四十五歲、公務員之子的甘致行，就是這個神奇的台灣之子，他所創立的萬宇科技，以「Mecer」的自有品牌稱霸南非電腦市場十年，並且成為第一家南非、台灣兩地股票掛牌的企業。
開車奔馳在約翰尼斯堡國際機場往市區的高速公路上，沿途每隔一段距離就可以看到Mecer、Aopen（建?）等大型廣告看板，矗立在綿延無盡的枯黃草原上，更加顯得醒目。
萬宇科技執行長甘致行花了十七年時間，打造了南非第一大電腦公司；南非每四台電腦，就有一台是萬宇的產品。根據統計，2003年第一季萬宇科技（Mecer加上通路商Rectron），在南非的電腦市場占有率高達24.3％，遠高於第二名惠普的17.7％，是有史以來，唯一打敗全球品牌的台灣廠商。2003年，營收新台幣138億元的萬宇繳出一張亮麗的成績單——每股盈餘（EPS）4.53元、股東權益報酬率（ROE）達22.37％、17％的高毛利率，打敗了許多苦哈哈、毛利率還不到5％的台灣科技廠商。
甘致行的創業故事，充滿著傳奇。
一個高中因為抽菸而被退學的學生，二十八歲才從美國大學畢業的甘致行，居然飛過大半個地球，投奔當年外派南非經濟參事的父親甘居正後，從此演出人生截然不同的劇碼。
「很多美國同學都認為我是不是頭殼壞掉，居然要到種族隔離、暴動、經濟制裁的南非打天下，」甘致行談起當年的決定，宏亮爽朗的笑聲深深感染周遭的人。
走進甘致行的南非辦公室，原本期待牆上高掛動物的標本，充滿著南非原野的感覺；但事實上，辦公室除了高掛一幅南非地圖，與幾隻泥塑的小豬（甘致行屬豬）之外，就跟台灣大部分中小企業的老闆辦公室一樣，樸實無華。甘致行每天超過十二小時待在辦公室，工作就是他最大的樂趣。
建?科技總經理蔡溫喜觀察，「David（甘致行的英文名字）懂得與帶有優越感的白人與基層的黑人相處，再加上對於資訊市場很敏感，是他成功的要素。」
公務員老爸的意外創業
甘居正與甘致行這一對父子的創業過程，肇始於一連串的意外。
專長是公共行政的甘居正，早年在美國拿到碩士學位後，回到國內擔任政大國關中心組長，為了養家糊口，甘居正在五點下班後，還到美加留學補習班兼課，出版一系列的留學參考書，其中幾本還暢銷半甲子，在海峽兩岸廣為流傳。
在工作上嶄露頭角的甘居正，受到當時財政部長徐立德的重用，一路跟隨徐立德從財政部到經濟部，擔任他的機要祕書。
官運亨通的甘居正，在1985年徐立德因十信事件下台的牽連下，外放南非擔任經濟參事，沒想到這個工作改變了他的後半生。
甘居正在南非擔任公職期間，最大的貢獻是，推動兩國經貿交流與協助台商取得永久居留權。
1986年，甘居正舉辦第一屆南非電腦展。當初，為了提高台商參展的意願，甘居正大力斡旋，廠商只要出運費，在南非所有支出都由貿協支付，一心想幫台商賺錢，「只圖考績甲等」的甘居正，如今高齡七十九，移居南半球近二十年，心中仍然惦念台灣，熱心參與在南非當地的公務。
這場電腦展打開了台灣對南非的貿易交流，對南非的出口金額也從4億美元，提升到18億美元，也奠下甘居正創業的基礎。
當時參展的振樺電子總經理陳茂強力邀甘居正共同創業。當了大半輩子公務員的甘居正，壓根都沒有想到這輩子會在異鄉創業。
甘居正賣掉台北的老房子，以太太的名義投資24萬美元，由在刀叉廠工作的甘致行出面成立萬宇科技。「當時，這樣的投資簡直是孤注一擲，輸了，下半輩子就只能靠退休金，」甘居正強調。
草創時期，陳茂強在台灣供貨，而甘致行則是帶了幾個黑人的雜牌軍，在約翰尼斯堡一百公里外的小倉庫組裝電腦。
當時，南非的電腦市場快速成長，「生意好的時候，台灣工廠還要同時製造十多個商標，送到南非貼牌，」振樺電子總經理陳茂強回憶當時的忙碌狀況。
