有一位年輕的同事和他的直屬老闆長期不合，他的老闆對細節要求很多，年輕的同事認為是彼此的「化學成分」不對，老闆才會故意找碴。有一次他實在受不了，直接頂撞回去：「如果你認為我做不好，你乾脆找別人做吧！」
我得知此事，力勸他不該出言頂撞，必須好好管理自己的情緒，即使心存不滿，應該心平氣和地向老闆提出：「這件事到底是哪裡不對，我們可不可以坐下來好好討論？」而不是意氣用事，讓老闆下不了台。
用心體會對方
「如果我是你的老闆，聽到你這樣頂撞也會不爽，懷疑你是不是想搞叛變？」我建議他不如多看少說，用心觀察學習，試著模擬老闆的想法，配合老闆的腳步，用心體會老闆為什麼會這樣想？那樣想？深入瞭解老闆的做事風格。
人不可能一樣，思考模式絕對有差異性，即便是一對夫妻，雙方也要互相體諒，很多事情要學會讓步妥協，退一步海闊天空，老闆看的是全面，員工看的是自己，只有彼此都站在同一個角度來看，雙方才可能得到共識。後來，我的朋友採納了我的建議，果不然，老闆認為他表現很好，雙方關係大幅改善；不久，這位年輕的朋友也被拔升，當了別人的老闆。
彼此充分的了解與適應
我在IBM曾有一位老闆級的客戶，個性比較執拗，曾經有很多業務代表想去拜訪他，都吃了閉門羹，怎麼也見不到他。當我接到這個任務指派，就花時間先去分析這位老闆的背景，試著了解他，發現他平日很喜歡研究電腦，經常把電腦拆組。我第一次去見他，就抱了幾百頁他曾提過、有興趣的電腦相關資料，他相當高興，談話氣氛很愉快，最後也順利做成了生意。就像平日對待客戶一樣，我們都知道要儘量投其所好；若是能把老闆當成你的客戶，當成一個重要的課題，學習如何管理他，歷練他，適應他，欣賞他，很多問題便可以迎刃而解。更何況，人與人之間的「口味」沒有永遠的，需要慢慢地接觸才能「品嚐」到對方的好處，總是要經過一段磨合期，給對方時間和空間讓「化學成分」發酵。
維持中立，不論是非
我的朋友過去有一位老闆，為人正派，但因為個性過於強悍，十分堅持己見，經常和上層唱反調，雙方的關係處得很不好，讓上層不勝其煩，後來這位朋友的老闆因為工作上出了一點小瑕疵，結果卻被當成把柄，上層利用這個小辮子摘掉他的烏紗帽，逼他「走人」。
我得知這個消息後非常震驚。在一般員工心目中，都認為他很替員工設想，是一個非常有擔當的領導人，這麼認真的人怎麼會被「請走」？好在後來他找到一個很不錯的工作。
由於作風理念不同，老闆和老闆之間也有矛盾，也會暗中互較高下。有一段時間，我正好遇到兩位老闆輪替，新任老闆批評前一任老闆做事沒章法，缺乏制度；但前任老闆個性精明，替公司立下過很多汗馬功勞，業績極佳。我夾在他們之間有些尷尬，十分為難。為了不得罪雙方，最好的方式就是維持中立，不雜任何是非評論。
在我看來他們都沒有錯，每個人所處的立場、想法、位置不同，很難說哪一個是對、是錯。企業在不同的發展階段需要不同的領導人才，開創時期就是需要打江山戰將型的人才；一旦江山底定，需要的就是守成型的領導人才。
別把不合當武器
暢銷書作家王文華說過一句話：「當別人不贊同你的想法的時候，並不表示別人就是墮落。」在職場上，你的老闆今天的位置爬得比你高，就表示他具有某方面的本事，絕對不需要跟他正面衝突，儘量聽他的，態度上要尊敬他，千萬不要傷及他的自尊，否則就是最大的敗筆。萬一你和老闆意見相歧，不如私下溝通，態度委婉地表達。偶爾有些意見不合是難免的，老闆也有老闆的難處，老闆要管理這麼多員工，總是會得罪或犧牲某些人，不必跟他硬爭到底。
如果老闆不但不聽建言，還經常做錯決策，而大家都認為你的看法是對的，恐怕這個老闆真的是個糊塗蛋，那你最好還是不要繼續為他賣命，趕緊走人。
