工作的人，大致可分為3 種階段：出社會不久的新鮮人、中堅幹部，與高層主管。
這3 個階段的人，可以比擬為3 種動物。
剛出社會不久的新鮮人，像是一隻鳥。剛剛孵化，開始要學習飛翔的小鳥。
工作了一段時間，成為公司或組織裡的中堅幹部之後，成了一隻駱駝。
有幸，或者有需要，從中堅幹部更上層樓，成為公司或組織的決策者，那就成了一條鯨魚。
鳥的熱情與勤快，像一顆顆星星。
駱駝的專業與沉穩，像一個個磚塊。
鯨魚信仰的價值與永無止歇，像一個風火輪。
3 種動物，各有不同的環境，各有不同的生存條件，各有不同的發展機會與風險。如果我們能認清這些，那就比較可能讓自己生存得更自在一些，比較可能擺脫一些近於宿命的糾纏，也比較可能發生更有力的進化。
1.Work DNA: The Bird
鳥之卷—基層
DNA：熱情與勤快
鳥，指剛出社會不久，在公司基層的人。
小鳥，面對廣闊的天地。好處是機會無窮，無限的空間任其展翅。但是小鳥也要注意自己到底要如何成長。
小鳥的機會，就是你還沒有被環境、習慣、條件所侷限或制約，因此各種新奇的嘗試與可能，都在你的雙翼之下。
你可以選擇成家鳥，駐足別人屋簷下；你可以選擇成林鳥，起居在一座深邃的森林裡；你可以選擇成候鳥，隨季節變化而周遊各地。但要小心，太多新奇選擇，會讓你眼花撩亂。
◎ 怎樣尋找一個心愛的工作
答案很簡單，就在「心愛」這兩個字上。
尋找一個心愛的人，要注意的是什麼。
由於我們要尋找的是「心愛」的對象，而不是「有錢」的對象，所以對方的財富如何，不是我們所最重視的。不是英俊的對象，所以對方相貌如何，也不是我們所最重視的。
尋找工作的時候，也是如此。工作的薪水待遇，像是你要追求對象的財富；行業或公司的名氣與形象，像是你要追求對象的相貌。我們既然要尋找一個心愛的對象， 就不能為對象的財富或相貌所迷惑。我們要傾聽內心的聲音，看看哪個工作才能激起我們的熱情，或，值得我們構思一個未來十年的夢想。
工作選擇1：大企業
一個新出社會的人，面臨的工作選擇，有不同的特質與陷阱。進大企業工作: 大企業提供的薪資報酬與福利制度要高出社會上一般企業許多。給人巨石般的穩定感，大樹底下好乘涼。 組織、制度、工作程序與規章比較完整， 工作起來比較有根據，好學習。 資源豐富， 做起事來不會捉襟見肘。 本身形象熠熠生輝， 工作其中也感與有榮焉，有一種自傲感，和別人打起交道來有一種得利的氣勢。
但是，在大企業裡工作，也有壞處。大企業與小公司最大不同，小企業面臨的風險與掙扎，主要是對外的；大企業主要是對內的。
進大企業工作，你最好有爬上一定位置的企圖心。你要懂得觀察分析企業的組織，明白自己所屬部門的位置，以及這個部門主管的人脈位置。大企業就是一個濃密的森林，資源豐富但是陷阱也很多，如果你沒有能力與性向來處理人事，那麼你是很難爬上一定位置，甚至很難生存。
大企業內部優勝劣敗極為明顯又殘酷。大企業適合喜歡跟同儕競爭的人工作。
工作選擇2：小公司
小公司不像大企業裡井然分工有序，員工必須一人多用、一心多用。該你做的事你要做，不該你做的事也要由你做。工作程序與規章都不完整，因此做起事來容易沒頭沒腦。
但是，也有一些好處。小公司能訓練你的，是空手奪白刃的散打。大企業裡部門井然地訓練專才，小公司裡組織混亂地訓練通才。所以，進小公司工作，你不應該那麼計較待遇，因為事實上也很難計較。人力不足，一人必須多用，那就讓自己有機會得到大企業員工得不到的跨部門工作機會與能力。福利待遇不好，正好用來刺激自己奮發向上。
工作選擇3：公家機關
很長一段時間，進公家機關工作，是許多年輕人的首選。公家機關，是超越大企業規模的大企業。一些預算豐富的公家機關，做起事來不但不會捉襟見肘，還會是各方巴結的對象。
