雖然說人生的過程曲曲折折,很多事情付出的努力和最後的成功不一定成比例。
雖然說,成功不是一切,但是你還是好想成功!
人我相處各自看緣份,社會報酬體系自有其規則,過去,我們在儒家尊師重道、敬老尊賢的文化下,年輕人的機會真的比較少。
「台灣的社會都不把大學生當人!」早在還是20出頭還在中央大學念電機系,因為翻譯【魔戒】系列而賺到人生第一個1000萬台幣的朱學恆,就深刻感受到「不被有力人士重視」的苦悶。
我的成功關鍵
然而,職場生態繁複百態,一如生物圈,你在其中生存奮鬥,當然不是三十六計那樣爾虞我詐,但是你總是覺得,生命裡必然有一些什麼「潛規則」(大陸暢銷作家吳思的專門用語)。你不
了解的社會規則,所以,你總是出不了頭。
怎麼讓人記住你,敢用你,給你機會,讓你紅?試試看《30雜誌》的獨門心法?套用幾年前又突然因為公共電視《人間四月天》而暴紅的徐志摩的名言,「我在茫茫的人生大海裡尋找我一生的愛,得之,我幸;不得,我命;如此而已。」這句話可以轉換成,「我在茫茫的人生大海裡尋找我一生的成功關鍵——我的貴人,得之,我幸;不得,我命;如此而已。」
30招起步當家
30歲,獨立成人的轉捩點。也許,這是你開始行銷自己的機會。上述六大類30招,招招有創新,你看到機會了嗎?20歲就有投票權了,為什麼30歲才算是跨入成人世界?而且30歲能不能當家?已經成年,唸書幾乎念到22歲,羽翼豐盛,萬事具備,只欠機會,為什麼命中貴人不給你機會?怎麼樣行銷自己?如何走紅?這裡30個「撇步」,按圖索驥,你可以在你所屬的組織裡,小則打個小小知名度,大則眾人皆知,你個人專屬生命中的貴人開始對你青眼有加,你,要走運了!
1 No logo
沒有品牌也是一種品牌!30世代要行銷自己,不妨換一個角度思考!在品牌名稱至高無上的消費社會,反其道而行的日本無印良品(Muji),標榜著簡單、自然、No logo(沒有商標)的生活態度,在瞬息萬變的流行市場,23年來竟然屹立不搖,甚至被雜誌評為「世界100大品牌」之一,其獨特的成功之道無人能出其右。
由於沒有商標的緣故,人們對商品的注意力自然從品牌名稱,轉移到商品本身的質感和內涵。這股反動的趨勢其來有自,Naomi Klein在《No Logo》一書中,就開宗明義提到,跨國企業的財富和文化影響力據增的原因,在於80年代中期管理學界提出的點子:「成功的企業必須將主力擺在製造商標,而非產品。」
「商標膨脹得如此巨大,衣服實質上已變成了承載商標的一團空白。」注意到這股趨勢的其實不只Naomi Klein,許多反Nike、麥當勞的反全球化份子已在各處集結。因此回歸商品、更重要的是「人」的本質,成了眾望所歸的企求。30世代要行銷自己,不得不注意這股反璞歸真的新勢力,也就是說,默默努力、不標新立異,長官會知道。。(文│張卉穎)
以小搏大 2
300元一口的黑鮪魚到底是什麼滋味?每年4~6月的黑鮪魚盛產期,有超過50萬人迢迢來到台灣南端屏東平原的東港一探究竟。「黑鮪魚觀光文化季」大概是台灣官辦活動中最賺錢的一個。產值3億的傳統黑鮪漁業,屏東縣文化局當年只用1000萬元預算,經過鮪魚季活動的包裝,以文化力量幫助產業創造經濟利益,短短4年內,就為屏東縣創造近22億元的商機,美食觀光越燒越旺,是因為企劃力以小搏大的神奇力量。
以小搏大的祕訣就在於用最少的金錢、人力成本和最大的知識、創意力量換取最大的利潤。
新興的網路創業風潮,也就是相準了以小搏大的優勢,免去實體店舖租金裝潢等開銷,不用在街道上與各大品牌的強勢廣告招牌,競爭有限的消費者,也不用擔心沒知名度就沒顧客上門。女性利用網路成功創業的例子不少:20多歲的王睦涵成立 KOLAkola 親子用品網,一開始投資20萬元租網站、採購親子用品,目前每月已穩定維持8~12萬元營業額。她現在每天只花2、3個小時工作,還可以兼顧家庭和工作。資本不多、有小孩需要照顧,又想擁有屬於自己事業的女性朋友,非常適合以小搏大的創業模式。(文│馬恆瑞)
逆向操作 3
30世代敢秀就會紅,可以從逆向思考著手。談到逆向行銷,馬上令人聯想到的就是今年最富話題性的歌手――走音天王孔慶祥。
這年頭想要出唱片的新人多,個個可都是身懷絕技,不是歌聲一流,就是擁有帥哥美女的偶像外型,但孔慶祥偏偏打破了這個定律。孔慶祥的名言是:「我已盡力了,我毫無遺憾。」即使他的專輯簡直就是一張「走音」的翻唱歌曲,孔慶祥仍然從加州紅到全美,他能賣或許就是因為他誠懇地「走音」,讓人很難不對他印象深刻。這種例子暢銷熱賣的原因,大家都意想不到,就是因為意想不到才會加強大家的印象。
創新的點子,往往就是改變過去習以為常的思考假設,大膽的否定前提,再擴充元素,重新佈局,就可以會看到新的可能。來自於產品的附加價值,都是可以無中生有的,效果如何,就全看行銷人的創意功力。(文│馬恆瑞)
4 恐嚇作用
看慣了理性、溫馨的行銷方式,何不試試另一種感覺的恐嚇行銷!
