一般的上班族， 又是如何看待接班這個議題？接班的問題可大可小，大則接任企業的最高領導人，小則接任基層、中、高階主管。上班族認為職涯中，最高可以升到哪個職位？44.4％的上班族對自己的職涯沒有什麼信心，認為自己最高只能當上中階主管（見表8）。其中，五年級有明顯的階級壓力，想成為高階主管及專業經理人的欲望最高；七年級則較極端，想當一般職員及企業主的欲望都比其他世代來得高。
接班時程有世代差異
再來，不同產業有不同的接班時程。在廣告業，35歲沒有闖出一番名堂，大概就沒有機會了；但在升遷比較慢、組織比較扁平的產業，35歲大概只能熬到中階主管，離真正掌權還有好長一段路要走。
各世代認為若幾歲未出頭，就不再有升遷的機會？整體而言，多數上班族認為，35歲如果還沒在職場上出頭，就很難再有升遷的機會。但有趣的是，七年級生認為主要的關卡在30歲，六年級認為在35歲，五年級認為是40歲（見表9）。
為什麼對接班的概念有世代差異呢？主要在於不同階段追求的工作目標不同。王叢桂認為，如果將工作的目標分成兩個部分：一是內在動機，想獲得成長或擁有滿意快樂的生活；二是外在動機，想得到金錢、名譽、財富、地位。不同世代追求工作的目標雖然還是以外在動機為主，例如獲得金錢及地位，不過仔細區分，還是有細微的差異。
年輕人正是學習成長的階段，所以一份工作能否提供學習成長的機會、能不能增進其學識能力才是最重要的考量點。而四、五年級生由於已經在收成的階段，所以比較偏向重視外在的、物質的成就。以上這些原因，導致不同世代對升遷的觀點有所不同。
專業能力是關鍵
而上班族認為影響升職的關鍵因素是什麼？62％的上班族認為是「專業能力」，其次分別是「企業升遷管道是否暢通」（60.7％）、「優異的工作表現」（59.8％）、「人際關係的圓融」（55.5％）、與上司關係是否良好（54.9％）（見表10）。
整體來看，專業能力是主宰上班族能否升職的關鍵。但交叉分析的比對結果， 對女性來說，「企業升遷管道是否暢通」更為重要，似乎對女性受訪者而言，仍存在著無形的玻璃天花板。
再比較企業認為重要的升遷因素，與上班族認為重要的升遷因素，可以發現企業最重視的是主動積極∕正面思考的人格特質（見表5），其次才是專業能力；而上班族普遍認為最重要的是專業能力，其次是升遷管道的通暢（見表10），顯示企業與上班族的認知有些許的落差。
此路不通就跳槽
至於上班族在爭取加薪升職過程中遇到了哪些困難？主要是「企業的升遷管道不暢通」（50.2 ％） 、「專業能力不足」（34.2％）、「上面的位子被佔滿了」（31.3％）（見表11）。相較於前一題，上班族認為專業能力是升職的關鍵因素，但爭取升職最主要的困難，卻是升遷管道不暢通。
而上班族打算如何爭取升職的機會呢？與上述調查結果一致，61％的人認為要「加強自己的專業能力」，其次是「跳槽」（49.3％）、「加強語言能力」（44.6％）、「加強管理能力」（38.2％）、「加強溝通能力」（36.6％）。還有如果再升不上去，只好「加強拍馬屁的功力」（11％）或是「徵詢命理師的建議」（1.5％）了（見表12）。
值得注意的是，上班族大多認為「跳槽到別的公司」（79.1％）最容易獲得加薪升職的機會（見表13）。這跟年初的轉職潮或許有些相關，根據去年底的統計，56％的上班族打算在今年換新的工作。104人力銀行公關經理方光瑋表示，轉職者最好先理解就業市場的概況，以及職務內容需求再換工作，因為如果迷信產業名氣或規模，未必能愈換愈好、愈跳愈高。
（上班族調查進行日期為2005年1月18日至1月21日，調查對象為在104人力銀行求職的會員，共完成1624份問卷，在95％的信心水準下，誤差為±3.02％）
詳細圖表請參考2006.1.1 NO17 30雜誌
