夜色喧鬧，橘黃色路燈點亮柏油路，城市裡返家車潮開始湧動，木工CEO張嘉新騎著摩托車，噗噗聲一下就埋沒在吵嚷的人群中。創業以來，晚餐總在杯酒應酬，最近他終於可以好好回家吃飯。古人說「十年磨一劍」，10年養成一門好功夫。但現在，為了夢想，有誰願意磨10年？
張嘉新是「5945呼叫師傅」創辦人，人稱「木工CEO」，爸爸是40年木工裝修師傅。從小跟著爸爸跑工地，他想做的是，改變裝修業長期以來資訊不對稱、價格不透明的問題。5945透過網路媒合有裝修需求的客人與師傅，讓師傅有穩定收入，每筆成交案再向師傅收取交易金5%的仲介費。
看似簡單的商業模式，前後摸索10年才換來穩定成長。近2年，5945準備從虛轉實，從網站平台到開展實體加盟店。他有些無奈地說，「（5945）創業7年，不過只達到小確幸而已。」去年8月，張嘉新檢查出罹患淋巴癌第3期，待在醫院一個月治療。那時他才新婚不久，噩耗當頭，來不及悲傷，第一個念頭是趕快善後，擔心自己如果死了，家人怎麼辦？新婚妻子怎麼辦？事業怎麼辦？
腦海裡盡是未完成的責任，他自承是工作狂，基因遺傳自爸媽：爸爸年輕時，總是清晨就出門，身為師傅頭，早在其他師傅和學徒到達工地前，已經搬好設備、架好機台，埋頭默默工作。媽媽賣螢光棒補貼家用，不顧新年寒流來襲，堅持要推著攤販去元宵燈會，拗不過她，全家只好一起上街吹冷風。
能做、肯做，就拚命做，這股韌性，深埋在張嘉新的血液裡。化療告一段落，張嘉新嫌自己無所事事的樣子「很廢」，又急忙走出醫院，回到工作崗位。
日復一日，張嘉新早上8點開工，先騎車到工地追蹤工程進度，再到加盟店關心營運狀況，傍晚回到辦公室，身兼行政、財務、客服和系統維護。很難想像，氣色紅潤的他，還沒完全康復。
算算日子，幾週後又得進醫院，做最後且最關鍵的一次手術──骨髓移植，把身上所有骨髓細胞一次殺光，植入新細胞，等生長到一定程度，復元狀況良好後始能出院，這次也是一個月。
10年來，事業曾經歸零，生命也差點歸零，問張嘉新是否想過放棄？眼前這個綁著白色頭巾、穿牛仔褲，出入以機車或大眾運輸代步的樸實青年反問：「創業就像生孩子，非不得已，誰會把孩子丟掉？」
沒有富爸爸，如何談創業？
當年，張嘉新要創業，父親是第一個反對的人。
父親是40年老木工師傅，保有老一輩師傅習性，嗓門大，得理不饒人，常讓人誤以為在挑釁。父子兩人性格同樣火爆，相處容易吵架，張嘉新口中說兩人不和，但其實受父親影響很深。
做木工的父親憑藉純熟工藝，每月收入上看10萬，卻總是說「工字不出頭」，自己就是書讀得少，不得已才當工人。當年兒子考上建中，舉家從雲林搬到台北，望子成龍的父親，原以為終於可以翻身，兒子卻還是回頭做裝潢，氣得他大罵：「要當木工，國小畢業來當學徒就好，何必一路栽培到大學？」
做工就是憨人？當年20出頭的張嘉新不服氣，誰說裝修不能是專業？想當老闆就只能開工程行？他要證明，就算是固守傳統的裝修業，身懷絕技、性格鮮明的老師傅，也能接受他的創新想法，顛覆舊規則。
血氣方剛的張嘉新，第一次創業慘賠200萬收場，父親果然在一旁冷言冷語，卻沒有澆息他的信心。2010年捲土重來，他從Google關鍵字廣告得到靈感，與高中好友Brian合資成立5945，想仿照「Mobile 01」做裝修論壇及搜尋引擎，聚集有相關裝修需求的人，賣廣告給師傅（廠商）。沒想到，一般人日常裝修需求頻率低，5945又沒有做出名氣，流量奇差無比，一年賺不到1萬元。
「早知道就去7-11打工了！」張嘉新苦笑道。難道不走老路，就注定失敗？
