二十年來，台灣的企業、社會、每個人，都看到了品質、品牌、品味和美學的成長軌跡。我搭計程車來演講途中，在車上聽到台北愛樂的音樂。我請問計程車司機為什麼聽台北愛樂，他說因為聽台北愛樂讓他不會睡覺，有一種亢奮的感覺，有一種力量。我覺得台灣的美學、品味已經慢慢走入各個階層，代表台灣開始擁有美學代表的競爭力。
五年前我開始從事演講時，主辦單位最喜歡我談創業，或如何在一年內賺1億元的題目，大家對賺錢的事情充滿了興趣。這兩年我演講的題目，開始慢慢談美學、談品牌，表示台灣人已經開始重視這一塊了。
經營之道，品質優先
每個人在自創品牌的時候，需要一種感覺，一種熱情，一種精神，這樣的態度是能否執著於創造品牌，最關鍵的一點。這是一個品牌的世界，品牌代表著產品的形象，它傳遞產品的訊息，引起消費者對產品的認同與期待。
當這個品牌有價值的時候，透過很多設計來傳達，不只是產品的設計，包括行銷的設計，和各個細節上的設計。海尼根前董事長Freddy Heineken說過：「對我來說，一瓶品質低劣的海尼根，就等於是對我個人的侮辱。」每一個經營者若能具備這般的使命感，重視每一個細節，不斷地傳達這樣的感覺給所有員工時，就能經營出有品質的品牌。
品牌經營，從人開始
品牌是企業價值的延伸，必須透過人類的價值對社會產生正面的影響力。品牌講求「感覺」，人具有味覺、視覺、嗅覺、聽覺、觸覺等五種感覺，必須充分用這五種感覺吸引消費者，讓他們看到品牌時，有一種聯想。
品質同時是品牌的基本要素。必須透過企業嚴苛的執行才能全球化，走上全世界的舞台。而品牌經營要從人開始，具備五個M：Man（人才）、Merchandise（商品） 、Management（ 管理）、Marketing（行銷）、Money（金錢）。此外，還要有膽識，這不只是勇氣而已，還要有決策的力量，也就是知識。你有沒有勇氣去做改變，有沒有勇氣去執行，有沒有勇氣去判斷，你有沒有相關知識的力量在支持你做決策，所以我認為膽識非常重要，每個經營者都要培養自己的膽識。
右腦思維，決定市場勝出
如果只用品質來傳達，夠不夠呢？假如只以品質作為差異化的訴求，仍不足以建立品牌的個性。
因為品質往往可以被控制，例如透過技術、商品的檢查、流程的改善，品質都可以被標準化。最難的、不能被標準化的是品味與美感。台灣過去在產業上，可以透過很多管控，例如ISO，達到一流的品質，可是卻往往在品味上缺席，這和整個大環境有關。台灣不斷在做一個教育：如何在最短的時間內，做出最好的數量和品質，可是一直缺乏對美感直覺方面的教育。因此我們缺乏文學的素養， 缺乏對藝術的重視，缺乏右腦的思維。
風格時代，做我自己
經營品牌還必須先把企業本身定位出來，這和年齡沒有關係。一個人可能60歲，但是他的心理年齡、時尚年齡是年輕的。以品東西家居為例，我們規畫產品的整體觀念是擁有自有品牌和商品，追求美感，為新型態生活概念的人提升生活品質與空間。畢竟在風格的時代，更重要的是，做自己人生的主人（Be the master of your life）。