公家機關最大問題，在於處理任何事情必須有法令規章之本。相關制度與工作方法的設計，又不免落後民間好幾拍，穩定感，也會使你誤以為人生與世界的運轉，將如此永遠下去。公務人員，就是公共服務的人員。你應該多品味「服務」這件事情。如果你願意回歸到「服務」本質來看待自己的工作，隨著服務對象需求之五花八門，工作也可以生動多姿。
工作選擇4：自由業
有些人想當個自由創作者，譬如作家、畫家，或翻譯。
自由業當然很好，但是應該有兩個前提。第一個前提，是不要把它當作找不到其他工作時候的選項。只是想當一個上班族不成之餘才想當自由業的話，你很快就會支撐不下去。第二個前提，你得有異於一般人的自我紀律與要求。有紀律在沒有任何人要求你的狀況下，每天持續工作八小時——沒有鬆懈，自得其樂。
◎ 鳥之工作準則
工作倫理1：工作能力，可以打0分到100分，健康好比要乘上電腦的0或1，品德，則是最後加上的正負號。工作能力99分，健康也好，乘了1，但如果品德不好，加個負號，危害更大。
工作倫理2：不要不同意但不表達。不表達，就是表示同意。同意，就不能在執行的時候大打折扣，甚至另走他途。不同意但不表達，對內對外都會製造事端。
工作倫理3：不要在背後發洩對別人的不滿。上司對屬下有意見，第一個讓屬下知道。這是對當事人的尊重。屬下對上司有意見，第一個讓上司知道。這也是對當事人的尊重。千萬不要在背後發洩對別人的不滿。
工作倫理4：辦公室有一百種惹人厭典型，公認最令人討厭的，一定是搶功、諉過。
一定升遷的祕訣:第一，守信，答應上司做完的事一定做到。第二，事先體會上司的需求，在他說出希望你做什麼之前，你已經把他想要的事情做好了。
2.Work DNA: The Camel
駱駝之卷—中堅幹部
DNA：專業與沉穩
駱駝，工作了一段時間，成為公司或組織裡中堅幹部的人。
這段時間，你已經在工作崗位上累積了相當的經驗與能力。因此，你的公司、你的上司願意信任你，或者使用你，一再把沉重的工作負擔交付下來，讓你承擔。你的生活裡，大致已經成了家，或者為人父，或者為人母，有你的家庭責任要盡。你已經不像小鳥那樣可以任意飛翔。甚至，有變動的機會給你，也已經不習慣輕易嘗試。
駱駝只能在茫茫的沙漠中行走。上司，像是沙漠中頭頂的烈日；屬下，像是腳下火燙的沙子。兩相煎熬。而你只能忍辱負重地行走，默默地行走。
◎ 駱駝的機會與風險
駱駝的機會，在於看起來幾乎沒有任何風險。
你職位上的工作，大多已經駕輕就熟，不但熟，還是全公司裡最熟的。新進的屬下，沒有你了解；比你資深的上司，可能已經離開這個工作太久，沒有你記得清楚。你是一個可以被依賴的中堅幹部。
駱駝的風險，在於看起來幾乎沒有任何機會。漫漫黃沙，一望無際。你被託付了重任，所以一切都理所應該。甚至，加在你身上的重擔太多，根本就連你的身影也淹沒。你不但是一隻駱駝，還是一隻被遺忘的駱駝。偶爾，在夜裡匐地休息的時候，你望著天邊的流星，會許個願，希望擺脫這個宿命。
駱駝的工作基因，是專業與沉穩。
不發揮這兩點，即使你已經成為駱駝，也行走不了多遠。甚至，容易成為被劫掠的駱駝。你愈能善加發揮這兩點，愈能讓自己成為荒沙大漠中最令人心安的身影。甚至，有需要、有可能的話，進化為下一階段的鯨魚。
◎更上層樓的充分與必要條件
類職位:就一個要脫離基層或是更上層樓的人而言，接受機會，就是要接受不可能的任務。愈好的機會，來得愈不輕鬆。輕鬆容易的事，人人都會搶著要。人人都要的東西，通常不會輪到你。
你要有心理準備，準備接受一個叫做「類職位」。
「類職位」指：一種接受起來有些彆扭的職位。通常，這種職位不是帶著一個臨時發明出來的名稱，就是你會被告知這個職位只能存在一定的時間。
凡此種種，你可以感覺到人家又要在短時間裡利用你，又對你不是那麼放心；似乎有一定授權，但是又可能隨時撤走、收回。這些都可以稱作「類職位」。
有一個對手:朋友是「並肩作戰」的。並肩的人，觀察只及我們側面的一邊而已。不容易看出真正的弱點，所以也談不上如何建議補強這些弱點。
