怒氣似乎是上班的副作用，更是上班族隨身攜帶的情緒。辦公室的怒氣其實來自於人的情緒，而怒氣的來源很多，除了來自主管、老闆外，同事間的競爭、部屬的不肯配合、客戶的挑剔、合作伙伴的意見不一，都會讓上班族抓狂不已。
碰到讓上班族情緒抓狂時，一般人立即的反應不外乎抱怨、找朋友傾訴，但若抓狂的次數愈來愈多，也愈來愈不能忍耐時，「不想幹了！」這句話便成為工作職場上的口頭禪。但其實生氣本身沒有錯，如何生氣才是上班族必修的智慧，這樣的能力就是所謂的「EQ」（情緒商數）。
發怒前，先表達不快
EQ固然是面對職場壓力的必要武器，不過辦公室內的怒氣不見得完全需要壓抑，適度的生氣反而有其必要。情緒管理專家吳娟瑜指出，有的時候生氣是有道理的，如果職場內對方的態度或要求很無理，明明是你千辛萬苦贏得的客戶，活生生被別人拿去邀功時，適度生氣就是必要的。
「容許自己有情緒自由表達的安全感。」吳娟瑜強調，而人具有喜怒哀懼四大基本情緒，因此應該有接受情緒、探索情緒、表達情緒的自由，但是太多人在面對問題時選擇生悶氣，不敢跟他人表達，久而久之只會讓自己的情緒更為壓抑，怒氣發作時更是一發不可收拾。
因此， 第一時間發現因為他人引起的情緒問題，要趕快表達出來，也就是「Feel and Need」（講出我的感覺，說出我的需要）。讓別人知道你的不快，就是一種不生氣的吵架方法。
用對抗壓方法
但除了不發怒，你還可以做更多抗壓的努力。今年31歲的陳逸昌是新思國際台灣分公司應用工程師，老是被客戶罵的他，已經慢慢練就了一身罵不還口的功夫，但隨著自己有計畫的運動，如重量訓練及馬拉松，不僅可以讓他忘記工作的煩惱，還可以設定進一步的目標，進而解決其他的問題。
除了運動，飲食、深呼吸都是很好的方式，用對了方法，才能讓自己身處於風暴當中，卻不致被他人波及，也才能讓自己遇到怒氣滿溢的情境時，趕快平衡一下情緒。
讓自己上班生氣不傷元氣，其實是上班族漫長的努力目標，因為情緒隨時隨地會在不注意的時候跑出來，但若不注意情緒調整，久而久之情緒落差便會增大，到時可能會有更意想不到的情況發生。所以，從現在開始，就先從了解自己的情緒做起。
觀念篇 化解3種辦公室爭執
上班族面對辦公室的爭執，常有三種角色立場，若發生以下三種情況，情緒管理專家吳娟瑜建議，不妨用不同的態度去面對自己的工作及其他人。
1. 捲入辦公室爭執中，成為爭端的當事人之一
大多數的人上班有怒氣，多半是因為跟老闆、同事、下屬出現不愉快的情況。不過，在衝突出現時，第一時間就爭執是沒有用的，要以「分段式溝通法」，也就是暫停目前的爭執，另外找對的時間、對的地方、對的人、說對的話，再溝通一次，才能夠正確表達你的意見。
如果第一時間離開爭執現場，心中抑鬱難耐時，要盡快找人傾訴或調整心情，轉移情境，才能讓心情維持在最佳狀態。
2. 看到辦公室發生爭執時，心情大受影響
如果工作場合中爭執太多，氣氛沒辦法讓人維持健康時，不要讓自己一直處於不良的環境中。短期，可以暫時離開辦公室一下，去茶水間、洗手間，或到樓下便利商店都行，趕快讓自己的情緒調整一下，不要陷入別人的情緒漩渦中。長期來說，如果辦公室氣氛一直都不好，不妨可以思考一下自己是不是真的想要在這樣的氣氛下工作。
如果碰到辦公室爭執，當事人需要你的安慰時，就應該要用同理心去對待，但如果對方有錯也應該勇敢地說出來，告訴對方正確的觀念。
3. 如果自己成為辦公室衝突的原因時
當你因為被其他部門主管要求做不是職務範圍內的工作，而反映給自己的直屬主管後，導致上司與其他部門主管溝通不良而爭吵時，你應該要先釐清狀況，而不是自責或逃避。
如果真的是因為自己的錯誤造成兩方誤會或爭執，主管為你力挺，你應該要謝謝他。但如果不是你的錯誤，卻反而成為老闆拿去跟他人爭執的藉口時，就應該勇敢請老闆不要介入。碰到這種情況，許多人都只是壓抑情緒，反倒會讓自己的辦公室症候群更嚴重。
實戰篇 7招擺平短、中、長期工作情緒
面對一成不變的工作、主管和同事，許多人在工作中總會有很大的無力感，情緒不佳又遇到衝突場景時，就更如火山爆發一般。
聯安診所健康事業部經理許麗芬建議，生氣前不妨先採用短、中、長期幾種面對辦公室情緒的方式，暫緩情緒。
短期方法
1. 深呼吸：面對老闆、客戶兩相指責，人的怒氣可說是到了頂點，但在發怒前，先深呼吸幾口，緩緩調整自己的呼吸速度，同時告訴自己：「在一分鐘內把氣生完！」
2. 找人傾吐：職場總是有許多不公不義的情況，在發生的一瞬間，心中有如千斤壓頂，不妨在休息時，找個可信賴的人傾吐你的不滿或心情，有助於下一階段工作的繼續。
中期方法
3. 練長跑、健身：運動有助於壓力抒解，而上班族每週最好運動兩到三次至微喘、出汗才有效果，但也可以用 SPA、按摩方式來替代。
4. 吃維生素B群食物：抗壓最好的方式是多攝取維生素B群食物，如胚芽、麥芽、內臟、豆類、綠色蔬菜、堅果等，另外也建議食用綠茶、刺五加、黃耆等抗壓補品。
長期方法
5 . 做好時間管理：上班族總以為放假在家就應該好好休息，但其實假日更應該多出去走走，接觸陽光綠地，才能讓心情開朗起來。
6. 找尋屬於自己的興趣：做自己喜歡的活動是長期抗壓的方式之一，例如聽音樂、閱讀、做手工藝，都可以讓自己的心情更為開朗。另外，培養寫日記的習慣，記錄自己生活中發生的點滴，也有助於抒解情緒。
7. 尋求心理協助：如果因為辦公室的不開心而讓自己的生活受到影響太久，一直未能打開心門，不妨尋求專業協助，讓心理治療師幫助你釐清問題，改正心態。
