可別小看這區區的碳粉匣，不管看得見或看不見的部分可都是專利！」上福全球董事長王瑞宏隨手把玩著碳粉匣指出，一個小小的碳粉匣內甚至隱含高達八百個專利權，每個斜角、每根軸線，全是專利。
事實上，各大廠以低價促銷印表機的策略，著眼點不在販售機器的利潤，而是瞄準源源不絕的耗材市場，如碳粉匣。
替換碳粉匣的價格，甚至能夠購買一台全新印表機。「這些需要不斷替換的耗材，才是真正的金礦，」王瑞宏說。
據ITIS（經濟部產業技術資訊服務）統計指出，去年全球的碳粉匣市場需求為九億六千兩百萬支，且每年的成長幅度至少維持6％以上，屬於穩定成長的市場。
上福以多項專利的技術優勢，再運用低於原廠兩成的價格策略，成為全球副廠牌碳粉匣最大供應商，並自創「GPI」品牌行走全球，外銷占其比重達96％，目前在全球售後市場占有率達57％。
上福去年營收新台幣8.76億元，較前年5.8億元，成長50％，EPS4.77元，較2000年3.47元成長38％。上福去年年底掛牌上櫃，今年《遠見》首次將其納入評比，旋即攻占第七名。
元大京華研究員陳建仲表示，耗材市場沒有淡旺季之別，所以上福營收穩定成長。
破解專利突圍
為防堵競爭者搶食大餅，原廠紛紛築起「專利」高牆。陳建仲表示，原廠以專利捍衛，進入門檻相當高，所以目前市場競爭者少。
專利擋在前，上福就破解專利。「上福成功的關鍵就在破解專利，」王瑞宏說。
上福總經理室經理李俊瑩解釋，破解專利可不是僅在外觀做些變化，事實上，整個碳粉匣所運用到的任何技術應用，都將改頭換面。
五年前理光（Ricoh）控告上福侵權事件，險些讓上福倒地不起。
「當時對專利權懵懂無知，和理光做得一模一樣，」李俊瑩指出，產品大賣後引起理光注意，一狀告到美國法院。最後雖以和解收場，但模具及庫存必須全數銷毀，上福損失近7500萬元。
侵權官司讓上福體認，研發才是上福要走的路。破解專利才能減少侵權問題。
理光事件後，上福成立專利組，有研究專利的專業人士及破解專利的研發人員。至今上福已經研發百餘件專利，擁有六十四件世界專利權，超過一千多種產品。他們不僅破解別人的專利，也擁有自己的專利，「天馬行空的創意才是上福成長的動力，」李俊瑩表示。
單單破解惠普的雷射碳粉匣，上福花了四年，解決近八百項專利。「研發經費占營業額7.2％，我們可是強力研發的公司，」王瑞宏得意地說。
惠普產品經理江憲明表示，良性競爭，我們樂觀其成，「但對專利權的保障，惠普絕對捍衛到底！」
例如，今年1月，惠普向美國國際貿易局（International Trade Commission，ITC）提起訴訟，控告台灣某科技公司侵犯惠普噴墨印表機墨水匣專利權一案，獲得勝訴，該公司和上福的策略類似，同樣以破解專利手法製銷墨水匣。
李俊瑩認為，上福的破解之路雖然走得艱辛，但沒有侵權問題。
上福的破解之路，對手布下層層重兵看防。惠普每年花在研發印表機及相關產品的費用高達5億美元，對於任何侵犯專利權的行為，絕對虎視眈眈。
副廠欲求得一線生機，品質是決戰的關鍵。李俊瑩認為，副廠牌在品質上要取得消費者的信任，門檻必須比原廠更高，「我們不能讓客戶有一丁點懷疑的空間。」
為提升品質，通過ISO品管認證，上福貫徹品質運動，生產線上任一位員工只要發現產品出現瑕疵，都能立即停止所有運作，直到找出問題。
運動整整持續四個月，上福為此損失7000多萬元，但產品不良率硬是降低到與原廠相同水準的700ppm（萬分之七）。品質的保證，深獲歐美碳粉大廠的信任，美國的三菱、color及瑞士艾弗塔克都是主要客戶，甚至連理光都打算回頭下單。「對於品質，我們絕對挑剔！」王瑞宏堅持。
抓住未來市場契機，上福瞄準All-in-one雷射印表機卡匣。目前全球All-in-one雷射卡匣有六億支以上的市場，並以年成長率6％的速度成長，上福卻僅占售後市場0.5％。
今年4月上福推出第一支All-in-one雷射卡匣，這是第一波攻堅利器。王瑞宏表示，雷射印表機的市場呈跳躍式成長，對於未來上福的高度成長，他深具信心。
