去年11月，台灣大哥大榮獲台灣最佳社會貢獻獎，總經理張孝威也因上任後大幅提高台哥大在財務、營運上的透明度，榮獲傑出管理人獎項。從金融、晶圓製造到電信服務，張孝威28年寶貴的職場經驗，正可以和30世代分享職場生涯的探索歷程，以下為張孝威的訪談紀要：
文化不同 就從頭學起
我在台大地質系畢業後，前往美國念書，1978年學成歸國至今，28年來，前後換了九個不同的工作，對我來說，每一個工作都是不同的挑戰與學習，也因為這些歷練，才領悟出如何當一個好的領導人。
研究所畢業後， 我開始在金融業工作，頭一年，我就確定自己可以在這個產業發展。1984年，我進入交通銀行（現為兆豐國際商業銀行），在那裡待了四年，學到很多東西。歷經公營事業後，我換跑道到大華證券，後來又被指派到中華開發當總經理，但做了一年便離開，之後又去中華投信當董事長。
1992年8月到1993年9月，在中華開發是我人生最痛苦的一年。當時，我從大華證券總經理被指派去中華開發當總經理，在大華時，我做了很多承銷、債券業務，我們就是有辦法把客戶簽下來，因為我們知道客戶需要什麼，我們在市場上驍勇善戰的名聲就是這樣來的，而員工也覺得跟我做事很好，但就是太苦了，因為我要求太高。
會去中華開發， 其實是我自己有個情感上的陷阱，家父張心洽是中華開發的創辦人之一，雖然我們沒有股權，但在
我父親過世後20年，我突然被指派進去，我對它就出現了一種使命感。
但進去之後，我才發現，天啊！以前中華投信一個人可以當他們兩個人用，於是我想要改革，而且當時年紀輕，講話也直接，當我信誓旦旦表明未來改革方向時，也讓部分人發現，以後日子會很難過，所以有一群人為求自保，反彈力道很大，加上我老闆常常在外面擅自答應放款，也讓我很為難，所以內部對我的質疑聲浪很大，後來離開也算是一種解脫。
之後我跨行到台積電， 那裡的企業文化、開會方式跟以前完全不一樣，怎麼辦？就從頭學起，而到了台灣大哥大，跟台積電比起來，又相對地本地化，在這個注重行銷而非價格競爭的產業裡，非常有挑戰性，也是我待過的行業中，算真正的服務業，因為以前在金融業，真正重視的客戶就那幾個，但到了服務業，我六百萬客戶中，光是最頂級的客戶，就有一、兩萬個。
舉一反三 各行都能通
其實， 金融、電子和服務業的基本經營理念都一樣，你若能舉一反三，每個行業都能通，不能舉一反三，每個行業都隔行如隔山，而我在金融業中除了保險都碰過，但我覺得都不困難，因為要了解基本經營的要訣並不困難。
我最近獲得台灣傑出管理人獎，領獎時我說：「我要感謝我所依靠的上帝。」過去，常有媒體形容我「在火線之下有一顆冷靜的心」，而讓我能維持冷靜的秘訣就是依靠上帝，因為每逢關鍵時刻，是上帝給我力量，讓我再往高峰走去；事實上，基督教的信仰，已經成為我思想的一部分。
追求頭銜 不如學本事
其實我不是個硬梆梆的人，我彈性很大，只是覺得很多事情都應該弄清楚。從信仰中，我深刻體會到每個人在世上的日子都是有限的，所以要好好把握自己所過的日子。有一個箴言是摩西對上帝的禱告，他說：「請求?教導我們如何數算自己的日子，好讓我們得到智慧的心。」如果你能夠用宏觀的角度看待自己的生活，就可以得到智慧。
我在30多歲時， 也很在意加薪、升官，但我後來學會這些沒這麼重要。例如，我原本只是課長，想要升上副理，今年底沒有、明年底也沒有，但真的升上去之後，你再回頭看看，難道有這麼重要嗎？
現在的年輕人都很幸福，因為你們處於一個富足的時代，但這是一個價值觀混亂的時代，也是一個速食的時代，大家都希望愈快愈好，都不想等待。所以，在這樣環境下成長的年輕人都有一些弱點，比較不願意吃苦耐勞，也不願意蹲馬步，不願意從頭一步一腳印做好，也不知道怎樣處理挫折，缺乏適應外在環境的能力。
所以，你的價值不在於你是課長還是副理，而在於你是課長，卻有能力做副理會的事；反過來說， 即便你升上了副理，卻做不好，給你再高的位置也沒用。我看過太多30多歲就做總經理的，下場都不大好。所以說，重要的不是你的頭銜，而是你的本事在哪裡。
正確價值觀 如指南針
此外， 我覺得正確的價值觀非常重要。在證券公司百花爭鳴時，是不講道理的，當時的證券業就像美國西部墾荒一樣，比的是誰的動作快、誰夠狠；無線通訊產業剛發展時也是這樣。所以什麼能做，什麼不能做，正反映和考驗個人的價值觀。
我很喜歡談公司治理，因為每一個決策者都應該了解，他所做的決策要攤在陽光下做檢驗，這才是基本的公司治理。我不願意投機取巧、勾結，因為不管依靠誰的勢力過關，將來有一天都會被掀出來，而我不願意往這樣的火坑裡跳。
做為一個領導人，我覺得重要的是自己有沒有示範作用，我自己也是經歷好幾個階段中才領悟出如何當一個好的領導人。從最初認為管理是「盯緊，盡我最大的能力督促」，到後來我已經願意包容， 原諒員工做出來的成績不如我預期，然後再幫助他們爬上來。
上帝造人千百種，你無法把所有人變成你想要的類型，因此，身為領導人最好的方法就是賞罰分明，但在賞罰之前，你要讓你的團隊信服你是公平的，這樣創造出的團隊才夠堅強。
所以，價值觀太重要了，例如儉樸、謙卑、關懷、知足、踏實、守分、誠實、正直、勤奮等，不管你在哪裡，能不能辨認方向，只要把這些價值觀拿出來， 它就像是指南針一樣，依循這些價值觀，就容易把事情看清楚。
