去年底，標榜大尺寸、高品質的電漿電視售價都在新台幣20萬～30萬元以上，但是燦坤卻打出了42吋電漿電視9萬9000元的歷史超低價，那台被視為犧牲打的電視就是LG做的。
燦坤突如其來的促銷提升了自己的知名度，卻苦了LG台灣分公司董事長朴洙欽。促銷事件隔天，韓國總公司副社長馬上來台灣研商對策，並發表緊急聲明，由於燦坤違反協議，LG不再提供相關附件。
「我們在台灣最深刻的經驗就是別人跟你說沒問題，其實問題很大。若韓國人說他們會辦到，他們就一定盡力做到；在台灣，那只是口頭禪而已，」朴洙欽無奈地說。
儘管和通路商有過不愉快經驗，LG仍然不減拓展台灣市場的雄心，朴洙欽指出，去年和今年都砸下2億元的行銷費用，希望改善以往韓國貨等於低價品的印象；同時引進三吹式冷氣、電漿冷氣等台灣沒有的新產品，讓消費者享受全新體驗。最終目標是2005年奪得台灣家電市場第一名的寶座。
台灣市場長久以來都是日本和國內廠商的天下，LG進來不過兩年多，拿第一的目標聽起來有點遙不可及。不過專家指出，LG是韓國市占率最高的家電廠商，做決策的能力和毅力不容忽視。「韓國人定目標一向非常有野心，他們貫徹執行力絕不馬虎，」燦坤集團執行長余敬倫表示。
與通路商建立伙伴關係
最近LG斥資7000萬～8000萬元，把台灣分公司30％流通在外的股權從代理商那兒買回來，為了就是防堵代理商殺價競爭，打壓品牌形象。「我們著眼於長期經營，不能有削價競爭的事發生，」朴洙欽說。
LG一方面積極營造形象，同時也以貼近市場最低價的破壞性價格來迅速拉升市占率，兩者的共同點都是要很瞭解消費者需要什麼。以LG在台市占率第一的對開式冰箱為例，LG就花了四個月時間做市場調查。
至於曾經讓LG吃過暗虧的通路商，LG計畫採取全部掌握的策略，多管齊下，不只是燦坤和其他資訊家電連鎖店，連量販大賣場、百貨公司或是一般經銷商，一個也不放過。
「我們希望和通路商培養伙伴關係，讓他們賺很多錢，只要通路商有錢賺，LG也會有錢賺，」朴洙欽指出。
這家來自韓國第一品牌的家電公司，正來勢洶洶地大打行銷戰、價格戰、通路戰，隨著將來產品線愈來愈齊全，朴洙欽預計今年底、明年初就能達到損益平衡。（洪淑珍）