多年前安泰人壽廣告的「麻將桌篇」:四個人在牌桌上打麻將,其中一人贏牌後大笑不止,隨即心臟病突發身亡。這是強調天有不測風雲、人有旦夕禍福的觀念。抓住大眾對於未來不確定事物的恐懼,挑起危機意識因而購買保險。
近年來冷氣標榜不同功能,其中聲寶冷氣推出奈米光觸媒、殺菌及負離子的健康機型,在廣告中利用幼兒生長在蟲蟲危機中的恐嚇訴求方式,爭取為人父母的共鳴,其產品得以銷售創佳績。
然而恐嚇行銷若使用過於聳動人心的表現手法,如使用過於激烈的字眼與血腥、不雅的畫面呈現,大眾則會因為過於害怕,而忽略整體行銷的內容,造成反效果。例如安泰人壽廣告的「死神篇」,在過年期間仍持續播出,引起許多民眾反彈認為此廣告觸霉頭。其重點在於恐嚇之後,隨之提出可解決的方案,讓民眾達到安全的需求,否則很有可能弄巧成拙。
30世代的你,想要令人留下深刻的印象,也許可以嘗試這種小嚇別人一番的恐嚇行銷!(文│王念綺)
5 禁忌行銷
禁忌行銷,靠的是挑戰主流,天生「反骨」有何不可?別人不敢說的越要大鳴大放、別人不敢做的越要一馬當先,因為特立獨行,因而引人注目(或是刺目)。想當初哥白尼提出地球繞著太陽轉,被斥為無稽之談,今日你被嗤之以鼻的理念,哪日成為主流也不是不可能,勇敢顛覆吧!
行銷學有一個專有名詞:「冷點」,指的是市場上少見,別人不願意做的生意。相對而言,「熱點」是大家搶著做的生意,但與其一窩瘋搶那所剩無幾的利潤,還不如在冷點上做文章,出奇制勝,而禁忌行銷,正是市場中的冷點。文學和社會學的文化研究領域,也有一個「酷兒理論」(Queer Theory)紅得不得了,台大外文系的張小虹、劉亮雅、朱偉誠三位教授,都是這個領域的專家。
禁忌行銷者因為背離世俗價值而備受爭議,但「主流」與「非主流」的概念是流動的,30年前,同性戀被視為一種病;如今若有人膽敢再像呂副總統那樣公開說:「愛滋病是天譴!」只怕酷兒族群的抨擊,就令新生代政治人物難以招架了。(文│柯芷伶)
表演效用 6
大陸一份媒體的國際政治趨勢欄目,刻薄地下了重鹹的標題:「以色治國!」這份媒體的論點是,無論健美先生阿諾當世界第五大經濟體(以GDP而論)加州州長,俊男普亭當俄羅斯總統,或是我們海峽兩岸的帥哥馬英九,前大連市市長薄熙來,都是在政績之外,以出色的容貌取勝。
難怪「遠見論壇人物」會場,當理律事務所陳長文律師恭維演講人胡自強說:「我還有什麼胡市長的優點沒有點到?」胡市長幽默的回答:「我的容貌!」敢秀才會紅,這句話不只用於演藝圈,在政治圈也同樣適用。從阿扁總統幾年前於台北市長任內扮演超人,讓人跌破眼鏡之後,政治人物的表演風可說是越演越烈。只要你敢穿、只要你夠創意,媒體都會給你善意的回應-大篇幅的報導。表演政治可以說是選票的最佳保證。
姑且不論這樣的表現是不是有作秀的嫌疑,這種「勇於秀自己」政治行銷方式,的確成功地抓住選民的目光。(文│張卉穎)
7 夢想與承諾
這是一個夢想實現的社會,30世代的青年若能抓住這個潮流,釐清自己的夢想與方向,必定能在眾多競爭者脫穎而出。「人因夢想而偉大」,夢想讓人有實踐的動力;而給予人夢想,是一種
在任何時空下都不退流行的行銷方式。約翰走路(Johnnie Walker)這兩年提出keepwalking夢想資助計畫,打出「人生是一連串追逐夢想的過程」之口號,提供1000萬元的圓夢起步金,給予擁有夢想但資金不足的人實踐的機會,不但引領話題,約翰走路這個酒商也因而幻化為夢想的承諾者。
在競爭激烈的信用卡、現金卡市場中,花旗銀行則是祭出保時捷的租用試駕服務,為愛車者圓夢,這樣別出心栽的行銷手法,讓花旗在各家信用卡、現金卡採取以贈品衝卡量的混戰中,殺出一條血路。
馬斯洛(Maslow)所提及的人類5大需求中,最深一層的自我實現需求,即是個人潛能的充分發揮。而自我實現換個角度而言,即是個人實踐其所擁有的夢想。經濟發展成熟之際,人關心的不再只是生存溫飽的問題,而是更高層次的生命意義、價值與夢想。(文│王念綺)
