主 持 人：《遠見》創辦人高希均教授（左一）
與談貴賓：黃文谷、行政院中部辦公室主任廖永來、台中縣長黃仲生
台中市長胡志強、李紹唐、劉金標、賴正鎰
中區中小企業研訓中心執行長王本正（圖由左至右）
巨大機械董事長——劉金標
將格局放大，找出優勢與制勝處
我們做的是一般人所稱的傳統產業，但我們並不因此而設限。我們一直不斷的創新、求變，這也是我認為所有的傳統產業要生存下去的辦法。
在台中這塊區域，傳統產業很多，雖然身處區域經濟，但經營卻要以全球經濟發展為考量，要將眼光放長遠，找出自己的機會點與優勢，才不會被淘汰，才能生存。以巨大機械來說，就是以全球化的觀點來做事。
由於我們是走在別人前端，人才都要自己訓練，想要挖角也沒有現成的人才，所以我非常重視人才的培育。我相信，任何產業想要創新，人才很重要。巨大如何培養人才呢？人的實力就是不斷的累積經驗與智慧，要提供他們犯錯的機會；就像培訓一位參賽選手，不是一開始就拿冠軍，要不斷參加比賽，有了經驗，實力無形中就會出來。開發十件產品，有兩至三件成功，就很不錯了！
人才培育出來了，穩定性又是一個問題，人是環境的產物，台中是個真誠的地方，所以培養出來的人才特質剛好是我們企業所需求的。台灣企業要國際化，除了培養國際化的人才之外，在當地也要用當地人才，成為多國經營團隊。
很多人會問我為什麼把總部設在台中？其實很簡單，台中是台灣的中間點，而我認為台灣是開發中國家與先進國家的中間點。總部在台灣，不論是聯絡歐洲、美國等先進國家的市場，或開發中的大陸市場，都很方便，也好溝通。
台中的中小企業一定要創造附加價值，要由OEM（原廠委託製造加工）走向ODM（設計代工），最重要的是不要有閉鎖心態，必須將格局放大，找出自己的優勢與制勝之處，全力發揮！
鄉林集團董事長——賴正鎰
提升高科技與觀光休閒產業
最近這半年，我深深感覺到台中開始熱絡起來了。台中有許多中小企業，你要知道，中小企業的爆發力是很強的，第一波去大陸投資的台商，就是中部人。現在很多人都回來了，將營運、研發中心總部設在台中。
不僅如此，很多高科技公司像友達也來台中設廠，所有的重大建設如捷運、高速鐵路、縣市合併都完成之後，台中要恢復以往的榮景指日可待。
我們現在有個現象是，該去的都去了，該來都沒有來，就是單通。目前在大陸的台商都借重廈門這條航線，未來，真正通了後，台中港至廈門的距離只有一百三十五海里。加上兩年後高速鐵路如果完成，最大的利多是帶給台中。從台中往北、往南都只要四十分鐘。
台中港目前已經吸收基隆港的汽車業務，因為進台中港後，不論往南部或北部加起來的運費都是最低的。台中目前的地價算是相當低的，除了工資水準不能跟大陸比之外，其他居住與交通條件都很好，所以我認為，台中未來的成長幅度一定高於台北與高雄。
除了中科之外，觀光產業是中部另一塊可以發展的優勢，像花蓮的海洋公園一個月就可以做到新台幣1億8000萬元，可以看出觀光休閒產業的潛力無窮。
我看過一篇文章，內容提到台灣人最想去旅遊的中部地區，南投排第一名，若把台中縣與南投規劃好，觀光休閒產業一定會更加發展。像谷關、大雪山的風景都很美，可是硬體設施就是不好。政府應該改善，以公共建設（BOT或BOO）的方式，鼓勵民間投資。前陣子，有個以色列的朋友來涵碧樓，本來只住一晚，結果一到之後，驚歎怎麼會有這麼美的地方，馬上延長住六晚，我帶他去台中的科博館走走，他直稱讚台中很美。最近我也聽到很多朋友想來台中看看，發展觀光休閒產業。很多人說，再過十幾年應該是台中人的時代，我也非常看好這個時代的來臨。
經濟部中小企業處主任祕書——黃文谷
厚植產業優勢，提升國際競爭力
