2002年12月中旬的新竹科學園區，歷經連續兩年電子產業不景氣的重創，園區道路上的車輛稀稀落落；但是走進位於園區三路的台積電二廠大廳，蒼勁的「誠信與創新」毛筆字，嵌在大廳牆上，立刻感受到一絲不茍、紀律嚴明的企業文化。
雖然半導體景氣不明，但是絲毫未減損台積電在全球半導體產業的龍頭地位。最近，《遠東經濟評論》（FEER）公布年度讀者調查報告「回顧2002」，台積電獲選為台灣最佳企業。
台積電是台灣科技產業深耕智慧資本的標竿企業。成立十五年來，台積電不斷地進行半導體製程的改善與創新，並且有計畫地將這些珍貴的知識，累積成傲人的智慧資本。
在2002年資策會資訊市場情報中心（MIC）所進行的「我國資訊產業智慧資本現況研究」中，台積電被評為智慧資本最雄厚的六家公司之一。
「台積電最耀眼的不是亮麗的營收數字，而是隱藏在台積電後面的一萬五千多位員工所累積的智慧與經驗，」資策會資訊市場情報中心前瞻產業研究組組長葉永泰表示。
他們是如何做到的？「台積電的人力資源管理與知識管理很強，」德勤管理顧問公司台灣區總裁顏漏有指出。
人資管理化被動為主動