8 哀憐恐懼
希臘悲劇以哀憐和恐懼流傳千古。人性經過千年來並無改變。
為什麼人們還是愛看悲劇,而且覺得悲劇比喜劇有深度?莎士比亞的四大悲劇:〈李爾王〉〈馬克白〉〈哈姆雷特〉〈奧賽羅〉,一演再演,永遠是票房保證。
其實這中間有一些人性的幽暗意識在作祟。譬如說,「命運」這一個議題,到底有沒有?讀讀希臘悲劇〈伊斯帕底王〉,看看命運如何折磨一個國王,不由得就被「一命、二運、三風水、四讀書、五積陰德」這種流傳中國民間千年的世俗智慧給說服了。
訴諸人性感情的哀憐和恐懼手法,最適合從事政治宣傳工作的青年,或是一般世俗文化上最特殊忌諱的殯葬業者,或是,比較優雅的說,生命禮儀業者。
年輕的你,如果要凸顯一個議題,標榜你個人獨特的見解,不妨用這招。
典型的案例是,當核四正反兩方交戰正殷時,反核四的一方最常訴求的就是,「廢墟台灣」的意象,讓人聞之渾身冰冷,對核能發電充滿疑懼。
另外,宗教經典也頗擅長這種「行銷法」。佛教〈八大人覺經〉的名句:「是日已過,命亦隨減,如少水魚,斯有何樂?」
這真是讓人讀了清醒的、如同一杯冰水的醒世智慧。訴諸人性哀憐和恐懼的特色,你會被記住。(文│游常山)
9 加持掛保證
名人不一定是明星,正確的定義是「權威人士」,只要其言行讓人心悅誠服、能強烈影響周圍人,都是所謂的「名人」。例如,想打入一個社交團體,由團體中的意見領袖引介,是最快與其他人熟絡的辦法;而在工作場合,若受老闆賞識,在公司同仁面前誇獎你,你的身價馬上水漲船高,想推的企畫可以放手去做,主管不敢特別刁難,名人的光輝,可以庇蔭到他所推薦的人事物上。
名人行銷,除了口頭推薦的好處,伴隨而來的可能是龐大的資金、絕對的支持。吳宗憲曾經公開對外說:「當初我見到周杰倫,他只是個把棒球帽壓的低低、不太會說話的小鬼,誰知道今天變成大明星啦!」吳宗憲看上周杰倫的音樂天分,提供錄音室供他專心創作、耗資發行唱片,也在自己的節目上大力推薦,現今周杰倫紅遍兩岸三地,被稱做亞洲流行天王、音樂鬼才,吳宗憲功不可沒。
讓名人幫你「掛保證」,是最快出頭的方法。但想吸引權威人士注意,必須先展現你的努力與
才能,切忌亂抱大腿!(文│柯芷伶)
誘餌法 10
禮物做為誘餌,說穿了只是以人們貪小便宜的心態,利用小額的獎勵,求得更高金額的獲利。30世代的年輕人,或也可利用人性的弱點,採用誘餌、行銷自己、創造雙贏的局面。
除了公司之外,個人也應該學習如何使用誘餌做為行銷方式。101精品店的老闆娘,每每出國添購新貨時,總不忘為熟客帶些小禮物,邀約她們上門喝下午茶當然,這些熟客就順理成章地選購新貨,這種方式則是不著痕跡的誘餌行銷方式。
利用獎品、禮物做為誘餌的行銷方式,早就屢見不鮮。然而,誘餌行銷每每驟效,即是其歷久不衰的原因。Sogo百貨每月的精美來店禮,每每造成兌換風潮,一到那時,電梯總要排個15分鐘以上,這就是「禮物」的魅力。利用禮物做為誘餌,可喻之為雙贏的行銷方式。
「單筆刷卡滿3,000元,就可參加抽獎!」這是很多百貨公司週年慶常見的促銷手法,每個顧客在未達抽獎金額時,總會想著多買點可以獲得更多,便因此更增加消費金額。3C賣場裡的高額限量商品,以每日10台的限時配額,引來許多人潮。然而,有幸以超低價拿到商品者,僅為少數。(文│王念綺)
11 化整為零
「朝三暮四」和「朝四暮三」的成語故事,也許大家都聽過,一群笨猴子,被誑稱早上給四顆水果會比給三顆水果強,不知道「總量管制」的道理。
消費大眾有時候不比猴子強到哪裡。《30雜誌》名譽創辦人溫世仁先生的書《供過於求的世界》,內容博大精深,對全球化資本主義有一定的洞察力,但是,愛閱讀深刻思想的讀者如今不多了,於是溫先生生前成立的「明日工作室」改以口袋型的小開本,編成【明日便利書】系列,每本只賣49元。溫先生的《成功致富又快樂》、《東亞金融風暴》、《英語直通車》都這樣「化整為零」出現。
