這天我們和madhead（瘋頭）公司的創辦人，也是在台灣引起狂熱的神魔之塔遊戲創辦人Terry相約在他下榻的W Hotel。這時正是台北國際電玩展的倒數兩天，相較於W Hotel裡的一派愜意與輕鬆，隔了不到幾百公尺的世貿一館裡，鼓譟熱情的玩家們則在電玩展中流竄，而一如前兩年，madhead又是今年展區最大的廠商。
穿著一身合身的深色西裝，裡面則是印著「madhead」的T恤，今年才35歲的Terry看起來眼角仍有疲憊，一問之下，他才笑說這幾天晚上幾乎沒睡，跑去便利商店搜刮零食跟暖暖包，就是為了送給在寒風中排隊等待的玩家。
一面說著，一面露出孩子般的興奮神情，拿出手機秀給我們看他跟玩家們凌晨排隊時的合照，還有他加入玩家們開的Line群組的對話，「如果你覺得我說太遠要提醒我啊，哈哈哈，」Terry露出一點靦腆的笑，他完全說到忘我了。
原先，我們想以行銷角度去採訪，想知道為什麼從2013年神魔之塔上架至今，它仍然是遊戲App排行榜的前幾名，甚至也是被台灣人Google最多次的手機遊戲。難道傳說中「3個月死一支」的手遊魔咒，在神魔之塔身上不管用嗎？
一見到Terry，答案明瞭，沒什麼比一個重度玩家CEO更好的解藥了，而且這個CEO還特別熱中於跟玩家交朋友，「我會去玩家家裡吃飯聊天，或是傳Line，」一旦有感情，玩家就不容易走，甚至把遊戲當作自己生活中的一部分。
玩家對我而言不只是數字
2月底剛突破1900萬下載量，神魔之塔最盛時期曾單月創造2億營收，2014年更被雲遊控股相中，欲以7000萬美元（約新台幣21億）現金購入Magic Feature Inc（瘋頭的控股公司）21%股權，當時madhead估值約百億新台幣，一舉成名天下聞。
但在令人咋舌的龐大數字背後，madhead的宗旨卻是，「絕不能把玩家當成數字」。固然這些年madhead的收入都來自儲值玩家，但Terry很明瞭，如果背後沒有感性、沒有人性，就不可能累積玩家。
「我自己也是一個玩家，每個人玩遊戲一定都有個原因。」Terry為了了解每個玩家的「原因」，煞費苦心的程度不輸給田野調查學者。他會去捷運待上很長的時間，就為了看有沒有人在玩神魔之塔；他想盡辦法跟玩家見面，問他們：為什麼你這麼喜歡神魔之塔？你覺得遊戲怎麼修改會比較好玩？
madhead的員工星培，本來只是遊戲玩家，在遊戲舉辦活動的期間被Terry邀請到大飯店吃飯，僅僅是因為Terry想要更了解玩家對神魔的看法。後來Terry還常常用Line跟星培聊天，成為非常好的朋友，最後乾脆把星培延攬進公司，成為madhead的行銷。
除了跟玩家搏感情、做意見調查之外，Terry也常常為了給玩家驚喜而想破腦袋。像今年的電玩展，他發現有很多台灣中南部、甚至東南亞的玩家因為不能前來而感到遺憾，於是他就想，有什麼辦法可以讓不在現場的人也有參與感？他想出一個即時連線的賓果遊戲，可以讓數10萬玩家同時在線，與現場同歡。「這個Bingo29號要上線，到了27號還有bug，那時候都快瘋了！」Terry笑說，他的同事最受不了他這樣突然臨時起意的驚喜。
說到驚喜，星培透露，Terry會要求他們在逢年過節時寄送禮物給玩家，一送就是幾百份，像去年中秋節Terry就選了火紅的行星巧克力給玩家，光是要寄就累壞他了，甚至他還自掏腰包找工讀生來幫他，「雖然很麻煩、很累，但我相信Terry，只要他說要做的事，我就一定會幫他做到。」
不公平，怎麼對得起排隊的人？
「真的要做嗎？」「不能跟以前一樣就好嗎？」辦公室的員工傳來抱怨聲，長時間的加班讓他們脾氣有點不好，尤其是當他們聽到Terry又有了突如其來的新想法。
這樣的情況偶爾會在madhead的辦公室出現，而這一次，是因為Terry想要改變電玩展送禮物的方式。每一年，madhead的攤位都會提供特別的禮物給最早進場的玩家們，往年，只要購買了電玩展VIP票的玩家通常都可以先衝進會場領獎品，但這一次，Terry卻決定要更改排隊方式，讓VIP也得乖乖從半夜開始排隊。
為什麼要改？一改下去，不就是得罪VIP玩家嗎？Terry當然知道這些，他立刻就拿起他的手機，給我們看他被VIP玩家責怪的Line訊息。「我想改，因為我發現這個制度不公平，甚至有些別的廠商的工作人員因為地利之便也來搶先領禮物，那這樣不是太對不起在凌晨寒風中排隊的玩家嗎？」
這份對玩家的在意，是Terry身上最令人感動的特質，國語講得不是很流利的他，講到這些不公平的事仍顯得有點激動，期間也一直不斷地拿出手機展示給我們看他與排隊玩家的合照，或是與玩家群組間的互動。
「做了改變，在外面排隊的人也許不會知道，因為他們看不到裡面的情形，但我在意公平性，我不是只看1%肯花錢的人，我看的是99%真心喜歡這個遊戲的人。」Terry認真的說。
事必躬親的平民CEO
臉書好友有1800多人的Terry，其中400人都是他的「神魔好友」，其中不乏他定期吃飯的「飯友」、去家裡聊天的「聊友」，而他也常常透過臉書表達對玩家的關心，近距離互動讓人很難聯想到他是一間營收破億公司的CEO。
無論是蘇迪勒颱風襲台、八仙樂園塵爆事件，或是過年期間台南受地震重創，他都在臉書上表達對台灣朋友的關心，甚至不吝嗇掏腰包捐贈數百萬幫助重建。
雖然一路上神魔之塔爭議不少，曾被質疑抄襲、也有不少玩家批評關卡過於困難，但Terry一向親民誠懇的作風，連酸民最多的PTT神魔版上也總是有人跳出來幫Terry說話，就是因為他願意親上火線，肯親自出來與玩家對話。
訪談結束後，Terry也不斷鼓勵我們下載他們的新作〈時空之門〉來玩，不懂怎麼玩的地方他也一一講解，「這個玩法我們內部都叫它推磚遊戲，就像神魔是轉珠，但我不想自己定義啦，還是期待玩家會怎麼稱呼它。」
Terry一面說著，一面又露出遊戲玩家的專注神情，有點稚氣，有點認真，像世貿一館裡排著隊的遊戲玩家一樣，他們心裡都有個完美世界，那是只有遊戲才能打造的天堂。
