環境愈是不可預測，機會就愈大。「萬貫家財是在砲彈打進港口時賺到的，而不是小提琴在舞廳演奏時賺到的，」英國銀行家暨金融家納森‧羅斯柴爾德（Nathan Rothschild）如是說。
但前提是你必須有領導技能，可以去利用那個機會。
什麼樣的領導技能可以幫助你掌握新機會？華頓商學院（Wharton School）和決策策略國際顧問公司（DSI）迄今對超過2 萬名高階主管做了研究，從中找出了6種技能，如果能精通並協調運用這6 種技能，可讓領導人進行策略性思考，並有效地在未知的地域前進。這6種能力是：預測（anticipate）、挑戰（challenge）、解讀（interpret）、決定（decide）、校準（align）、學習（learn）。
你有沒有合適的人脈網，來幫你搶在競爭對手之前，率先看到機會？你對挑戰自己和他人的假設覺得自在嗎？你能讓一個多元化的團體，接受一個共同的願景嗎？你能從錯誤中學習嗎？藉由回答這類問題，你可以清楚了解自己在每個領域的能力。成為策略性領導人，意味著要找出6 種技能的弱點，加以糾正，然後條理井然地發揮6大能力的最大效益。
技能1：預測
大多數組織和領導人，不擅長察覺周邊不明確的威脅和機遇，酷爾斯公司（Coors）、樂高公司（Lego）都曾因此錯過了新趨勢。對照之下，做策略性思考的領導人會不斷提高警覺，經由細查審視環境，以尋找改變的訊號，來磨練自己的預測能力。
◎要提高你的預測能力，你可以這麼做：
口 和你的客戶、供應商，以及其他合作夥伴交談，以了解他們面臨的挑戰。
口 進行市場調查和業務模擬，以了解競爭對手的觀點，衡量他們對新提議或新產品的可能反應，並預測潛在的破壞性創新產品。
口 運用情境規畫，預想未來各種情況，並且未雨綢繆，以防出現意外狀況。
口 研究一個快速成長的競爭對手，並檢視對方讓你困惑的行動。
口 列出你近期失去的客戶名單，並弄清楚為什麼會失去他們。
口 參加其他產業或部門的會議和活動。
技能2：挑戰
策略性思考者會質疑現狀，他們挑戰自己和他人的假設，並鼓勵同仁提出分歧的觀點。只有在認真省思，並多方檢視一個問題後，他們才會採取果斷的行動。這需要有耐心、勇氣，以及開放的心胸。
◎要提高你的挑戰能力，你可以這麼做：
口 專注在問題的根本原因，而非徵狀。運用豐田汽車創辦人豐田佐吉（Sakichi Toyoda）的「5個為什麼」（five whys）：「 本月產品的退貨
增加了5％。」「為什麼？」「因為產品間歇性故障。」「為什麼？」等。
口 列出自家企業在某方面的長期假設。例如「高轉換成本（switchingcosts）防止我們的客戶流失」，並詢問一個誠實可靠的多元化團體。
口 鼓勵辯論，做法是舉辦「安全區」（safe zone）會議，期待並歡迎坦率的對話與爭論。
口 安排大家輪流質疑現狀。
口 在決策過程中納入反對者，以便及早讓挑戰浮現。
口 尋求沒有直接受到決策影響者的意見，他們對決策的後果，可能有很好的觀點。
技能3：解讀
領導人若能以對的方式挑戰現狀，免不了會產生複雜且相互矛盾的資訊。正因如此，最高明的領導人也都能解讀資訊。你應綜合得到的所有意見，而不是下意識地去看去聽你期待的看法。你需要識別出模式，排除模糊性，並尋求新的深入見解。
◎要提高你的解讀能力，你可以這麼做：
口 分析模稜兩可的資料時，要為你在觀察的事物，列出至少3種可能的解釋，並詢問各類利害關係人的觀點。
口 強迫自己仔細觀察細節，然後轉而從大局著眼。
口 積極尋找可證明自己假設不成立的資訊與證據。
口 以定量分析來補充觀察的不足。
口 走開，去散散步、觀看藝術品、播放非傳統的音樂、打打乒乓球，以促進開放的心態。
技能4：決定
在不確定的時代，決策者可能必須以不完整的資訊，做出艱難的決定，而且往往必須迅速做出。但策略性思考者堅持一開始就有多個選項，而且不要太早就被鎖定在簡單的「做／不做」選擇中。他們不會魯莽行事，而是遵循嚴謹流程，並把長、短期目標都考慮在內。最後，策略性領導人必須具備堅持自己信念的勇氣，信念來自健全決策流程提供的資訊。
◎要提高你的決定能力，你可以這麼做：
口 修改二選一的決定，明確詢問你的團隊，「我們還有什麼其他選擇嗎？」
口 把重大決定劃分成多項小決定，以了解各個組成部分，並能更清楚看出是不是你要的後果。
口 制定你的決策準則，讓它成為長、短期的計畫。
口 讓別人知道你處於決定流程的什麼階段。你是否還在尋找不同的構想與討論，或是你即將結束決策流程做出選擇？
口 確定誰需要直接參與，以及誰可以影響你決定的成敗。
口 考慮做個測試或實驗，不要下大賭注；要做階段性投入。
技能5：校準
策略性領導人必須善於發現共同立場，並讓具不同觀點與目的的利害關係人同意。這需要積極的擴大接觸範圍。成功取決於積極主動的溝通、建立互信，並經常促使利害關係人參與。
◎要提高你的校準能力，你可以這麼做：
口 及早溝通，並經常消弭組織內兩個最常見的怨言：「從來沒有人問過我」和「從來沒有人告訴過我」。
口 找出關鍵的內部和外界的利害關係人，標出他們對你的方案的立場，並指出所有利益不一致的地方，尋找隱藏的動機和聯盟。
口 第三者協助解決爭論的促進式對話（facilitated conversation），以揭露有誤解或有阻力的領域。
口 直接和抗拒者溝通，了解他們關注的問題，然後處理。
口 提高警覺，在推出方案或策略時，密切注意利害關係人的立場。
口 表彰或者是獎勵支持團隊校準的同事。
技能6：學習
策略性領導人是組織學習的焦點。他們推廣查詢探究的企業文化，並搜尋成功與失敗結果的教訓。他們以坦率、有建設性的方式，研究自己與團隊遭到的失敗，找出隱藏的教訓。
◎要提高你的學習能力，你可以這麼做：
口 執行行動後檢討措施，記錄從重大決策或里程碑（包括終止一個失敗的專案）中，學到的經驗教訓，並廣泛溝通從中得到的深入見解。
口 獎賞那些做了值得稱讚的嘗試，結果卻失敗的經理人。
口 進行一年一度的學習檢討，以了解決策和團隊互動時可能欠缺的地方。
口 找出成果不如預期的提議，並研究根本原因。
口 創造一種重視查詢探究，並且視犯錯為學習機會的企業文化。