「化整為零」行銷,成就多少商機!「零利率」、「分期付款」都是這種概念下的產物。
「化整為零」的另一個概念是「各個擊破」。
有時候,低姿態,從小處著手,容易讓對手妥協,接受你的提案。
如果要行銷自己,也不妨如此。要知道人與人的真正溝通是困難的,有時候要取得有機會進一步溝通、乃至談成生意,「化整為零」是必要的手段。試著把你的所有的漂亮的學經歷都「化整為零」!也許你設定的「有資源者」會心動,給你第一次機會。(文│游常山)
12 品質至上
炎夏午後,東北角濱海的烈日,照不到這方漂亮淨土。到處是鮮花,一隻慵懶肥碩的波斯貓蜷伏在高雅的歐風傢具下,沙拉鮮脆,現打的麵包沾醬是番茄加洋蔥醬和義大利式的青醬,絕對是一小時內做出來的。
這是在金瓜石的山坡上,「龍君兒的家」。以高單價、高品質的法式西餐,博得一些遠道從台北市來的客人的讚不絕口。
一客1200元起跳、只接受訂位,強勢的作風是因為,這是一家非常有品味的歐風西餐廳,室內的陳設簡直是美不勝收。餐廳主人、龍君兒的先生賴進一(大家稱呼他吉米)說:「其實大家只看到成果,不知道我們花了多少心血打造,而且遇到幾次颱風,財產幾乎全毀,靠朋友孟東籬(作家)、楊惠姍(龍君兒昔日影藝圈好友)幾萬幾萬週轉支助的窘況!」
是的,品質無可取代,好東西自然有源源不斷的客戶上門。
如何讓自己紅,無其他捷徑,把自己修煉成一個「優質上班族」,保證你會紅。何謂優質?首先當然是專業上的品質。做什麼要像什麼,過去足跡所到,一定要有好口碑,下游客戶的評語尤其重要。「行銷」什麼東西之前,切記切記,好東西絕對有市場。把自己當成一個優質商品賣出去吧。(文│游常山)
13 永保安康
「要幸福喔!」日劇的名言大家都記得。中華汽車的休旅車SAVRIN的行銷訴求是,「唯一以幸福為標準配備的RV」。
幸福,幸福,多少人以汝之名行銷多少熱門商品!你也可以以幸福為訴求,來賣自己,因為這是人性需求。
幸福是人們終極的想望,任何廣告只要以幸福為號召,管它賣的是信用卡、保險、房子、車子,全都賣得奇好無比,顯示人們對幸福的渴望。
既然「幸福」市場這麼大,成為提供者,為眾人帶來幸福,是最好的行銷方法!你以為自己有的不多,其實創造幸福感沒什麼技術門檻,唯一需要的是一顆心。
電影《心靈點滴》中,羅賓威廉斯飾演的派奇‧亞當斯醫師就是幸福提供者。這位醫師穿花襯衫巡房、用聽診器扮小丑逗癌症病童開心;還麵條放進游泳池,只因為一個病人最大的夢想是在「麵海」裡游泳,他不只照顧病人的身體、更安慰他們的心靈。這位醫師真有其人,他在美國.維吉尼亞州開診所,已經服務過一萬五千位病患,他不是刻意,卻成功地用幸福行銷自己。(文│柯芷伶)
把愛傳出去 14
多層次行銷方法,通常比較受爭議。有人直接批評為剝削親朋好友的人際關係行銷。但是,只要制度健全,多層次行銷卻同時被證明最有效的行銷方法。宗教上、直銷業、保險業都是靠這個方法起家。關鍵在於,這手法已經被安麗等直銷業者充分試驗過,而且證明有效。
南山人壽永豐通訊處處經理林裕盛就曾在2003年10月2日經濟日報撰文指出,「人際關係的經營培養成為業務員長遠經營壽險事業的關鍵因素。90%的業務員不善於老客戶的經營,更懼於新客戶的開發。」林裕盛觀察。
這樣的業務員就有待加強多層次行銷的功力和訣竅。「你必須擁有開發新客戶的自信與勇氣,把陌生人當作尚未認識的朋友,袪除陌生感,其實是現代人(不只是推銷員)必備的時代能力啊!」林裕盛強調。
認識了新朋友之後,通常這個人的親朋好友也一併列入你的人脈存摺中。從這些存摺中,有一天,你可以如滾雪球般累積更多人脈,然後開發新的客源。
個人要從事這種方法,通常有其體系上的困難。因為一個人不能建構成為一個有嚴謹的「酬庸制度」的組織。首先,你的上線、下線(直銷業者的專有名詞,類似行銷通路業者的上游、下游)是誰?
