「派遣工作只是一個機會，並不是停靠站，」104人才派遣中心經理吳麗雪表示。
三年前，國內最大的人力銀行網站104人力銀行另外成立了104人才派遣中心網站，專門為企業與求職者引介派遣工作，從兩年前只有一萬多位派遣員工，到如今已經迅速成長了六倍，共有六萬多名派遣員工派駐在各行各業。
不過幾年前，每100人只有1人聽過派遣。吳麗雪回憶她開始推展派遣業時，多半的人不但不知道，甚至還以為是詐騙集團的騙錢手段；演變到今天，已經有80％的人聽過派遣行業，雖然還是有一些求職者不太清楚派遣工作的實際內容與注意事項，但是卻已經有高達七成以上的人願意嘗試派遣工作。
企業節省成本助長派遣風
企業節省成本是派遣大興的主因之一。104人力銀行董事長楊基寬認為，派遣業之所以會在這兩、三年來興盛的原因，可以分兩方面來看：從企業的角度來看，受到景氣低迷的大環境影響，企業為求降低人事成本與希望人力資源朝e化的方向邁進，對於非核心的工作業務逐漸傾向人資外包，因此，僱用非終身人力的需求大增。
而從個人的角度來看，以目前派遣員工的年齡集中在20歲至28歲來看，受到失業率的影響，加上企業不願輕易起用沒有工作經驗的大學畢業生，派遣工作相對來說，反而提供了一個跳板與過渡機會給這群職場新鮮人，讓他們藉由派遣工作累積自己的專長與經驗。
「作為一個派遣業者，我們扮演的角色，是緩和企業與求職者的職場關係，不僅擔任企業的人力資源，為企業尋找好的人才；一方面，也協助大學畢業生與中高齡就業者，作為職場上的跳板與轉換跑道，」楊基寬一語道出派遣業的定位。
派遣由於牽涉到資方不做長期僱用的承諾，引起工運團體強烈杯葛，讓勞委會到目前為止都低調處理正在研擬中的「勞動派遣法」草案，勞委會副主委賴勁麟在被問到目前對派遣法修訂的進展時，只是答稱勞委會6月將舉辦與派遣法草案相關的公聽會，屆時會聽取各方的意見再做進一步的整合與發表。
派遣工作可當個人職涯跳板
究竟誰適合擔任派遣員工呢？
吳麗雪表示，男生畢業後等待當兵的這段空窗期與準備考托福的人，是最適合從事派遣工作以累積自己的工作經驗。
不過，隨著派遣工作逐漸受到各大企業的重視與需求後，加上現在年輕一代愈來愈強調工作時間的彈性與個人自由，派遣業提供的多樣化勞動型態，對於年輕一代，特別是擁有相當專業能力的個人來說，反而是一大吸引力。
求職者願意接受派遣工作的原因，「想更快找到工作」是首要原因。透過派遣工作作為進入正式工作的跳板，不僅是日本大學生畢業後，踏入職場的準備動作，也是國內許多求職者接受派遣工作的主要想法。
104的綜合觀察報告也指出，近年來知名企業逐漸將行政、客服、技術類性質轉向派遣工作，而運用派遣的要派企業中，外商公司占了26％，對於一心嚮往進入外商公司服務的求職者來說，如果能夠先透過派遣工作進入外商公司學習，對於將來工作生涯與轉換跑道自然有所助益。
國內派遣業進入戰國時代
法令不完備，仍是派遣推廣最大的障礙。雖然政府早在1994年時，為了因應國際趨勢與勞動型態的改變而醞釀訂定人力派遣法規，去年3月，行政院更通過「服務業發展綱領及行動方案」，將「人力派遣」行業列入十二項重點發展服務業之一。目前勞委會也正在研擬「勞動派遣法」草案，希望找出讓勞資雙方都能接受的方式，站在派遣業的立場，吳麗雪希望能有明確的法令規範出來，以保障求職者的權益。
吳麗雪指出，目前國內派遣業市場紊亂，良莠不齊，104也聽過一些求職者的投訴，由於某些派遣業者未註明是派遣工作，導致求職者將正職工作辭掉後，到新環境的第一天才發現自己應徵的是派遣工作。「好的派遣公司在求職網上一定會告知這是一份派遣工作，」吳麗雪說。
另一方面，有的派遣公司也未提供法定保障諸如勞退金與勞健保給派遣員工，甚至要求派遣員工自行向工會爭取，這是求職者格外要特別注意的地方，因為即使是擔任短期的派遣員工，派遣公司也應該提供基本的工作保障。
對於目前派遣市場良莠不齊的現況，保聖那管理顧問公司台灣分公司副總經理歐元韻說：「我們希望政府從嚴審核人力資源行業的問題，讓國內的派遣公司去蕪存菁。」
莫把派遣員工當次等公民
104人才派遣中心經理吳麗雪更呼籲：「無論是企業或是派遣業，都不應該把派遣員工當作次等公民對待。」
誠然，無論是派遣員工或是正式員工，都是英國管理大師查爾斯．韓第（Charles Handy）所指出的企業新型態「酢醬草組織」，由核心團隊、彈性勞工與約聘人員所組成的三個葉瓣，彼此彈性運用，才能讓企業與個人更上一層樓。