撐了2年，正覺得無路可退時，顧客一句：「我真的很忙，你們能不能直接幫我找師傅？」讓他頓時領悟，直接媒合廠商與客戶，才能真正解決需求。因此重新調整營運模式，把網站流量收集起來轉成客戶名單，根據需求與地域配對師傅，每筆成功交易抽成5%。也因此獲得AppWorks之初創投資助，踏穩第一步。
跑不完的百米賽，關關難過關關過
至此，5945的創業路彷彿勵志故事的範本，歷經千辛萬苦終於贏得勝利。沒人料到，磨難才正要來臨。
張嘉新形容，一開始以為參加的是百米賽：甩汗拔腿狂奔，抵達終點後才發現百米之外還有百米，甚至數10公里，根本是一場馬拉松。真正的考驗，是如何堅持到底，用跑百米的決心，每一天全力以赴。
初嘗甜頭的5945團隊心懷「美國夢」，盡其所能地擴張，自然吸引創投奉上資金。他們卻忘了台灣畢竟不是美國，投資者只看獲利模式跟數字，沒有營收，資金免談。
3年前，5945擴張到全盛時期，全台近3000組合作廠商，但品質良莠不齊；公司擴編到21人，業務量卻沒有想像中得多；投資300萬元開發的App，師傅使用人數都比客人多。
當營收跟不上擴編速度，每月10幾萬的負債就像滾雪球。張嘉新意識到危機，急踩煞車時，已經來不及。同時，也因為理念不合，與創業夥伴Brain分道揚鑣。
天亮以後，1萬元現金上哪找？
「當別人用財務結構一一檢視你，你也很難不用財務結構看自己。」大約是從這時候起，他不再只談夢想，從夢幻雲端跌回殘酷的人間。
200萬財務漏洞，按月償還，整整半年，張嘉新夜不成眠，腦海裡想的都是：「天亮以後，1萬元的現金去哪生出來？」
那段日子，攤開Google行事曆，週一到週日，他白天做居家室內裝修，晚上再接辦公室裝修，一天最少跑4-5個案子。深夜，回公司處理業務，管帳、維護程式，同時思考公司未來進路，成立加盟店、代理建材等業務，直到凌晨下班。
「公司發生危機，一肩扛下，一個月、兩個月、半年，人家不信，一年，人家信了，就會幫你。」他說。
雲林人「硬頸」不服輸，不撤退的精神來自外婆。早期農村貧窮，外婆本想把張嘉新的媽媽送到隔壁村，誰知3歲小女娃一覺醒來，哭著找媽媽，徒步穿越一個村子回家。母女重逢，分外不捨，外婆暗自發誓，絕不再讓骨肉分離。
張嘉新說，創業也是如此，不到最後關頭，絕不輕言放棄。
創業是一連串得與失，如何捨得？
裝修是消費週期極長的行業，張嘉新算過，結婚買房、孩子長大換房、退休後整理房子，人一輩子頂多需要3次裝潢，即使是修理房屋，水電或油漆等，最快3個月才有一次需求。
消費者需求頻率太低，但是，「當每個人一想到裝潢就想到你，那就不得了了，碰，那時生意才會爆炸性成長。」他說，這是5945的近期目標。相較3年前，公司人力只剩1/7、合作廠商更篩掉99%，只留下最優秀、可靠的1%，精兵銳將，篩選出最好的服務質量，口碑好、知名度高，月營業額較前2年翻倍，達300~500萬。
為了拓展客源，從網路回歸實體，張嘉新的策略是「鄉村包圍城市」，在新北市與中南部分別開設加盟店，有別於一般加盟方式，5945不收加盟金、權利金，而是直接派案，收取仲介費。
創業是一連串得與失，這是張嘉新近年的領悟。選擇擴張，就要承擔風險；選擇守成，就怕永遠是Nobody；選擇事業，就會委屈家人；選擇全心奉獻給事業，就可能犧牲自己的健康。
一場病讓他學會沉澱，說話快、思路敏捷的張嘉新，不再急忙往前衝，而是慢下腳步，在生活與工作之間求平衡，「只要走在對的路，再多10年或20年又何妨？」他說。