所以,加入保險業、直銷業的三十歲世代,可以考慮以此累積人脈資源,再來運用多層次行銷的方法。其實,在台灣,除了安麗等業者,非營利機構也是多層次行銷方法的佼佼者。
想要學會這套方法,秀自己、賣自己,也不妨考慮進入台灣的宗教團體。(文│游常山)
15 搏感情
曾任政務委員的嘉義縣新港鄉的社運領袖――陳錦煌醫師就是以他的真情和回饋行動,瓦解了地方的疑慮,改造了一度讓「大家樂」「電子花車」荼毒的新港,感動了3萬6000人的小農鄉。新故鄉文教基金會董事長廖嘉展在他的《老鎮新生》一書如此描寫:
「1981年8月,正在看診的陳錦煌接到影響他人生至鉅的一通電話,『五叔仔!五叔仔!怎麼辦?』電話另一頭傳來婦人焦急飲泣的哭聲。原來是繼承父業(在嘉義新港無照行醫)的三哥,被人檢舉,弄得衛生局要來取締,三嫂打電話求援。三哥在國小畢業後,為了扶持家庭的經濟,自動放棄升學,到北港親戚的醫院當助手,十多年後,回家接下父親的棒子。當陳錦煌還在讀大學的時候,這位已歷經十幾年苦讀、考上藥劑生的三哥,已經是他經濟上最大的供應者。
感念著兄弟無以為報的恩情,陳錦煌想要返回故鄉新港開業;但另一方面,遭到正在攻讀台大藥理研究所博士學位的太太強烈反對。「返鄉開業是父親最大的盼望,」在這樣的考量下,加上多年來深藏在心中,希望可以為家園做點事情的懷鄉情感,陳錦煌捨下可在台大逐步創立美好將來的盼望,並要太太不能放棄在台大研究的共同理想,撇開兩邊親情的拉扯,不到1個月的時間,就隻身回到養他育他的家園,當起小鎮醫師。那時候長女陳容慈3歲,剛出生的長子陳庭榕只有3個月大。」
陳醫師雖並非存心要「行銷」什麼理念,只是不自覺地影響到新港的所有人,甚至成為台灣後來風起雲湧的社區營造運動的鼻祖。(文│廖嘉展)
16 公益法則
為什麼做公益能行銷自己?當旁人對你一無所悉,只能用你過去的為人處事來判斷品格,一位願意幫第三世界國家蓋小學的人,想必有知足、溫暖、積極等正面特質,這些特質對於人際關係或是工作表現都有加分的作用。因此人們喜歡親近利他主義者,也給予其較高的評價。
就像人們提起孫越,總是想到他關懷失智老人、叮嚀青少年早點回家的形象,他早期當諧星時就已家喻戶曉,如今更得人敬愛,就像個隨時在身邊關心你的長輩。
捐1000塊領養第三世界的孩子,幫助他們溫飽受教育;陪伴肢體殘障者上街吶喊,建設無障礙空間;週末當一天的義務司機,接送老人院的伯伯婆婆出外踏青。公益行銷表面上利人,實則利己,你不過是順從內心裡照顧別人的慾望,略施棉薄之力,卻能成為人見人誇的好青年。
常言道「為善不欲人知」,但公益行銷是「為善一定要人知」!評判你行銷手法是否高明,在於你能影響多少人一起當義工!越多人參與公益、業績越好,你也越有名望,果真是個利人利己的好方法!(文|柯芷伶)
17 跨文化
文化的確是好生意。有時候,多元文化互相撞擊的力道,衝撞出的火花,反而是商機的所在。富邦金控為了行銷信用卡,最近推出「刷卡對對碰,碼碼都有獎」廣告,三個菲傭以諧音「媽媽都有講」,讓人會心一笑。
另外一個例子就比較政治,但也很有搞頭:那就是把客家話、客家歌做紅。
小蝦米對大鯨魚,一群無權無勢更無錢的社運青年,竟然扳倒了經濟部水利局。幾年前的美濃反水庫運動,一群抗議歌手,以在美濃農舍、晒菸葉的菸樓錄製的二張客語CD――《好男好女反水庫》《菊花夜行軍》,竟然傳遍整個台灣文化、社運界,而形成「文化霸權」(hegemony),最後讓經濟部打消在美濃蓋水庫的計畫。
其實,好的聲音傳達出來的訊息,本身就充滿了文化魅力。多元文化行銷,不只可以用在非營利組織,有時連企業界也趨之若騖。高雄美濃反水庫的交工樂隊,都能以客語發音的政治抗議歌曲走紅,其中主唱〈好男好女反水庫〉的林生祥,就是典型的「回歸母土」的吶喊,成為那幾年最被記憶的聲音。因此,就連台灣高鐵在竹北站落成的典禮,董事長殷琪都要以交工樂隊來凸顯竹北客家的文化氛圍。
年輕的你,如果要博得眾人的眼光,博得有資源者(如殷琪)的青睞,不妨用這招。(文│游常山)
擒賊擒王 18
給我一個進金字塔頂鋒的理由!不論是「黃山歸來不看山」「走遍天涯望世界」「贏家全拿的社會」,走過金字塔頂端滋味,才知道為何贏家都要想盡辦法搶進贏者圈TOP!
