老虎型業務員：「這個Ａ產品是我們的明星商品喔！」
貓型顧客：「我覺得很不錯，可是Ｂ產品看來也很吸引人。」
老虎型業務員：「還是你要考慮Ｂ產品？」
貓型顧客：「可是我又覺得Ａ產品好像很多人會選擇，如果不買有點可惜……」
老虎型業務員：「那就決定選Ａ產品吧，不用再考慮了。」
老虎( 開創型) 業務員最怕遇上貓( 反覆型) 客戶，因為沉默的貓型顧客，眼觀八方，進門後可能不斷對商品東挑西揀，也遲遲無法下決定，即使業務員已經幫他分析各類商品優劣，但是顧客還是不放心，擔心買回去之後會後悔，讓老虎型業務員感到不耐。
在銷售過程中，客戶猶豫不決是很正常的事，偏偏老虎型業務員最怕碰到貓型客戶，因為一個急著想趕快成交，另外一個卻是選擇愈多愈難以做決定。宛如釣魚一般，面對急著收線的釣魚客，反而提醒了魚兒不是在吃餌而是被線鉤住了，結果魚只會更加死命掙扎，最後，還會成功逃脫。
貓型客戶在銷售過程中最常講的話就是：「 可是⋯⋯也不錯」來表示他們想要兼顧魚與熊掌。上述對話中，老虎型業務員急著想幫游移不定的反覆型客戶下決定，甚至有逼迫的意味，只會讓反覆型客戶覺得難以做抉擇。
事實上，面對貓型客戶，你要懂得把決定權丟給他，甚至暗示他如果不確定的話，可以不買；但是必須要接著強調，此產品數量不多，甚至告訴他這是限量商品，如果現在不買，可能就失之交臂，讓他質疑自己的猶疑，激將法，就是他的死穴。
拋球，再用激將法幫他下決定
貓型的客戶很好認，因為他一定會主動跑來問業務員：「 你覺得哪一個產品比較好？」所以，接下來業務員如何回答就很重要了。
喜歡速戰速決的老虎型業務員，通常就會直截了當地告訴對方最佳的明星產品非買不可。問題是，貓型客戶就會問：「 還有沒有其他類似產品可以參考？」因為他們最怕沒有參考答案。
這時候，如果老虎型業務員露出不耐神色，或是急於成交而不給其他參考答案，貓型客戶在缺乏選擇的情況下，很可能就不買了。
但是問題又來了，給他太多參考答案，又會讓他陷於更加猶豫不決的地步。
這時候老虎型業務員要記得放下自己的不耐，找出他猶豫不決的原因，或是考慮的因素；是因為價格？品質？還是其他？
另外，反覆型客戶雖然喜歡有多一點參考的答案，但是其中一定有他的偏愛，老虎型業務員要觀察反覆型客戶在談到某一項選擇時，在語調上或是視線上是否流露出較多的關心？
找到貓型客戶的偏愛後，這時候你就要懂得幫他下決定了，你可以先反向操作，告訴他如果無法做決定，或許今天不用急著買；然後再指出他偏愛的那一項，明確告訴他數量有限，無法保證明天他來還可以看到，或是截止日就在今天，他就會不得不下定決心了。
千萬不要再為他製造困擾，例如貓型客戶明明偏好Ｂ產品，但是老虎型業務員繼續堅持Ａ產品的優點，貓型客戶只會繼續花更多時間在選擇上。
老虎切記：別求快、答案要給明確
因為認為「機不可失」，害怕錯過的老虎型業務員會求快，給對方壓力；貓型客戶討厭壓力，需要時間考慮。
千萬別延長貓型客戶的考慮時間，因為你的耐力也正在備受考驗，但是你可以在他考慮的過程中，最後給他明確答案，例如：「 我覺得這個產品最適合你。」又或者「根據資料統計，買這件產品讓你獲利最多。」
