這是真實的故事。
一對學生情侶畢業時，就學貸款加上卡債，兩人總負債超過300 萬。被高額的利息壓得喘不過氣，想要快速脫離負債夢魘，只有創業做生意一途可以走。
沒有資本卻想創業，幾乎完全沒有進入門檻的網路拍賣，是他們唯一的選擇。
準備不到5 萬元的創業資金，訂定「東京原宿風」的商品主軸，挑貨、進貨、化妝、拍電子DM，自己充當模特兒入鏡展示，小本生意就這樣開張。
把握最後一線生機，這對小情侶不敢怠慢，每週進新貨，訂單一來馬上寄貨，客戶有疑問馬上回應，過著每天睡不到4小時的戰鬥營式生活。
正面評價迅速累積，1 年後，他們順利還掉300 萬元的債款，網拍生意繼續經營，而5 年後的今天，兩個人已經是一家年營業額約6,000 萬的線上服飾店老闆，公司立案登記，還雇用好幾名員工幫忙處理繁忙的生意。
「網路拍賣讓沒有資本的人，也有機會創業當老闆。」
Yahoo 電子商務服務事業部副總經理顧昌欣說，「很多年輕的30 世代，在這裡寫著形形色色的人生故事，撐起台灣網路拍賣市場的一片天。」
30 世代網路拍賣參與度大調查
台灣網路拍賣市場近幾年如何蓬勃發展？ 30 世代為什麼會是撐起台灣網路拍賣市場的中堅？他們如何改變網路拍賣市場的結構？
《30》雜誌與東方線上合作， 以最新的2010 年版「E-ICP 東方消費者行銷資料庫」橫跨台灣49 鄉鎮的2000 份問卷為基礎，比較30 世代的網路購物與拍賣習慣，近3 年來的變化。
結果發現，2010 年是台灣網路拍賣市場的里程碑年，相較於2007 年，短短3 年時間，曾經參與網拍的人口成長超過一倍，超過120 萬人曾經上網拍賣做生意，其中更有100 萬人是30 世代。
這群成長於網路時代的30 世代，運用網拍平台低成本、高流通性的特性，把網拍生意作得愈來愈專業，「什
麼都賣、什麼都不奇怪」的創意發想，更把網路拍賣「玩」成年輕創業家的最新夢想實現天地。
100 萬個30 世代賣家縱橫網拍
網路拍賣在台灣30 世代間有多流行？
曾經當過網拍賣家的30 世代人數，是35 歲以上族群的3 倍，全台網拍賣家中，約8 成是30 世代。
30 世代撐起網路拍賣市場的趨勢，過去3 年更明顯。
2007 年時約有6.4％的30 世代曾經上網拍賣東西，到了2010 年成長1 倍，12.6％的30 世代當過網拍賣家，
換算成人口數，這支由30 世代組成的網拍賣家大軍，人數正好超過100 萬人。
「過去3 年，可以說是台灣網拍市場步入快速發展期的關鍵時刻。」顧昌欣以Yahoo 拍賣平台的經驗舉例，
2008 至2009 年金融海嘯時百業蕭條，只有網路拍賣平台上的賣家不減反增，營業額保持2 位數以上的成長。
在就業市場失利的人轉向網拍市場發展只是短期原因，還有更重要的長期結構性變化，隱藏其中。
顧昌欣說，「網路世代逐漸成長，成為30 世代最主要的族群，加上物流、金流的環境成熟，網拍市場這幾年
異軍突起，不是意外、而是水到渠成。」
高密度的便利商店，每一家都是網拍賣家的通路，在網路上擺好貨架、買家下單就運用網拍平台的系統送貨
到便利商店，迅速、方便、便宜，即使是個人賣家也不用擔心因為通路問題，造成買家負評。
金融機構看準商機，建立完整便利的網路金流系統，賣家只要付一點費用，就能享受便利的網路刷卡收費服
務、便利商店代收、銀行匯款，便利性甚至高於傳統實體賣家。
賣家到創業家，30 圓夢計畫
「市場環境成熟，賣家的專業度也就跟著提升。」顧昌欣說。