30歲世代如果要立即的功成名就,直接訴諸一個組織的頭頭,是很有效的手法。
如今紅透半邊天,全省超過4000家店的7-11,就是當初總經理徐重仁千辛萬苦地遊說統一集團領導人高清愿,才在眾家股東連續7年抱怨中,打出台灣超商連鎖體系的王國。
抓住了高清愿,就抓住了統一的靈魂。同樣的,經營之神王永慶也是一樣。他的女兒王雪齡說,當初和先生簡明仁一起創業大眾電腦,向銀行貸款,銀行也表示只要王永慶願意口頭保證,就可以貸到款。
每一個爬上金字塔頂端的領導人,其實就是一個組織最有影響力的人。
學會了「擒賊擒王行銷」,你是不是也想,有一天,你也是人家設定的「王者」?可以的!正如慈濟基金會證嚴上人所言「只要有路,就不怕路遠。」 (文│陳逸仁)
科技虛擬法 19
過去,想出名要靠大眾傳媒;現在,網際網路成了最佳舞台。
在現今這個忙碌、要求快速與重影像的社會中,一台電腦、幾項簡單設備與創意,即可將所有商品行銷到世界任何角落!而無遠弗屆的網路更是行銷自己的新方式,任何人都可藉此製作個人網頁、發行個人電子報,甚至是與遠在他國的陌生人分享自己的生活點滴。就連過去受制於傳統、保守性別角色的女性,也開始以網路行銷自己。
根據去年PChome的調查,女性網友多達90%以上都會使用網路購物,今年網路購物預計將達到266億消費金額,這數字不但顯示國人消費習慣的改變,也說明女性消費者從過去冷感旁觀科技的角色,轉為這波科技行銷的大宗消費者。不論是忙裡偷閒的上班族,或是專營網路店舖的行家,輕點兩下即可開始玩行銷。就連看房子這種大事,都有「影音宅速配」取代傳統看屋方式,提供忙碌的現代人更快、更便利的看屋服務。由電腦介面科技所建構的、「眼見為憑」的Window shopping模式,就是科技虛擬行銷的魅力。
20 焦點團體
現任考試院院長姚嘉文,在四年前為妻子立委周清玉競選連任時,曾經嘗試過「焦點團體法」(focus group),也就是先用統計、質性調查、訪問的方法,找出認同民進黨、周清玉的可能團體,再來開競選的說明會或募款餐會。對什麼對象說什麼話,一直是行銷廣告專業的重要課題。
對廣大的30歲世代(如果從主計處統計,從25歲到34歲的30歲世代,台灣共有370萬人),如果在事業上無所成,想要有所突破,設定目標、找對「焦點團體」,努力「賣自己」應該是比較有效的。
以曾經沸沸湯湯在台灣社會進行十年,迄今功過不定的教育改革運動,當時主事的基層教師團體,就曾經發揮準確的焦點團體方法,行銷自己的理念,獲得廣大的認同。
7年前由輔大心理系教授夏林清領導,連同基層教師協會的理事長侯務葵、王慧婉等人,領導一群30歲左右、反省力強的中小學教師一起推動另類教改── 從基層教師主體性出發的教改,他們認為教改的根本是在日常生活、每一位教師的真誠實踐。
且看當前,教改10年,功過難定,但是無疑的,開放教育曾是台灣教育界最熱門的話題;但是隨著政治風潮過去,像褪色的時裝,教改吵了10年,誰對?誰錯?教改教改,教別人改!
起碼這群30歲世代的基層教師,藉著「焦點團體法」快速凝聚共識,招徠同道,「傳播進步觀念」,沒有在討論屬於自己的事務中缺席。尤其教改涉及全台灣18萬中小學老師的福利和認同,他們的影響力更重要。
30歲世代何妨學學這招?找對你的團體!(文|游常山)
21 天真法
在爾虞我詐的競爭社會當中,30世代位於競爭的中階地位,若要運用權術、謀略,還不如逆向操作,考慮回歸童真的自我行銷方式。因為「天真」給人無邪的想像,幫助人回歸到最原始的狀態,彷彿回到孩童時代,那段沒有心機、壓力或爭權奪利的日子,這種柔性力量更甚於權謀戰略。
1995年喜憨兒文教基金會的成立,將心智障礙者改稱為「喜憨兒」,其中「喜」給予人喜悅、歡樂;「憨」給人雖不聰明,但天真惹人憐愛的感覺。多年前麥當勞推出的凱蒂貓(Hello Kitty)玩偶,造成一陣搶購風潮,這隻沒有嘴巴的貓,在經濟不景氣的日本與台灣,業績逆勢成長,這成績使得銀行界考慮以卡通人物作為信用卡、金融卡的「代言人」,因為卡通人物的天真個性令人嚮往。就連娛樂事業也難逃天真魔力,這幾年懷舊卡通捲土重來,小甜甜、小英的故事、無敵鐵金鋼、金銀島、湯姆歷險記多部卡通,有業者重買版權,製作成DVD在台販售。首先在台推出的小英的故事,更是創下二個月高達2000多萬的營業額。(文│王念綺)
貴人相助 22
還記得驕縱美麗的「琳達」嗎?5年前,錢韋杉剛出道,幸運地被挑中與當時超高人氣的任賢齊合作一支「和信輕鬆打」廣告,隨著廣告的頻繁曝光率,而跟著沾光,走在路上,路人即使叫不出她的本名,也會喊她一聲「琳達」!這支廣告好比錢韋杉的貴人,她的星路自此一帆風順。所謂的「貴人」,就是在關鍵時刻伸手拉你一把的人。每個人的生命中,都可能存在著許多貴人。他們有的會主動對你伸出援手,有的需要你自己慢慢培植。