對手不是要和你正面衝突，就是要從背後殺你個措手不及。不論從正面攻擊還是背後偷襲，他們的觀察最全面。對手發動攻擊的時候，必須針對你的弱點，來展現他們的所長。所以，光是從他們的攻擊中，你就可以體會他們最強的是什麼，而你最弱的又是什麼。
◎細膩的心思
成為駱駝之後，比起基層和高層，中層幹部會更不由自主地開始注意一些生活上、工作上的細節比較。中層幹部可以把許多工作執行得極為細緻，中層幹部細膩的心思最佳狀態，不論自己希望被提拔，更上層樓，或是想要提拔別人，找個得力的助手，所以對人的因素要開始有所了解。
◎ 駱駝的「基本功」
● 「情緒」。情緒不只可能是壓垮駱駝背上一根草的重量，也可能是突然從天而降的一顆隕石的重量。
● 「承諾」。不打任何折扣，就是不打「任何」折扣。任何細節都不打折扣。不只產品尺寸、規格，不只交易金額、時間、方法、地點，任何細節都不打折扣。
● 「紀律」。工作，沒有人不想進步的，最重要的就是掌握工作的節奏。起初，我們會透過紀律來掌握節奏，接著，我們也會透過節奏來維持紀律。
● 「誠實」。不要不懂裝懂、不懂不問。不懂裝懂，不懂不問，是所有不勝任問題的起源。不要掩飾問題，掩飾問題，再小的問題也沒法改善，甚至進一步惡化。
立場的層次:立場，好比建造一棟樓房的地基。通常，我們會發現立場可以不只一個。有的壓力大，有的壓力小。這時，更要格外掌握住自己分寸。 掌握分寸，至少要呼應：一是自己的身分；一是自己的信念。身分上，最忌假公濟私；信念上，最忌前後不一。
方向的風雨:方向會混沌不明，是因為每個人各有立場，因此也就各有不同的方向。各種方向交錯參差、影響，當然頭緒就不會清楚。一旦別人在他的方向上加重推擠的力量，而我們自己卻把持不住自己的方向，那就很容易昏頭轉向，無所適從。
本來你要走一條風雨交加的路子，卻有人遊說你走另一條鳥語花香的途徑。現實世界，更多的狀況是沒有100%的風雨交加，也沒有100%的鳥語花香。方向最重要的意義以及作用，還是得回頭和立場一起思考。好比在濃霧中的森林，最好是掏出羅盤來看看。
立場提醒我們，在混沌不明的方向上，究竟該做什麼選擇、把持什麼選擇。看了羅盤，決定了方向，不保證接下來一切順利。因為這還牽涉到方法運氣。
方法的左右:立場是點，必須堅守，因此沒有變化的彈性。方向是由點而引伸出的線，只要目標明確，可以有些迂迴的調整。而方法則是由線而延伸出的面，需要面面俱到，也需要八面玲瓏。
由於方法是面，籠罩的範圍最大，需要注意的變數最多，牽涉的隨機反應也最多。也因此，方法很容易喧賓奪主，一不小心就反而成了我們處理事情的主角，原先的立場及方向反而忘在腦後。
談方法，第一要記住，方法不是單獨存在，而是由立場和方向而引伸出來的。我們不能為了要面面俱到，或八面玲瓏，反而違背了原來點和線所設定的方向。
第二要記住，就是方法絕不能硬去移植、模仿。方法必須是自己想出來、體會出來、摸索出來的。
第三要記住，就是多算勝，少算輸。對事情的了解愈全面、愈深入，方法也就會愈多。
3.Work DNA: The Whale
鯨魚之卷—決策者
DNA：信仰與永無止歇
鯨魚，指有幸從中堅幹部更上層樓，成為一個公司或組織的高層決策者。
成了鯨魚，一下子，從枯燥無際的沙漠，躍入了廣闊的大海。長風萬里，別人祝賀你。海天無垠，你自我期許。眼界與境界，從此都大不相同。
然而，進入了海洋，你就要接受海洋的一切。晴空如洗的日子是你的，狂風暴雨的日子也是你的。最重要的是，你永遠前進，沒有停歇。你沒有上岸休息的權利。上岸的鯨魚，是擱淺的、是要死亡的。
鯨魚的工作基因，是自己信仰的價值，與永無止歇。
深沉又廣濶的海洋裡，鯨魚是孤獨的。沒有自己信仰的價值，鯨魚會迷失；沒有自己信仰的價值，鯨魚難以說服自己為什麼要永恆地翻騰。
◎ 鯨魚必須認知的責任額