父親的人脈打下基石，而敢入無人之地，則是甘致行的成功祕訣。
距離遠是最佳的天然屏障
一般人對於非洲，總是存著動亂、落後與高風險的傳統印象。商人不願意進入非洲，「甚至還有人問，南非有沒有插座，」萬宇科技執行董事王宇東說。
「非洲人不穿鞋」的偏頗觀念，卻給予萬宇科技馳騁南非電腦市場的絕佳良機。
「南非最好的天然屏障，就是距離遠，」神達電腦總經理何繼武強調，南非距離歐美主要市場均超過一萬公里，歐洲、美國飛南非都要超過十二小時，根本無法吸引一流的國際企業進駐。
王宇東分析萬宇的競爭優勢，戴爾透過全球運籌，可以在歐洲推出599美元的低價電腦，「但所有的電腦都要坐飛機進來南非，光是運費就高達60美元，國際大廠根本無法與當地的白牌電腦競爭。」
再者，過去南非實施種族隔離政策遭到國際抵制，國際大廠對於南非市場望之卻步。
擁有四千多萬人的南非電腦市場，卻是像埋藏在地層的鑽石，等待獨具慧眼的人開發。
雖然南非的消費者市場僅占整體電腦採購總額的一成，對於初次創業的甘致行而言，透過父親的豐厚人脈，可以直接搶攻政府、企業與學校的市場。由於萬宇科技對於成本的預估精確，屢屢搶下政府電腦採購訂單。
1991年，甘致行看準國際大廠無法進入南非市場，及當地組裝電腦的品質良莠不齊，決定收購最大客戶Brother Business Machine，以自有品牌「Mecer」打進市場，立刻搶下五成的政府採購，躍升南非電腦最大的資訊通路商。
南非一年的桌上型電腦需求量接近八十萬台，萬宇科技就拿下了十六萬台的訂單。
現在每兩台南非政府的電腦，就有一台是萬宇生產。
連結台灣與南非的價值鏈
萬宇科技的發跡，幾乎與台灣資訊電子業的發展同步。「David很會善用台灣電子產業的優勢，」蔡溫喜說，甘致行放手讓熟悉台灣電子產業運作的王宇東，負責對台灣零組件供應商的經營。
萬宇科技除了處理器與硬碟向美日大廠採購外，其餘零組件都向台灣業者進貨。
2002年，萬宇對台灣電子業採購金額高達新台幣12億元，擁有強大的議價優勢，「萬宇就可以去選擇最強的供應商與產品組合，」蔡溫喜說。筆記型電腦向仁寶與大眾採購，主機板向技嘉以及大眾購買，還向智邦、台達電、友旺等廠商採購。
有了台灣的火力支援，讓甘致行在面對日益競爭激烈的南非資訊市場，取得了成本與產品規劃的競爭優勢。
布建綿密的經銷與服務網
1994年，曼德拉所率領的非洲民族議會取得政權之後，各國解除對於南非的經濟抵制，IBM、惠普大軍壓境，計畫瓜分南非市場。
甘致行決定以建構綿密的經銷與服務網絡應戰。
萬宇科技以約翰尼斯堡為中心，輻射到開普敦、德本、東倫敦市等地都設有分公司與組裝廠，所有的電腦都是接單後在當地組裝，生產彈性與速度遠超過其他的國際大廠的整機空運。
「更重要的是，現地組裝有助於維持當地政府的關係，」甘致行說，南非各地方政府都很歡迎企業在當地設廠，「因為可以增加就業機會，大量雇用黑人，又可以增加政府標案的評等。」
再者，萬宇科技投下龐大的資源用於品牌與代理產品的行銷，每年行銷費用高達南非幣3000萬元（約新台幣1億3800萬元）。以建?為例，萬宇科技就在約翰尼斯堡為建?設立了十面的大型廣告看板。
此外，萬宇對於市場經營採取利益均霑的經銷商制度。
在產品定價策略方面，緊咬IBM、惠普，相同規格的電腦，價格僅比國際大廠的定價低5％，把多出來利潤回饋到經銷商，「賣一台Mecer電腦的利潤，可抵賣三台惠普電腦，」甘致行說。
