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歐都納看準防疫經濟,以創新無接觸行銷搶攻商機

2021-06-18
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歐都納看準防疫經濟,以創新無接觸行銷搶攻商機
圖 / 歐都納董事長程鯤攜手人氣網紅一日店長丁小羽,展現品牌科技力「3D無接觸量體技術」。
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面對「宅經濟」與「防疫經濟」浪潮來襲,大幅改變了消費者的購物行為,要想掌握致勝商機,業者的行銷策略也必須即時做出調整。歐都納股份有限公司(歐都納)因應疫情推出創新「無接觸智慧行銷系統」和「抗菌防護商品」,使得公司找到新商業模式,就是數位轉型最佳典範。

戶外休閒領導品牌歐都納,營業項目包括自有商品開發、國外知名品牌代理銷售,以及山野渡假村等服務,由於公司營運主軸為全方位戶外休閒活動品項,因此當突如其來的疫情爆發時,大家的戶外休閒、國外旅遊等幾乎即刻喊卡,歐都納董事長程鯤形容,這對公司的業績可謂造成「重傷」級的影響。

防疫新生活  從改變購物習慣做起

程鯤董事長表示,歐都納自2019年底原本準備開發VR、AR技術,但分析全球疫情發展及因應消費市場需求,藉由執行經濟部工業局產業升級創新平台輔導計畫(產業創新平台特案補助),決定改以「無接觸智慧行銷系統」結合「抗菌防護商品」進行數位轉型與產品研發。

觀察到抗菌防護商品將成為民生必備品的趨勢,同時配合政府的政策宣導,歐都納所推出的「防疫新生活運動」專題商品,包含輕薄防疫外套、防護工作服、內衣、內褲、內背心、面罩、頭巾、長袖排汗衫、襪等9 大類品項,都加入了抑菌配方,既可滿足消費者參與正常社交活動,又兼具防疫防護的安心效果,自推出後果然相當受到消費者歡迎。

360°極速身形掃描機,可無接觸透過紅外線量測身型數據。圖/360°極速身形掃描機,可無接觸透過紅外線量測身型數據。

而「無接觸智慧行銷系統」的研發,則是歐都納與數位科技新創公司TG3D合作,運用「OH! For You 3D零接觸-360度極速身形掃描機」,能夠迅速在幾秒鐘內利用掃描軟體來測量身形,讓消費者從體形量測、虛擬試衣間試穿、選購商品都可以在線上自行完成,完全零接觸、免實際試穿就能輕鬆挑選購買到適合自己的服飾。程鯤董事長信心十足地表示,這項以數位科技 3D 服裝虛擬實境服務,提供消費者視覺化、互動式的數位購物體驗,將會成為改變未來消費者對於服飾商品購物習慣的一大創舉。

除了減少人與人不必要的接觸之外,「無接觸智慧行銷系統」還有一個特點,是可透過持續累積後台蒐集的無接觸量體大數據資料,進行消費動機與行為分析,掌握未來銷售重點及行銷市場開發趨勢,並協助產品在版型設計上獲得更精準的依據。

為數位轉型做足準備

程鯤董事長表示,執行工業局產業創新平台特案補助計畫,歐都納面臨到兩大挑戰,一是要在有限的期程完成系統的開發,對參與的研發人員來說是很大的壓力和考驗,所幸公司及早就已為轉型升級進行佈局,所以並非從頭開始摸索的階段,大家才能迅速進入狀況與因應。

而另一個考驗則是要引導消費者們改變以往的購物習慣,在疫情的推波助瀾下,讓原本不熟悉網路購物的消費者,也開始積極學習如何在網路上瀏覽、訂購與交易的方法,歐都納也舉辦了多場體驗活動,讓消費者實際嘗試與接觸新的商業模式,更邀請人氣網紅親身示範,以吸引年輕客群,目標是希望在3年內可以蒐集到至少1,000筆的資料,幫助後續的數據分析能夠更為準確。

程鯤董事長深表感謝地說:「工業局特案補助為公司所挹注的研發經費,雖然是看似一次性的補助,但卻讓公司重新找到市場定位,達成永續經營的目標,影響效益是極為深遠的。」展望全球後疫情趨勢,歐都納積極開創無接觸行銷之移動經濟時代,落實防疫優先、創新第一,持續建立「臺灣戶外精品」領導品牌形象,進而朝向全球戶外用品市場長遠發展。

(經濟部工業局廣告)

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