中小企業的經營模式必須隨環境改變。其次，產業有朝全球化與當地化的兩極化趨勢。全球化是以全球事務為範圍，包括技術、市場的開拓、人才的招募、資金的募集都是以全球為思維，慢慢會在當地形成當地化。
重點是，如何在當地找出一個比較利益與特性，藉著差異化與特色化將產品與服務的價值提升。經濟部目前也在推動文化創意產業，研究如何讓台灣特有的文化，形成有創意的產業，能夠再往外推銷。
企業的成功在於它如何靈活掌握活力與速度。中小企業有彈性適應經貿的改變，是一個學習型的組織。企業的經營是在於建立一個願景。讓工作伙伴有這樣的共識，這種共識的形成是要反覆地檢討，重複地修正，把願景構思好，形成共識後擬定策略再去執行。
企業要運用創新速度來提升產業升級。企業競爭的生命周期愈來愈短，不斷創新是成功關鍵，而政府要提供研發補助來協助企業的創新。同時，運用資訊科技強化中小企業的速度，並配合企業的進取心來創造顧客認定的企業價值。
中小企業未來的發展方向，可歸納成三個。第一是傳統產品加入創意，利用資訊、科技工具，讓傳統產品變成知識時代的產品。第二是傳統產業的知識化，以原有產業技術知識為基礎，將訣竅彙整成文字或數位化，變成知識性的一套作法。第三則是知識型產業開創，將創意、技術、產品、服務等透過經營團隊有計畫開發，促成知識產業事業化。
總之，中小企業面臨的是全方位的挑戰。以中小企業豐富的實戰經驗，配合正確的策略，如同聖嚴法師所說，路走對了，再遠都走得到。相信只要方向對，就能達成目標。
美商甲骨文總經理——李紹唐
整合科技迎向國際市場
中部的傳統產業與中小企業居多，在台中這塊區域，要產生差異化與執行力，才會有競爭力。中小企業的資金短缺、人員有限，所以e化投資最好能快速導入且能於短期回收。
中小企業主要做e化投資前可以先思考幾個問題：首先，要選擇單點還是一套的解決方案。單點投資雖然可以在不同領域選擇最好的產品，但也容易造成後來50％的IT預算都花費在整合上。中小企業沒有那麼多的預算，所以更不可能去買不同產品來再來作整合。再來，假設購買的是不同版本時，當版本升級時，除了再繳一次升級費用之外，若甲產品跟乙產品之間不能連結，又得繳連結費用。
其次，不要有太多的客製化（customize）。如果作太多的客製化，不但要花很多時間改東西，更重要的問題是，如果裡面的程式都是員工寫的，一旦員工離職了，中小企業主要怎麼辦？因此我們比較建議中小企業應該依據業務內容快速導入，接受最佳典範，當然容許部份的客製化，但絕對不是大部份。
另外，要選擇集中管理或分散管理？以甲骨文為例，我們就是集中在美國管理，一百多個國家結帳只要三天，就經濟效益上的考量，把所有的資料很清楚的放在同一個地方集中管理會是比較好的選擇。至於要本地管理還要委外管理，中小企業受限於資本，若擔心長期留不住IT人才，可以考慮部份委外的方式。很多人會擔心委外機構會外洩機密資料，但事實證明，大部份資料外洩都是企業內部人員所為的。
系統架構要選擇複雜或是簡單的？早期主從式架構就是複雜的方案，要改個系統得跑到所有的外站把系統改掉，這種作法是非常耗時、勞民傷財的。甲骨文採用的是簡單、個人化的Web介面，操作、學習都很容易，企業不管在哪裡開分公司，只要有一台筆記型電腦，就可以上網登入。
最後要考慮資訊應該隱匿還是分享？對於企業來說，與上游的供應商以及下游的客戶群，協同運作能夠帶來更好的效率，因此，分享資訊應有助於提昇企業的競爭力。總之，中小企業應先自行評估有多少預算，再決定做多少事情。並不是每個公司都可以像大型企業一樣，有很多的預算和IT人才。我建議中小企業可以採取漸進的方式，考量三百六十度全方位的需求，從最迫切需要的開始著手，投資延伸性夠的e化產品，先求立竿見影的效果，才是最實際的。