鐘彬嫻――雅芳歷史上的第一位華裔女性CEO,被《時代》雜誌評選為全球最具影響力的25位商界領袖中,唯一的華人女性。當別人請教她成功秘訣時,她說了這麼一句話:「沒背景沒後台的人常常巴望著得到貴人相助,這種被動的等待只是徒勞,主動尋找貴人才能獲得成功。」(文│馬恆瑞)
23 模仿加分
30世代要怎麼紅?靠模仿最紅!透過模仿來行銷節目,甚或行銷藝人,創造了一種老店新開的行銷模式。
模仿秀是綜藝節目屢見不鮮的橋段之一,而結合政治與模仿秀的節目,最具代表性的首推中天「2100全民亂講」。435集當中創下的高收視率,超過其他正經八百的政論性節目,甚至連其原本模仿的對象、李濤主持的「2100全民開講」都望塵莫及。
該節目使得高凌風等藝人鹹魚翻身、再創事業高峰,更讓「全民亂講」這個call-in綜藝節目,獲得了金鐘獎的肯定。其成功的原因,在於利用模仿、搞笑的方式來針砭時政,而非以往嚴肅的、知識份子式的批判。相較於正經八百的政治評論節目,笑聲更能吸引觀眾的注意。它緊緊抓住了30世代的政治冷感症,用笑聲治癒了政治漠然,讓政治人物不如想像中可鄙;或是利用嘲諷的方式,讓觀眾在笑聲中宣洩對政治現況的不滿,這就是媒體的「宣洩」功能。它也善用區隔性行銷,用幽默的方式將自己與其他嚴肅的政論節目區隔開來,使得喜劇,成為一種新的革命力量。值得注意的是,模仿者甚至比原版還要受歡迎呢!(文│張卉穎)
24 俊男美女
俊男美女從古至今一直是引人注目的焦點,舉凡廣告、戲劇、報章雜誌,無不見其蹤跡。而出色的外貌,在求職或升遷上更是無往不利,佔盡了便宜。據一所英國大學的研究,美女的收入比平凡人高出11%,英俊的男人也比醜男多賺15%,可見外表出眾多麼的吃香。
而美的標準也隨著時代不斷地改變。從早期瓊瑤筆下瘦若無骨、冰清玉潔的嬌嬌女,到現在獨立自主、有獨特風格的新時代女性,無論如何,美的事物總是大家欣賞的焦點。
不過,有美麗的外表,還是要有聰明的腦袋才能成功地行銷自己。蕭薔、林志玲都是精采的案例。30歲才竄紅的林志玲,雖然擁有天使般的臉孔,魔鬼般的身材,但成功的包裝方式,才是她能夠在眾多美女中脫穎而出的關鍵。她不但在接拍廣告上小心謹慎,就連代言方式也屢出奇招。她是第一個登上郵票的藝人,這個林志玲郵票不但造成搶購熱潮,也使得相關商品熱賣。
擁有美麗的外表,走到哪兒都是鎂光燈的焦點,果真是最佳的行銷方式。(文│張卉穎)
主流認同 25
比較一下,你周圍人的電腦,用微軟系統多還是MAC系統多?相信微軟佔絕對優勢。
「我公司只有微軟系統,客戶也用微軟,做簡報、傳送資料比較方便,要是客戶無法開啟我的企劃案電子檔,損失一筆大生意怎麼辦!」一位業務如此回答。即使檔案格式轉換的問題已經解決,也難以改變大家的使用習慣,順從主流,通常能讓生活過的比較容易;同樣的,成功也比較容易。
主流是普遍被接受的價值,其優勢是很多人選擇它,前人嘗試的錯誤已被修正,你只要歡喜地學習成功的經驗即可。如開便利商店,與其自己開店,還不如當個連鎖店店長,有人協助選地點、有穩定貨物供應商,不用自己辛苦經營品牌,接收現成的市場聲望,這就是西瓜偎大邊的行銷之術。
「政治正確」也屬於主流行銷的一種,主動或被動地迎合主流都算是「政治正確」,你可以熱情擁抱流行觀點,但就算心裡不同意,也要惦惦不說話,以免被排擠。流行歌手張惠妹最近在「愛台灣」與「前進大陸演唱會」中左右為難,就是政治正確的難題。(文│柯芷伶)
老二主義 26
當不上老大,當老二也不錯!這就是所謂的老二主義,不要求做市場的龍頭老大,省下研發評估的龐大經費,慢一步卻仍然能有一定的市佔率和可觀獲利。堅持弱者生存法則,作個省事又賺錢的老二,30世代要行銷自己,創造成功機會不妨參考這個撇步。宏碁公司早年推出的個人電腦也打著「老二主義」的口號,刻意避開與世界大廠如 IBM 的惡性競爭。
再看看福特汽車的廣告,藉由關車門的碰碰聲音,強調她的造車工藝達到賓士車的水準,這彷彿在傳達一項信念:如果賓士車是汽車界的大哥大,那麼福特的Metrostar就是汽車界的老二。嚮往賓士車,但購車預算只有七十萬上下的購車人,福特的Metrostar就是他的首選。
麥當勞、統一超商的據點與數量,在台灣成為地區人口匯集與繁榮程度的指標。在設立營業據點前,必定經過詳細的評估,如地區人口特色、消費取向、人車流動量、商圈評估等項目,評估的成本絕非一般的競爭者所能及。不過卻也形成另類的思考:只要跟隨其後,在其營業據點附近地點,也能大發利市。於是,他們的周遭也跟著很多同性質的店。
善用老二哲學,選擇最適合自己的生存方式來表現自己,相信您也能為自己作最棒的特色行銷!(文│馬恆瑞)
醜女丑男 27
