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四成上班族沒信心

「我要接班」之上班族大調查
文 / 張卉穎    
2006-01-01
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四成上班族沒信心
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一般的上班族, 又是如何看待接班這個議題?接班的問題可大可小,大則接任企業的最高領導人,小則接任基層、中、高階主管。上班族認為職涯中,最高可以升到哪個職位?44.4%的上班族對自己的職涯沒有什麼信心,認為自己最高只能當上中階主管(見表8)。其中,五年級有明顯的階級壓力,想成為高階主管及專業經理人的欲望最高;七年級則較極端,想當一般職員及企業主的欲望都比其他世代來得高。

接班時程有世代差異

再來,不同產業有不同的接班時程。在廣告業,35歲沒有闖出一番名堂,大概就沒有機會了;但在升遷比較慢、組織比較扁平的產業,35歲大概只能熬到中階主管,離真正掌權還有好長一段路要走。

各世代認為若幾歲未出頭,就不再有升遷的機會?整體而言,多數上班族認為,35歲如果還沒在職場上出頭,就很難再有升遷的機會。但有趣的是,七年級生認為主要的關卡在30歲,六年級認為在35歲,五年級認為是40歲(見表9)。

為什麼對接班的概念有世代差異呢?主要在於不同階段追求的工作目標不同。王叢桂認為,如果將工作的目標分成兩個部分:一是內在動機,想獲得成長或擁有滿意快樂的生活;二是外在動機,想得到金錢、名譽、財富、地位。不同世代追求工作的目標雖然還是以外在動機為主,例如獲得金錢及地位,不過仔細區分,還是有細微的差異。

年輕人正是學習成長的階段,所以一份工作能否提供學習成長的機會、能不能增進其學識能力才是最重要的考量點。而四、五年級生由於已經在收成的階段,所以比較偏向重視外在的、物質的成就。以上這些原因,導致不同世代對升遷的觀點有所不同。

專業能力是關鍵

而上班族認為影響升職的關鍵因素是什麼?62%的上班族認為是「專業能力」,其次分別是「企業升遷管道是否暢通」(60.7%)、「優異的工作表現」(59.8%)、「人際關係的圓融」(55.5%)、與上司關係是否良好(54.9%)(見表10)。

整體來看,專業能力是主宰上班族能否升職的關鍵。但交叉分析的比對結果, 對女性來說,「企業升遷管道是否暢通」更為重要,似乎對女性受訪者而言,仍存在著無形的玻璃天花板。

再比較企業認為重要的升遷因素,與上班族認為重要的升遷因素,可以發現企業最重視的是主動積極∕正面思考的人格特質(見表5),其次才是專業能力;而上班族普遍認為最重要的是專業能力,其次是升遷管道的通暢(見表10),顯示企業與上班族的認知有些許的落差。

此路不通就跳槽

至於上班族在爭取加薪升職過程中遇到了哪些困難?主要是「企業的升遷管道不暢通」(50.2 %) 、「專業能力不足」(34.2%)、「上面的位子被佔滿了」(31.3%)(見表11)。相較於前一題,上班族認為專業能力是升職的關鍵因素,但爭取升職最主要的困難,卻是升遷管道不暢通。

而上班族打算如何爭取升職的機會呢?與上述調查結果一致,61%的人認為要「加強自己的專業能力」,其次是「跳槽」(49.3%)、「加強語言能力」(44.6%)、「加強管理能力」(38.2%)、「加強溝通能力」(36.6%)。還有如果再升不上去,只好「加強拍馬屁的功力」(11%)或是「徵詢命理師的建議」(1.5%)了(見表12)。

值得注意的是,上班族大多認為「跳槽到別的公司」(79.1%)最容易獲得加薪升職的機會(見表13)。這跟年初的轉職潮或許有些相關,根據去年底的統計,56%的上班族打算在今年換新的工作。104人力銀行公關經理方光瑋表示,轉職者最好先理解就業市場的概況,以及職務內容需求再換工作,因為如果迷信產業名氣或規模,未必能愈換愈好、愈跳愈高。

(上班族調查進行日期為2005年1月18日至1月21日,調查對象為在104人力銀行求職的會員,共完成1624份問卷,在95%的信心水準下,誤差為±3.02%)

詳細圖表請參考2006.1.1 NO17 30雜誌

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