無尾熊業務員：「我們這件保暖效果跟羊毛衣一樣喔！」
鮭魚顧客：「不可能吧，我不相信有那麼神奇。」
無尾熊業務員：「這是新研發的特殊材質，連LV最新一季的衣服也採取這款布料。」
鮭魚顧客：「真的嗎？LV一件要上萬元，你們才賣1000，怎麼可能用同一種材質？你沒騙我吧？」
無尾熊( 親和型) 業務員，由於個性溫和，最怕碰上鮭魚( 邏輯型) 客戶，因為鮭魚客戶會對業務員說的話表示質疑，喜歡問為什麼；若是談到有關數字的部分，鮭魚甚至會拿出計算機或是紙筆來確認，這時候無尾熊業務員該怎麼辦？
很多業務員在與客戶往來的過程中，經常遇到喜歡發表質疑問題的客戶，讓銷售現場彷彿變身QA 擂臺，沒有說出一番道理，就會被按鈴下台。尤其愛好和平、不喜歡面對衝突的無尾熊業務員，一旦對上愛挑毛病的鮭魚型客戶，就像小學生遇到愛出考題的老師，就算知道答案，也會緊張地說不出話來。
其實，鮭魚型客戶著重的是過程，而非結果，他們在乎「需要這東西對不對」，而不是「需要」與「想要」這種切身問題。因此，在上述的對話中，無尾熊型業務員犯了被迫推上QA 擂臺的錯誤，在擂臺上，一再證明材質效果有多好，並不會讓鮭魚型客戶買單，反而容易在一連串的解釋中引發更多「為什麼」，倒不如給他一個合理的開頭，讓他自己去拼湊出想要相信的事實。
鮭魚型客戶常讓人以為他要來拆台。但是細究鮭魚型客戶的問題，你會發現，他們的主觀雖強，可是態度卻不會像老鷹的駕馭型、老虎的衝動型客戶般強硬，在內心深處，他其實正渴望著別人能夠認同他們的想法與價值觀，而這正是無尾熊型業務員的專長，也是最容易切入的地方。
以退為進，先支持他們的論點
「讓客戶有機會接受讚美，才能拆掉防衛包袱！」人生教練成長顧問公司教育總監陳彥宏說，當邏輯型客戶接二連三提出質疑，或是闡述自己的觀點時，適時的讚美「你對衣服材質很有研究耶！」、「你在這方面懂得很多耶！」，尊敬他為內行或是專家，往往能有效降低邏輯型客戶的攻擊力，有助拉近彼此間的距離。
無尾熊型業務員面對鮭魚客戶，最好的做法就是先認同他的思考模式，然後再丟出一些簡單的問題，或是請對方發表試用、試穿後的感想，藉此從他的推論中，了解對方的喜好、需求，千萬不要一開始就被鮭魚型客戶咄咄逼人的問題給嚇到，進而慌了手腳。
但是，無尾熊型業務員如果認為鮭魚型客戶只喜歡人家一味地贊同他，那就錯了！通常這類型的客戶理智大於情感，並精於思考，過度的奉承，只會讓鮭魚型客戶瞧不起，態度上，一個簡單的微笑比卑躬屈膝的效果還要大。
無尾熊切記：創造購買需求的理由
雖然鮭魚型的客戶問題多，但銷售實務上，反而是愈強烈拒絕的人愈容易被說服。無尾熊型業務員要好好善用他們提出的問題，訴之以理比動之以情，更容易讓鮭魚型客戶掏錢包。
對鮭魚型客戶來說，需要的是真憑實據來支持自己真的想要這些東西，若是理由不充分，要他們下手就不太可能。因此他們的各式問題，其實只是在想辦法考倒業務員，藉此否定購買的合理性，而不是針對業務員好惡在借題發揮。
此時，最擅長想出各種「需要理由」的無尾熊型業務員，應該壓下被質疑的恐懼，將想像力應用在push 鮭魚型客戶的身上，才能將他腦中的「不值得」牌子取下，成功促成交易。
