每到年底，網路上都會舉辦票選「年度代表字」，政治大學企業管理學系教授別蓮蒂指出，除了看第1名，前10名中「好字」與「壞字」比例，更透露社會氛圍變遷的密碼（如下表）。相對2014年全是食安與經濟的負面字，2015年出現4個比較正面的字（換、變、祈、盼），代表著「消費者開始習慣環境低迷，轉而追求自己可掌握的眼前事物」，在此情境下，2016年台灣消費行為將會有3大變化：
1 消費縮手，但心反而看得更仔細
在景氣沒好轉的狀況下，消費者看似對消費縮手，但對內心資訊的索求反而變得更強。
因此在行銷訴求上，與其一直強調「CP 值最高」，不如改為暗示「聰明消費者就該選⋯⋯」滿足消費者資訊搜索需求。
2 環保暫時放手，但健康抓得更緊
過往景氣不佳時，大眾在消費時常會先放棄「健康」與「環保」兩項，不過在連續3 年食安風暴下，在意「環保」的人確實隨景氣下滑而減少，但關注「健康」的人卻幾乎不變，顯示消費者不管荷包鬆緊，都要健康好產品。
因此主打健康將是2016 年持續的賣點，但環保訴求賣相可能就沒那麼吸引人了。
3 不求絕對富裕，而是「經濟寬裕感」
當低薪成為新常態，大眾就算買不起豪華奢侈的東西，依然希望對所選的商品能夠作主，做出「有成就感」的消費，反映出來更深一層消費意識，就是「不求絕對富裕，但求經濟寬裕」，例如把錢花在能讓自身技能提升、家人親友幸福、身體健康年輕等事物上。
這些開支或許不便宜，但能讓人覺得人生又往前進步一點、擁有「我確實掌握自己未來」的寬裕生活想像，而不是受限於荷包而必須放棄理想，就是最能打動2016 年消費者內心的行銷訴求。
【資料來源│東方線上兩岸生活型態趨勢年度研討會】