任何成為高階主管的人，都不能因為自己的權位、待遇、光采，而理所當然地認為自己高人一等。別人期望於你的，是希望你有了這些權位、待遇、光采之後，能夠盡心盡力、沒有後顧之憂地工作，幫大家謀一個更美好的未來。
高階主管責任的大小，量化為下列公式：(詳見雜誌)
假設一家公司的年營業額是1億台幣，公司的商譽值毛估為5000萬台幣，有20名工作同仁。
再假設這家公司位階排名第1，自覺享受到90％權位與光采的高階主管，名為A。這家公司位階排名第3，自覺享受到30％權位與光采的高階主管，名為B。那麼，A的責任，就是27億台幣；B的責任，就是3億台幣。
所以，任何一個想要往高階主管攀升的人，首先要問清自己：我真的準備好承擔這麼重的責任了嗎？
◎ 壯闊的四句話
到底，怎樣形容，才能把一個工作者應有的氣概做個最簡單又明白的歸納呢？量大。勇為。深思。不黨。
量大。首先是工作的容量要大，眼界大。不論我們在哪一個層次和規模上工作，都永遠望向更大的未來。所以，不以小為大，也不以大為小。
對人的氣量大。對於幫助過我們的人，永遠心存感激；對於破壞過我們的人，也不必與之計較。海水與大地，因為同時承載美麗與險惡，因而廣闊。
對時間的器量也要大，不以一時的成敗為成敗。對時間沒有器量，對人就一定沒有氣量，對工作也不可能有容量。斤斤計較一時的成敗得失，很難找出長期工作節奏。
勇為。在工作的千鈞壓力下勇為，遊刃有餘中勇為；在成功中勇為，在失敗中勇為；在別人的助力下勇為，在別人的牽絆下勇為。在完全的靜止中，我們勇為，因為我們永不停止對自己的堅持與實踐。
深思。在我們的工作技術上深思，策略上深思；縱向流程上深思，橫向關聯上深思；短期的效果深思，長期的影響深思；公私之別上深思。我們深思，因為我們希望造福於無形，弭禍於機先。
不黨。不以一己之私而結黨，不以一黨之私而排擠他人。工作技術上不黨，就是不模仿別人、不抄襲別人；在理念上不黨，就是不放棄自己的獨立思考、不隨便附和；在利益上不黨，就是不苟且、不營私。我們不黨，因為我們相信工作的目的本來就別無所求。
◎ 如何思考策略
佛教有一句話：「迷時師渡，悟時自渡。」
晉升為高階主管之後，這時已經沒有人能夠、或應該指點你什麼了。一切，要靠自己的體會與摸索。
成為高階主管之後，最重要的是要摸索到策略面的眼界。策略不以一時的勝負為勝負。究竟要以何時的勝負為勝負，只有你個人最清楚最明白。隨著你對自己資源、空間、時間了解程度的不同，對勝負的設定也會不同，策略思考，也會跟著不同。談策略，不能不談氣魄。策略可以形成氣魄，氣魄也決定策略。
對於人的氣魄，我看過最好的一個說法，是弘一大師的一句話：「不讓古人是謂有志，不讓今人是謂無量。」 機會來時，我們當然一定要掌握，否則稱不上見識；機會還沒到來時，我們則必須聽從時間的聲音來等待，否則只有徒亂章法，事倍功半。很多事情，一定要靠時間的沉澱，光靠機會、光靠急進，是沒有用的。
◎ 如何決定成長的速度
高階主管要注意的各種策略中，首先是企業成長速度。換句話說，也就是企業呼吸的速度、動作的速度。
你要一個企業的年成長率是3％，看來靜若處子，還是年成長率30％，看來動若脫兔？
其本身並沒有一定對錯。重要是選擇要配合環境條件。環境需要穩紮穩打的時候，卻硬要快速成長；和環境需要更上層樓時，卻硬要原地打轉，同樣危險。
◎ 下台的品味
登了高山，總有下山的一天。上台上得漂亮固然可喜，下台下得漂亮才見功力。
不要回頭。舞台在腦後，不要回頭眷戀，否則只會骨碌骨碌滾下去。
自信。下台最驚險處，卻在不驚險處。暮靄四起，四野無人，寂寞是最大的試煉。
自處。自處最重要，傾聽內心深處的聲音，把工作的本質和表象區分清楚。自處之後，才能平靜。
平靜之後，才懂得善用助力。助力有兩種，有正面幫你，有負面幫你。運用得好，別人從背後推你一把，還正好可以助你跳上另一個舞台；運用不當，別人好心拉你一把，卻正好把你拉進一個水溝。
