40歲，我要當上總經理

林靜如小檔案

台北花園大酒店總經理

年齡：42歲

學歷：國立空中大學商學系

轉職忠言：鎖定職涯目標，就能減少摸索時間

我，40 歲就要當上總經理!」

說話的人是台北花園大酒店總經理林靜如，當時她只有23 歲。

17 年後，她果真當上台灣五星級飯店最年輕的女總經理，與她預定的時間表，正好不多不少。

林靜如的職涯性格，是典型的目標導向。幸運的，她從第一天進入飯店業，就已經完全確立自己的興趣，當目標與興趣一致，她可以快速畫出心中的職涯發展曲線，也因為目標清楚，她利用「垂直」轉職方式，不需要變更職涯領域，只要持續累積新職能，就能跳到今天的位置。

林靜如的職涯策略，是典型的「標靶策略」，設定目標後，一步步接近紅心。

要坐上總經理大位，她用倒算法，限定自己用17 年的時間朝目標前進。果真經過7 次轉職，在她40 歲時完成夢想，而且薪水翻了5 倍。

從飯店業櫃檯小姐入行，她更知道要走上總經理這條路，自己還缺了很多角。所以，她總是彎腰學習，即使中間摔跤跌倒，也不悖離目標，迅速爬起，重新再戰。

如果美國知名插畫家謝爾‧希爾弗斯坦《失落的一角》，說的是一個缺了角的圓，一路上尋找她生命中失落的一角；林靜如的故事，說的則是一個不知名的「一角」，如何一路拼出其他角，再磨平稜角，最後成就出自己心中完整的圓。她是怎麼做到的？

Step1 我是誰我要什麼

當總經理問你：「你未來想做什麼？」，還是小幹部的你會如何回答？是做好手中的工作？想轉到其他部門歷練？還是大膽跟上司說「我要坐你的位置？」

林靜如的答案正是第三個：「我要坐你的位置」。

這就是目標導向型轉職者的答案。林靜如說，現在人轉職，常常不知道自己要什麼，也不知道自己的興趣與能力，如果只看薪水與職位，結果就會愈轉，離目標愈遠。

畢業於商科的她，很早就知道要盤點自己的性格優缺點。她了解自己捉大放小、不拘小節的個性，並不適合事事謹慎的商科工作。不過，她發現，自己從小就喜歡服務周遭的朋友，一旦看到對方露出欣喜的笑容，就很開心，這種大姊大的性格，很適合進入服務業。

盤點清楚後，她決定捨棄商科報考空姐，直到空姐夢碎，才轉而進入同樣可以服務來自世界各地旅客的飯店業。

林靜如從櫃檯接待做起，別人認為超級辛苦的飯店業，在她眼中，反而認為與人接觸的「這份工作太有趣了！」沒多久，她就愛上飯店工作，並許下「40 歲之前擔任飯店總經理」的目標。

「目標明確，可以幫助你在職涯上減少許多摸索的時間。」林靜如說。

Step2 開啟策略雷達偵測轉職機會

有了目標與時間表，為了讓自己快速朝目標前進，林靜如時時檢視自己的工作情況，並在工作之餘，也會觀察上司的工作型態，從中加強學習，讓自己的能力更上一層樓。「我不能等啊！要快，才能實現夢想！」

要在限定的40 歲前坐上總經理大位，林靜如很清楚要補足欠缺的資歷、職能，就必須開啟策略雷達，藉轉職來強化戰力。

經過仔細思考，她發現，即使她有服務業親和力的特質，但是要在飯店服務業脫穎而出，還必須補足的有：1. 國際飯店的資歷；2. 客房管理流程；3. 自己最不擅長的業務；4. 在業界做出刮目相看NO.1 的口碑。

為了往目標靠攏，林靜如每一次轉職都主動出擊。一路累積飯店業資歷。

當然，要做上總經理，沒有業務能力是不行的，面對不擅長的業務職能，她甚至願意主動降職到另一家飯店，從基本功從頭練起。

這段過程，她歸納出了幾點轉職心得：

1. 堆疊專業能力不計職稱大小

如果是為了堆疊專業能力，那麼就不計較職稱、興趣，「即使咬著牙，也要拼了！」像是第一次轉職時，林靜如認為進入國際型飯店歷練是必經之路，她就願意先放下已經累積一段時間的櫃檯服務專業，只為轉進國際型的西華飯店，接受毫無興趣的訂房組工作。

無法面對人群的訂房組工作，讓林靜如由天堂跌入凡間，「要一直忍耐！當作是磨練！」每天不斷為自己打氣、加油，她努力學習了8 個月，才成功以在訂房組的工作表現爭取轉調櫃檯，並一路做到西華飯店的禮賓組組長，專門接待VIP 客戶。

2. 快速累積資歷不計較飯店大小

如果是為了快速累積資歷，則以職稱為第一考量，不計較飯店大小。在講求倫理、資歷的飯店業中，想要持續晉升，除了工作能力外，還得要有職缺，尤其要長期在同一家飯店從基層做到高階管理職，「是沒有機會在40 歲前達到夢想的。」

看清職場中的重重關卡，林靜如在同事的訝異聲中，由國際型的西華飯店轉到本土型的環亞飯店，成功將職稱從「組長」躍升到「經理」，當中跳過主任、副理等層級，把別人要走3 ∼ 5 年的路途，一下子縮短成1 年。當職稱成功向上跳高一個門檻的目標達成後，林靜如再次將轉職目標鎖定在「國際型」飯店，跳到當時與洲際飯店聯名的華國飯店服務，回頭繼續累積國際化體系的專業能力，此時，她的薪資也較初任櫃檯接待時翻了一倍。