研究發現，一個行為只要重複21 天以上，就會變成一種習慣！說來簡單，但重點就在於「持續」、「重複」，可不是人人都辦得到！
你絕對想不到一個出色的Top Sales，居然可以只靠一個黃金好習慣達成年成交千件的業績。8 年前頂著政大金融博士光環、放棄教職工作，南山人壽群真通訊處處經理張雲翔投身保險業，至今拿獎無數、成績非凡，入行5 年即打破南山人壽最快晉升處經理紀錄，2012 年並拿下《30》雜誌「Top Sales 網路人氣王票選——黃金好習慣」投票活動第1 名。
許多人認為這一切來自高學歷加分，但他卻認為習慣態度才是成功關鍵，更是促成一切高業績的根本。「就算是博士也是會被拒絕、被質疑，」張雲翔說，學歷可以加分，卻非絕對，他一樣從列潛在客戶名單、店家開發等基本功做起，「簡單事重複做，才有好成績！」
每日4 訪就是他堅持的簡單原則，張雲翔認為經營客戶不難，一旦內化成每日可以執行的反射動作，讓「業務頻率」成型，自然會轉換為「成交頻率」。將同樣的觀念複製到團隊中，一年就創下將近1500 件成交量。
POINT 1：每日4 訪，晨會不遲到
第1 次拜訪，彼此不認識，3-5 分鐘就可結束；第2 次，可帶點理財資訊、簡報，送完就離開；隔週再去……
源源不絕的客戶，是轉換成業績的保障，但是客戶不會自己主動出現，而是要創造。就讀博士班最後一年時，張雲翔踏入保險業，前4 個月成交68 件，平均一個月17 件，這是他堅持「一日4 訪」的成果。
「保險業務說來很單純，勤勞跑就會有！」張雲翔分析，很多人擔心人脈用盡，其實是心態錯誤：列出名單後，自行篩選哪個客戶會買保險，才去拜訪！他斷言這樣的心態必然會失敗！
陌生開發，看似困難重重，其實只要分解成每日的簡單動作，重複跑，就會有成績。張雲翔舉例，在陌生開發時，可以規畫固定時間拜訪店家，如星期一跑南京東路一段，星期二改南京東路二段等以此類推；第一次拜訪，彼此不認識，簡單做個開場白介紹自己，大約3 到5 分鐘就可以結束；第二次同一時間拜訪，可以帶點理財資訊、簡報或年曆等送完就離開；不斷循環、隔週再去。
先聊天、接觸，就能從陌生推進到熟識、信任，逐漸開發出新客群。
不替自己或客戶設限，持續大量拜訪、服務，建立業務頻率，客戶有需要時，自然直覺想到你，就不用擔心人脈用盡。
至今，他依舊持續堅持一日4 訪原則，建立業務頻率，累積客戶拜訪量。「沒有超級業務員，只有超級努力的業務員。」他直言，先有量，再從量中求質，「質」才是真正的效率來源。
POINT 2：對的時間做對的事
初期業務員花100％時間推銷，開始增員時至少40% 的時間來發掘、選才安排
保險銷售到了一定程度，通常面臨增員問題，許多超級業務員一開始增員就業績下滑，自亂陣腳，張雲翔表示，想兼顧行銷、增員就要有效率，而最好的時間管理第一步就是把時間排滿！
如果初期當業務員時花100％時間推銷，開始增員時至少安排40％的時間來發掘、選才，而工作內容的安排就是對的時間做該做的事。
「簡單說就是睡眠時間就去睡覺，該受教育訓練時就別安排跑客戶！」張雲翔說，許多業務員學個一招半式後，以為自己都會了，晨會不參加，該接受專業訓練時也認為不重要，理由都是拜訪客戶！「這是本末倒置，如果沒有專業的職能、自律態度，客戶不會感受到你的用心，這些忙碌只是窮忙一場，浪費時間！」
只是一開始一定會生疏、不熟練，時間管理的效果差是必然的，不過時間也是最好的良方，持續做就會愈來愈有效率，讓時間運用更游刃有餘。此時就該將有限時間發揮到最極致的效果，也就是找出優質客戶，拉高均件保費，才能事半功倍。
優質客戶通常也是業績量的主要來源，張雲翔分析高質量客戶約分2類：一是長輩客戶，二是專業人士。長輩客戶大多是退休人士，時間較為寬裕，就要多花時間投其所好，像是爬山、跳舞、茶道等活動都可以邀請他們一同參與。
而第二類專業人士大多忙碌於工作，如律師、醫師，針對這類客戶不需繁瑣的打擾，但服務要精緻化，例如利用卡片問候，出國旅遊回來帶點合適的伴手禮等。而這類客戶因為生活圈較多同業，通常也容易形成同心圓，由一個客戶延伸出家庭保單或轉介同質性客群。
POINT 3：月月歸零，打破舒適圈
請忽視續期津貼，月月將業績歸零，腳步才不會慢下來
即將踏入職場時，自己可曾想過未來希望過的是什麼生活？是否可以在台北市買車、買房？結婚生子後有沒有可能維持一樣的生活品質？
張雲翔從事保險業前，當然也曾衡量過教職工作與保險業，他發現「生涯」應該遠大於「職涯」，應該先思考自己未來要什麼，而選擇職業，而不是依著現有條件屈就工作。拿破崙曾說：「有兩個槓桿可以推動人們前進，一是恐懼，一是個人利益。」當時「3年置產」就是張雲翔設定的個人利益，而這也是恐懼的來源之一。一旦當恐懼跟利益這兩個條件都沒有了，張雲翔表示：「這就是舒適圈。」
許多業務員剛進保險業都很努力，也許是因為負債、也許是因為轉業放棄了原本的百萬年薪，各種理由都有可能，但往往收入到了某個程度後，卻失去了原有的熱情和動力，就是因為進入了舒適圈。舉例來說，保險業有一項續期保費津貼，是鼓勵業務員持續服務的獎勵，原是美意，但也是造成許多業務員怠惰的源頭，因為就算當月不努力，一樣會有續期津貼，因此張雲翔建議：「請忽視續期津貼，月月將自己業績歸零，腳步才不會慢下來！」態度影響行為，行為組成習慣，張雲翔揚棄金融博士光環，放手日日練功，創造出夢想大未來。
