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虛實世界的通關密碼:信任

賽門鐵克技術總監王岳忠
文 / 江欣怡    攝影 / 吳毅平
2006-12-01
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虛實世界的通關密碼:信任
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會走進資訊安全產業,賽門鐵克大中華區技術總監王岳忠完全不諱言地說:「這跟從小太愛打電玩有絕對的關係。」

身為電玩世界的「骨灰級玩家」(形容很早接觸電腦遊戲,也見證過遊戲興衰更替、朝代變換的人),今年43歲的王岳忠接觸電玩的時間已經二十五、六年,從AppleⅡ時代到網路時代、從單機版遊戲到PSP、XBOX等各種遊戲平台推陳出新,王岳忠對遊戲的熱情卻從未消減,尤其Sony的PSP遊戲機,更是王岳忠出差坐飛機時最好的良伴,他用PSP打遊戲,如果碰到有PSP的同事還可以對戰一番,可說是工作娛樂並行的好方法。

而被問起他在「魔獸世界」(Blizzard熱門的網路遊戲)裡的遊戲等級如何時,還在努力增加等級的王岳忠笑笑地說:「星期一到五上班時,我扮演指導別人的角色;但下了班、上了網路我就被人帶著提升等級。」

網路世界需要「信任」

因為從小熱愛電玩,王岳忠留學美國時,理所當然決定主修電腦工程,而那時,他秉持著「學電腦是為了混口飯吃」的原則,到處幫同學修電腦,也順便打牙祭一番。畢業後回到台灣當了一陣子系統工程師後,王岳忠進入賽門鐵克開始為網路安全做嚴格把關,這一做就是八年。

「網路的世界其實是瞬息萬變的,過去駭客入侵、散發電腦病毒,都是為了要證明自己、打響自己的知名度。但是現在駭客卻是衝著錢來的,他們入侵網路銀行、網路拍賣等管道取得個人資料,而這種網路的負面效果也讓愈來愈多人對於網路安全產生不信任感,對於電子商務起了疑慮。」王岳忠說。

但疑慮的反面卻也是信任的增長,尤其是隨著web 2.0興起後,分享、協同的概念滿天飛,部落格、RSS、P2P散布網海,王岳忠也發現到:「傳統實體的購買行為,靠的是對賣家的直覺;但是在以分享為基礎的網路上,走到這一步,你卻必須開始相信人,因此,現在的網路安全做的不只是要保護自己,更是要保護與其他人的互動。」

在網路上,「信任」是透過

更好的安全機制達成;而在管理上,王岳忠也秉持著信任的理念,尤其是資訊安全中常有除錯或更新的需要,更被應用在王岳忠的管理風格上。「你要放手讓下面的人去做,但是也要定期update他們的情況,允許屬下犯錯,卻要承擔他們可能的錯誤,」王岳忠說:「但更重要的是, 不要藏私留一手。」他強調。

「網路世界彼此雖然不認識, 但在這裡我卻看到人性面。有些人就是在網路上廣受愛戴,他們自己的等級即使已經很高了,還是有事沒事會問人『需不需要我幫忙?』」王岳忠說。

這樣的理念也轉化成一種職場智慧,「如果你覺得現在這個職位非你莫屬,那就真的沒有人敢把你從現在這個位子換走,因為,如果你想要往上的話,要把下面的人帶得比你更好,你才有機會往上走。」

而現在的王岳忠也可以自豪地說:「在我的team當中,他們都比我更強。」

不過, 對於遊戲成癡的王岳忠來說,「遊戲最主要還是讓我暫時離開現實, 拋下一切。」而這正是身為技術總監平衡工作壓力的最佳良方。

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