一般傳統的急性傷口照護，多使用紗布，不僅麻煩，換藥時還疼痛異常。而安美得生醫開發的透明水膠敷料，儘管小小一片，卻具高吸收力和不沾黏的特性，甫一推出，就徹底顛覆了傷口照護市場。
堅持推出這樣針對術後傷口、市場僅有的顛覆性產品，是因為安美得深信，產品必須從醫病的需求出發，除了治癒還得守護住生活品質，「我們要做台灣之光，走一條不一樣的生技之路，」對於自家品牌，安美得生醫董事長王耀乾很有信心。
不只治癒 還要能減輕病人痛苦
事實上，台灣擁有良好的醫療技術與環境，全民健保制度行之有年，提供了國民基本的醫療保障，因此近年來，人們對醫療的需求，開始從治療疾病，逐步發展到在就醫過程中，期待獲得更舒適、妥貼的照護。而安美得旗下開發、代理的各種產品，瞄準的正是這塊自費市場，「我認為，應該要有人照顧這個需求，所以我們開發的，多是提供病患更好醫療品質的商品，」王耀乾強調。以安美得引以為傲的水膠敷料來說，在開發初期被不少人取笑，認為沒有市場，結果2012年，安美得採用獨家水膠技術製成的傷口敷料，除了表面透明、便於醫師檢查傷口，不沾黏的特性，還能大幅減輕患者痛苦，收到病患極大的支持。而安美得代理的七天長效止痛針，也是出於同樣的人文關懷理念，解決病患普遍畏懼的「術後疼痛」，因止痛時間長、副作用低，能有效提升病患術後生活品質。
聆聽醫療通路需求 成為醫護的神隊友
安美得的業務制度也與眾不同。一般外商是以產品為核心，一個業務專責一項產品，安美得的制度則是以醫護人員為核心，讓專責的業務想方設法成為他們在專業上最好的助力，並從第一線醫護人員的工作痛點中獲取意見、研發新品，「我們奉行『研發行銷化和行銷研發化』，也就是先確定市場要什麼，再補上去，而且我會先test。但台灣很多生技公司不是這樣，他們是先從自己的技術發想，想說自己能做什麼，等產品出來，才開始尋找市場在哪裡，」王耀乾解釋。
為了提供醫護人員更好的協助，自2015年起，安美得便和醫院展開策略合作，除了協助訓練護理師照護傷口，也肩負向病患宣導傷口照護知識的重責，醫護人員在向病患傳授衛教知識的同時，也有更多的機會聆聽到病患的不適與需求，並將意見回饋給安美得的研發團隊，形成良性循環，「這就是一種『全好』，對醫院、醫師、安美得都好，更重要的是，對病患最好，」王耀乾說。
從業務、行銷到產品，永遠以顧客的需求為優先考量的安美得，產品在市場表現自然名列前茅。目前，安美得水膠敷料在台灣婦產科的市場已頗具知名度；今年度甫啟動銷售之手術傷口吻合器，有別於市場現有僅能彎曲45度角之產品，可彎曲到60度角，讓醫師用起來更順手，推出三個月就幾乎推廣至全台各大醫學中心；人工血管更創造亮眼的銷售佳績。
安美得「以人為核心」的價值 讓員工專心打拼事業
王耀乾分享到，前陣子他買房時，驚覺台北的高房價，對於那些跟著他打拚一輩子的工作夥伴來說，即便闖蕩職場10多年，享有不錯的薪資待遇，仍然可能買不起台北的一間房。理解到多數的員工並不擅長理財，自己既然名叫「耀乾」，音同「要錢」，他就得想辦法幫員工找錢，因此他為自己設定了一個幸福企業目標，他構想找一位專業的理財經理人，幫員工投資理財，讓員工能更無後顧之憂的，全心投入在自己擅長的專業領域中！
王耀乾強調，自己並非生來就是董事長，他做過廚師、當過藥廠業務，曾經是企業的員工，因此能換位思考，「我們公司沒有老闆，大家都是夥伴。安美得得先成為一個員工都健康幸福的企業，才能為顧客創造健康與幸福」
而作為台灣本土企業，相較於外商，安美得對於台灣有者更深的責任感，為了讓一般大眾認知到傷口照護的重要性，以及擁有照護的知識，安美得於2017年成立獲得新北市評鑑認證的「傷口照護產業文化館」；而理解到許多慢性傷口的患者來自於經濟弱勢的家庭，安美得特別建置了CSR企業社會責任小組，以提供弱勢族群更多實質的照護與支持。
王耀乾深信，唯有「全好」才能永續，也因為這各信念，他格外重視他的夥伴、醫護與病患以及所處的社會，在持續帶領安美得往下一個里程碑邁進的同時，王耀乾立下宏願，安美得不僅要成為一個讓員工幸福、驕傲的企業，更要讓安美得成為讓台灣人也感到驕傲的台灣品牌。