不是每個人生來都是俊男美女,缺乏花容月貌的30世代,要怎麼行銷自己?創造自己的特色是不錯的方式。澎恰恰、許效舜、郭子乾這些在一般人眼中,跟「帥」扯不上邊的演藝人員,竟能在演藝圈叱吒風雲幾十年,顯見走出自己的特色比外表更重要。
著名的文化評論家南方朔也觀察到這樣的現象,他認為規格化的俊男美女已經過去,「現在當紅而且各有風味的都是非格式化的人物,像歪臉的梅莉史翠普、粗壯的琥碧戈柏、很像市場主婦的艾瑪湯普遜、彷彿路邊女孩的帕妃二人組、如同平常美國人的艾爾帕西諾等等。」世界上沒有孑然二分的美和醜。沒有顯眼的外貌加持,我們反而看到這些平凡人的本質,發現他們和我們相近的部分。如廣告中哭倒長城的孟姜女林美秀,和蠻牛廣告中被欺壓的小丈夫等。
而極端的扮醜,也是另一種行銷方式。先前急速竄紅的如花,因為模仿周星馳電影裡男扮女裝的醜女而聞名。她濃妝豔抹,頂著50年代高聳瀏海,穿著大墊肩的洋裝,像永遠跟不上時代、卻又自以為美麗絕倫的女子。(文|張卉穎)
異業結盟 28
如果一個人單打獨鬥不成功,不妨試試團隊合作吧!異業結盟或許是30世代行銷自己的另類參考。異業結盟在產業界,通常指的是水平結合。也就是兩個不同性質的產品,因為相關性或便利性互相結合、搭配行銷,發揮一加一大於二的綜效。
在這個跨界的時代,兩個完全不同的產業可以合作結盟,迸發新的火花。不管是時尚品牌和運動業、手機與電影業、甚至是遊戲軟體與內衣業結盟,都可以透過新的創意,互相拉抬。如Nike與Jil sander合作生產的球鞋,結合專業與設計,一方面使鞋子具有專業的運動功能,另一方面又有時尚設計感。而美國高速公路連鎖餐廳Cracker Barrel,靠著出租有聲書,吸引顧客到各分店還書的時候順便用餐。
將異業結盟用在行銷「人」身上,紅遍兩岸三地的暢銷作家王文華可說是最好的例子。他不但身兼外商電影公司行銷主管,言情大師的地位更是備受矚目,某財經週刊就以訂閱該雜誌能獲得其主講的行銷課為宣傳。他也不會忘了在宣傳新書的同時,順道打一下新片。兩項職務在他身上運用自如,有了互相加分的效用。另外,許多暢銷作家也跨界主持節目、參與時裝秀,甚至為自己開創人生的第二春。30世代想行銷自己,不妨向他們看齊。(文│張卉穎)
29 呆伯特
呆伯特(Dilbert)是一個美國的漫畫人物,代表專門在老闆背後吐槽的聰明上班族。如果你遇到壞老闆,既不能辭職(原因很多,總之不能辭職),又想生存得不錯,這時候利用體系的力量對抗老闆,凸顯自己的重要性,也算是另類撇步。
“Working ha rd, working smart”是他的口頭禪,他常說「期前準備跟期中努力是我的祕訣」。Working hard, working smart 代表著工作要守分盡責,用一樣的速度,但是心中要有內在跟外在不等速的調節。舉例來說,確定依據後,接下來就要做專案的期前準備跟期中的努力。
期前的準備,代表著要弄清以下幾件事:法律、人頭、進度、設備、權力、同仁業務。換句話說,呆伯特原來是把份內工作做到極致,只差沒有「把心交出去」。如果,聰明敏感的主管老闆們覺得不太對勁,而開始「帶人帶心」,對呆伯特的福利多注重一些,多一些肯定誇獎,則呆伯特的行銷自己的方法就成功了。
呆伯特行銷唯一的客戶,其實就是掌握你工作生殺大權的直屬主管。原來,呆伯特不愧是呆伯特,身為他的同事,我也想改名叫「呆叔特」了。(文│陳逸仁)
置之死地而後生 30
日本幕府時代的戰國春秋,終局贏家是德川家康,但回顧歷史,德川本為三河小國,夾在東西的今川及織田兩大強國之間。在國際上,這種弱國的命運必然是悲慘的,家康對於自己的處境知之甚深,在戰場上他了解到退一步無死所,所以只好「有進無退,以賭命的方式脫穎而出」,主要的原則是置之死地而後生的攻勢戰略:在桶狹間、越前、 川戰役中,他都充當第一線,擔任最危險的前鋒,抱必死的決心奮勇作戰,結果反而在危機的極限處找到勝利的契機。德川因這幾場戰役中非凡的表現而漸漸贏得強國的看重和尊敬,奠定了日後發展的基礎。
這套哲學也可以應用在商場,我們在台灣甲骨文總經理李紹唐身上看見現代版的「置之死地而後生行銷」。他沒有留過洋,甚至不是國立大學畢業的,當初他從IBM基層跳升為甲骨文總經理,曾經跌破一堆人的眼鏡。但面臨景氣最差的時候,他的業績在亞太國家中,卻總是名列前茅,讓每個人都十分服氣。逆手牌難打,李紹唐卻證明了仍然有一種態度、拚勁與做事訣竅,能讓人微笑致勝。他的絕招是,每隔一段時間,就直接去敲老闆的門,問他:我需要補強哪些條件?我未來有哪些升遷機會?要如何才能跟你一樣?
李紹唐敢於向老闆暴露自己的不足,冒著被降低評價的風險,也要追求更卓越的成績;他敢於置之死地而後生,為個人行銷建立了一種踏實制勝的典範。(文│馬恆瑞)