目前萬宇科技在南非擁有一千五百家經銷商，代理建?、技嘉、華擎、EPSON、東芝、優派的產品，更是微軟在非洲唯一的授權OEM供應商。強勢品牌與通路布建，讓萬宇科技扮演各大電腦品牌進入南非市場的溝通橋樑，「只有獨家代理，才有錢賺，」甘致行強調。
賞罰分明領導多國部隊
甘致行帶領近千人的多國部隊，管理八字心訣就是——以身作則、利益共享。
為了帶領強烈優越感的白人與散漫的黑人，在公司草創階段，甘致行時常開一百多公里的車從約翰尼斯堡到發貨倉庫，捲起袖子跟工人一起將貨物下貨櫃。
而公司搬到約翰尼斯堡近郊後，甘致行更是每天踏著清晨的曙光，六點鐘準時到辦公室上班，忙著與有六個小時時差的台北廠商聯繫。
另一方面，甘致行對於非法罷工事件決不妥協。萬宇科技在1996年，由於工人要求三個月的陪產假及加薪未被接受，一百多位黑人立刻占據廠區門口罷工，阻止人員進入廠區。
甘致行在評估工人技術倚賴度很低之後，立刻從各地分公司調人支援，並且透過關係調來警察局的飛虎隊，荷槍實彈保護工廠與員工的安全。
接下來，他為了讓這一場罷工事件演變成非法罷工，甘致行使出了「苦肉計」，找了警察偽裝成客戶，在門口挑動了示威群眾的情緒，這位警察遭到工人的圍毆，立刻到醫院開立驗傷單。
法院依據驗傷單，裁定這是一起非法罷工事件，所有的罷工示威群眾必須遠離廠區五百公尺。最後，甘致行開除了示威的一百多名工人，只留下四十多人，「公司裡面再也沒有工會，更沒有人搞罷工。」
除了重罰非法罷工之外，甘致行也很「敢」給有功勞的員工福利，凝聚向心力。
萬宇科技在約翰尼斯堡股票掛牌時，大方地拿出17％的股票分給員工。甘居正表示，對於表現優異的業務人員，萬宇還將每筆訂單20％的利潤，分給相關人員，「甚至，有些業務員的收入比他的主管還高。」
全力拓展南半球市場
過去，大家都忽略非洲市場，讓甘致行在面積是台灣的三十二倍大、人口是台灣兩倍的南非稱王。
最近兩年，甘致行大舉進軍奈及利亞、肯亞、衣索比亞等中西非國家。
甘致行堅信，愈是沒有商人敢去、高度貿易障礙的市場，只要能風險控管得當，愈是充滿高獲利。
以經營兩年的奈及利亞為例，奈及利亞雖然是產油國，但是治安混亂。
甘致行第一次到奈及利亞出差，才剛下飛機，立即被手持衝鋒槍的武裝警察，前簇後擁地護送到飯店。到哪裡前後都有兩部警車開道，「連到餐廳吃飯，停車場都有一百多位武裝警察保護，」甘致行提高音量說。
甘致行指出，在奈及利亞做生意必須要找「直達天聽」的合資伙伴。
在當地合資伙伴的協助下，奈及利亞副總統下令，規定「政府所有的電腦採購只能向萬宇科技買」。
甘致行強調，萬宇科技在奈及利亞的電腦毛利率高達三成，「扣掉所有的支出後，淨利還高達10％，」2000美元的筆記型電腦，在當地一轉手就可賣到5000美元的天價。
除了從南非一路「北伐」到中西非市場之外，勇於冒險、適應力強的甘致行更將矛頭瞄向巴西與中東市場。
一般人對巴西的印象，就是幣值不穩、積欠國際貨幣基金（IMF）巨額債款，各國商人對於巴西市場避之唯恐不及，但是萬宇科技卻是計畫大舉進入巴西。
王宇東分析，巴西電腦市場65％是組裝（clone）市場，再加上巴西人非常反美，適合以Mecer品牌進入。
中東也是萬宇科技下一步要切入的市場。
最近，甘致行規劃以阿拉伯文的作業軟體搶攻市場，從電腦開機就是阿拉伯文介面，貼近回教使用者，「我們就是要讓中東、巴西消費者，認為Mecer不是美國品牌，而是可以親近的品牌。」
專攻高度貿易障礙的南半球邊陲市場，是萬宇科技馳騁非洲市場的祕訣，「別人不敢去，我們就去那裡，」甘致行道出經營策略。
今後，這個台灣之子不只要當非洲之王，更要稱霸南半球的電腦市場。
