我常把工作道德與工作技術放在一起思考，不只在自己的書中記錄，更在演講中討論，而這經緯線也的確構成是我工作中最重要、最美麗的座標。它所帶給我的，也許並不是他人一眼就看得到的力量，但是，因為有了這份清楚的方位引導，我得到極大的穩定來應付工作所需要的勇氣，並尋得價值的確認。
在工作上提到「道德」，多數人雖能認同卻總覺得難以辨識，但事實上，它跟所有事情一樣，我們從受苦與蒙福兩個角度來感受工作道德的重要，並願意以此自我期許。
道德與技術同等重要
在這個互相效力但專業分工愈來愈細的社會，我們每個人雖熟識投身的工作領域，卻也是其他行業的門外漢。知識的傳播使我們能成為提出問題的專家，於是在消費行為中，常有人覺得，如果能以內行的問題相詰問，對方就不敢欺生；但監督只是工作中的一股制衡力量，最美善的結果，永遠來自好的工作道德與精進技術的配合。
在生活中，我們其實無一不仰賴著他人的道德與技術。期待孩子受老師的循循善誘，無法從批評制度開始；一個不善廚事的年輕人如果遇到不誠實的販者，買到外美內爛的水果並不奇怪；去就醫時，如果我們不能信任醫生的醫德與技術，看病便疑疑惑惑。
有一次去一棟新起的大樓，看到還煥然的廊間地板與游泳池都在重新施工，好奇地問一下原因，說是因為滑倒過好多人而不得不更換。不管是選材或監工出了錯，當一個非常資深的建築設計師的作品同時出現這麼多瑕疵時，他的根源是道德問題還是技術問題？
信賴成就出安心的生活
被欺騙時，我們了解到工作道德不彰帶來的苦，但，更重要的意義一定是幫助我們確信，自己得看重這份良知的守則；唯有如此，心中期待的美善世界才有可能出現。
有一天，朋友囑我去幫他看房子，因為購買的考慮期很長，於是我一個月中去了好幾次。有一戶在裝修的房子，前後拆了三次天花板還無法成功交屋。我忍不住問售屋經理說：「 你們明明知道用那種建材是無法過關的，為什麼還一試再試？」他尷尬地笑著自圓其說：「我們認為多數的屋主都會再度裝修，到時候會再拆掉，成本考量上來說，不需用料太好 。」我聽完後感到一陣難過，這中間的對錯其實牽扯的是道德的問題，那位已經買下的屋主所得到訊息是否跟我一樣？
我因為自己有多次的裝修經驗又因為目睹那個空間的裝修過程，所以提問，如果不懂的人，是否在交屋過後就得自己承受板材變形的問題？在生活其他的領域，我的無知也一如多數人對房屋的問題一樣，難道只能帶著疑心步步追問。
工作道德很重要，它使我們敢於期待安心的生活，使我們的花費得到應被賦予的價值。因為想望生活中有這樣的信賴感，所以，我知道這不是一項八股或可笑的提倡。
