瑞典平價傢俱零售巨頭宜家家居（IKEA）週一（7日）宣布，2021年起將停止發行已有70年歷史的紙本型錄，讓鐵粉哭哭。IKEA此舉究竟是為了什麼？
多年來，IKEA這本「美好家居生活的必備指南」的年度型錄，已經成為全球發行量最大、最受歡迎的年度出版物之一。
在1951年，首次發布年度型錄，由創始人坎普拉（Ingvar Kamprad）親自編製，在瑞典南部印刷發行28.5萬本。
更在2016年輝煌時期發行達2億冊目錄，共有69種不同版本、32種語言，銷往50多個市場，甚至比《聖經》的發行量還要大。
圖／歷年來IKEA紙本型錄封面。取自IKEA粉專。
型錄停刊〉耗時、耗費、客戶習慣改變
儘管過去四年間，IKEA對於紙本型錄的未來，一直有許多的討論。然而，事情來時還是令人不敢相信。
IKEA在週一丟出這個震撼彈，在官網聲明稿表示，「由於客戶的行為、媒體使用習慣已經改變，現在閱讀型錄的人愈來愈少，因此我們滿懷敬意地結束IKEA型錄輝煌的生涯。」
自2000年以來，IKEA也推出紙本型錄的數位版本，但隨著紙本型錄的停刊，數位型錄未來也將停止更新。
停刊紙本型錄的決定，不僅是客戶消費行為、使用習慣改變之外，更是耗時，根據《商業內幕》（Business Insider）指出，每一本消費者所看見的年度型錄，IKEA每年都需要花9個月的時間進行設計。
數位轉型〉結合「AR技術」，銷售逆勢成長
對這間成立77年的平價傢俱巨頭而言，「取消紙本及數位型錄」的重大決策其實並不輕鬆，卻是邁入數位轉型的重要一步。
IKEA表示，消費者轉向線上購物及查找資訊，去年就有超過40億不重複訪客造訪IKEA官網，且線上零售額大幅成長45％。
IKEA能夠在疫情期間，達到如此亮眼的銷售成績，可歸功應用程式「IKEA Place」，主要將IKEA的最新傢俱，結合擴增實境（Augmented Reality, AR）的技術，使消費者可了解傢俱，若擺放在自家中的實際大小、視覺感受等，且消費者也可直接在App直接採購。
圖／應用程式「IKEA Place」。取自IKEA推特。
根據《路透》報導指出，IKEA集團旗下Inter IKEA Systems常務董事格魯斯（Konrad Grüss）表示，停刊型錄而省下的行銷預算，將用在線上行銷或其他計畫。
他更提到IKEA目前也正致力製作較小型的出版物，重點放在為消費者提供家居裝飾的靈感，並於明年可在旗下分店取得。
全球集團在地化〉「線上行銷」結合「線下活動」
這間全球化的傢俱巨頭，不僅積極打造品牌特性，更強化和台灣市場的深度連結。不論是大家較為熟悉的IKEA百元商店，或是先前IKEA台灣25週年慶的一系列貼文，背後皆由4A廣告公司台灣奧美廣告所操刀。
扣合品牌理念「低價創造無價」的精神，打造全球第一間IKEA百元商店，正是透過實體店的體驗行銷，打破IKEA昂貴的印象，拉近年輕族群與IKEA的距離，並在社群媒體中創造話題、達到擴散。
圖／取自IKEA粉專。
由於IKEA傢俱皆以瑞典常見名命名，像是扶手椅poang。因此25週年慶的社群行銷貼文，主要透過音譯，加上姓氏，變成台灣人的名字，像是以「陳柏恩」命名的扶手椅，搭配相關文案，與在地消費者拉近距離。
雖未來IKEA將不再生產紙本、數位型錄，但處處可見IKEA在數位轉型上的野心，從結合AR的應用程式，到在地化的社群媒體操作。IKEA也將線上社群行銷活動，串聯線下體驗活動，積極打入年輕族群的市場。平價傢俱巨頭的未來動向，令外界期待！
