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貝佐斯將卸任!亞馬遜新任CEO賈西恐面臨三大隱憂

文 / 何晨瑋    
2021-02-03
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貝佐斯將卸任!亞馬遜新任CEO賈西恐面臨三大隱憂
圖/達志影像。
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貝佐斯拋出卸任震撼彈!電商龍頭亞馬遜雖突破千億營收大關,但大家更關注的執行長貝佐斯即將卸任,並交棒給亞馬遜雲端運算服務執行長賈西(Andy Jassy)。

然而,貝佐斯的下一步是什麼?新任執行長賈西又是誰?他的晉升又代表什麼意義?  

營收突破千億美元!亞馬遜(Amazon)受惠於新冠疫情,消費者大幅改變消費習慣,使得全球線上購物需求暴增。最新財報顯示,獲利成長超過2倍,達72億美元,營收大幅增加44%,突破千億大關,達1256億美元。

為什麼由賈西出任新執行長?值得注意的是,由賈西帶領的雲端運算服務部門(Amazon Web Services, 以下簡稱AWS)上季營收佔全公司利潤的67%。賈西將成為亞馬遜執行長,也象徵未來雲端服務在亞馬遜的重要性。

且在賈西的帶領下,AWS在1000億美元的雲端運算服務已成為不可阻擋的力量,並擊敗Google和Microsoft,更吸引Zoom等大客戶。 

賈西(Andy Jassy)。維基百科。圖/賈西(Andy Jassy)。維基百科。

電商巨人貝佐斯的下一步? 

即將結束27年亞馬遜執行長的身分。締造亞馬遜千億營收後,執行長貝佐斯(Jeff Bezos)即將卸任,於今年第三季將由該公司雲端運算服務執行長賈西(Andy Jassy)接任。

一手打造電商帝國! 1994年,在自家車庫成立亞馬遜的貝佐斯,一路帶領亞馬遜從線上書店,跨足成為全球電商巨擘,更同時經營串流音樂、電視、百貨、雲端運算服務、人工智慧等領域。

LOGO標誌帝國野心。從「A」指向「Z」的微笑箭頭,也象徵亞馬遜旗下的商品包羅萬象。亞馬遜跨足多領域的事業版圖,也使公司市值成長達1.7兆美元。而貝佐斯的電商帝國,也徹底改變大眾對於商品銷售方式的想像。

Photo by Christian Wiediger on Unsplash。圖/Photo by Christian Wiediger on Unsplash。

卸任後的貝佐斯又會做什麼呢?未來他將會「持續參與重要的亞馬遜事務」,但會把重心轉向慈善事業。包含協助無家可歸家庭的「貝佐斯首日基金」(Bezos Day One Fund)、對抗氣候變遷的「貝佐斯地球基金」(Bezos Earth Fund)、民營太空公司藍源(Blue Origin),以及華盛頓郵報(The Washington)等事業上。

新任執行長賈西,恐面臨的三大隱憂 

亞馬遜草創元老!即將接任亞馬遜執行長的賈西,自1997年加入亞馬遜,隨著公司逐漸擴張,先後曾擔任公司的要職。且前瞻地在2003年創立由57人所組成的雲端部門AWS,近年更一路晉升至部門執行長。更曾獲選為「金融時報」(Financial Times)「2016年風雲人物」。

誰取代賈西營運AWS部門?根據《TechCrunch》報導指出,「AWS的全球基礎架構副總裁德桑蒂斯(Peter DeSantis),和銷售與市場行銷副總裁加曼(Matt Garman),兩位都是貝佐斯菁英團隊S-team的成員。但目前沒有人知道將由誰接任。」

反托拉斯法的詛咒!去年11月,歐盟監管機構對亞馬遜提出反托拉斯訴訟,認為亞馬遜濫用龍頭地位、扭曲市場競爭。歐盟率先開了第一槍,近期美國政府也如火如荼對科技巨頭GAFA(Google、Amazon、Facebook、Apple)進行反壟斷相關審查。

員工管理將成隱憂?過去亞馬遜頻傳倉儲工作以效率且高壓、不人道的方式對待員工,像是不允許員工交談、限制員工如廁時間等苛刻基層勞工的負面新聞。然而,因應網購需求提升,亞馬遜在全球雇用更多勞工,才得以撐起電商龍頭的供應速度。

如今亞馬遜員工數迅速擴張至130萬,但仍有許多倉儲員工對於公司的管理狀況表示非常不滿。尤其先前亞馬遜公布員工確診新冠肺炎人數近兩萬名,更使外界質疑亞馬遜對於員工健康安全相關管理的疏失。且今年1月阿拉巴馬州亞馬遜營運中心的數千名員工,更嘗試組織工會。未來亞馬遜恐面臨全新的勞資糾紛挑戰!

賈西風光接任亞馬遜執行長,卻也難以忽視反托拉斯法、員工管理等隱憂,往後又要如何在競爭激烈的電商產業中,再次締造新的里程碑,超越貝佐斯,仍備受外界關注。

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