夠嚴謹,更缺乏新聞媒體的職業操守。TikTok指出,富比世沒有在報導中納入他們聲明中對於核心指控的駁斥,「TikTok並不會蒐集美國使用者精確的定位資料,換句話說,TikTok並不會以富比世報導所描述的方式監控美國用戶。」
1/ @Forbes' reporting about TikTok continues to lack both rigor and journalistic integrity. https://t.co/HYF16KezqS
— TikTokComms (@TikTokComms) October 20, 2022
此外,TikTok 澄清,他們從未鎖定任何美國政府成員、社運人士、公眾人物,或是記者。同時 TikTok 也不會提拱給這些人不同於一般使用者的內容體驗。
TikTok最後表示,其內部監察小組的調查符合產業中其他公司的標準,對於違反公司規範的相關調查,都有根據制定好的相關政策與一定流程。若是有人以富比世指控的方式利用內部稽核的資源,將會被立刻解職。
TikTok不只是一間增長快速、用戶繁多的跨國現象級應用程式而已。它同時更是美中相爭、大國博弈的縮影,不同的制度與意識形態,衍伸出不同的治理邏輯。