針對30 世代曾經有過網拍經驗的受訪者，再深入調查他們過去一年上網拍賣的次數。
結果發現，增加最快的，分別是一年內網拍少於3 次，53.5 萬玩票性質賣家，以及一年內網拍次數超過11 次的
18.1 萬個準創業級賣家（詳見圖2）。
天秤兩端的兩種賣家同時快速增加，「資深賣家不斷Pro 級進化，從個人賣家慢慢變成創業家，他們的成功經驗吸引更多年輕30 世代，想要以低成本、低風險的方式，嘗試創業可能性，後進者也就愈來愈多。」
愈來愈多30 世代進入網路拍賣的行列，改變了網拍市場的特性。顧昌欣歸納，過去3 年，台灣網拍市場有3 大演化趨勢。
(1) 兼職賣家逐漸成為專業級賣家。
(2) 商品逐漸由二手轉賣變成精緻化商品。
(3) 經營手法由單人經營到逐漸組織化。
「這3 個趨勢，讓網路拍賣平台，開始具備創業的潛力，而不再只是過去個人拿二手商品換現的性質，想要
成為網拍創業家，要更有自己的想法與創意，以及愛拼才會贏的工作意志力。」
什麼都賣、什麼都不奇怪
網拍市場專業化，商品組成也愈來愈多元；過去以流行服飾和3C 相關產品為主，近3 年生活類與服務類產
品創意出擊，讓網拍市場愈來愈熱鬧。
顧昌欣分析，流行服務和3C 產品類的網拍賣家，因為發展時間最久，因此賣場規模較大，有些企業化經營
的賣家不只在網拍平台上經營，更橫跨到交易規模更大的網路商城、網路購物中心等。
剛起步的生活用品類和服務類，規模相對較小，卻充分展現30 世代的創意能量。
例如，裝了小風扇的捕蚊拍，不用再爬上爬下拍蚊子，只要輕輕靠近，蚊子就被風力吸引自動上網，一支不到
100 元，賣到缺貨。又或者，設計輕巧的USB 插座電動穴道按摩棒，原理簡單加上一點設計巧思，同樣不到
100 元，大受上班族歡迎。
「很多30 世代的新銳設計師，把網拍平台當作市場溫度計，從網友的反應了解市場需求，然後依據這些回饋
改良自己的設計。」
服務類商品最近這一年在網拍平台快速崛起，家教、家事服務、送件服務，賣家自己本身就是商品，創意能
量也很豐富，最令顧昌欣印象深刻的例子，是一個三缺一到府服務的網拍賣家。
「他是專門的牌咖，保證到府服務、牌品好、論時計酬，」顧昌欣說，「一開始我們很懷疑這樣的服務真的會
有人訂購，沒想到他生意好得不得了。」
買家變賣家，市場敏銳100％
什麼都賣什麼都不奇怪，30 世代網拍賣家令大家驚奇的不是商品類別多，而是他們的創意，創造意想不到的
全新商品市場。
顧昌欣笑著說，「這些30 世代的創意，有時候讓身為平台經營者的我們，都會主動向他們請教，怎麼會有這
些奇特的發想。」
市場敏銳度高，比買家更早發現新需求，這是因為，30 世代本身就是網路購物時代的消費者，他們生於網路、長於網路，當然比其他世代更能掌握網路購物世界的快速脈動，甚至主導趨勢。
「30 世代本身就是網路購物專家，」東方線上行銷副總監李釧如說，「所以當他們自己也變成賣家的時候，過
去的消費行為，就會成為他們發揮創意的最佳來源。」
30 世代有多熟悉網路購物的生活型態？
當35 歲以上「老一輩」還在努力適應網路新時代的來臨時，30 世代已經很習慣地把網路當作生活的一部分，至少8 成的人有上網習慣，遠比35 歲以上族群的5成還要高。
不只把網路當作生活的一部分，30 世代也愈來愈習慣在虛擬市集上購買生活所需。2007 年時只有27％的30
世代有在網路上購物的習慣，到2010 年已經有超過4成的30 世代會在網路上購物。而且，在眾多網路購物平台中，網拍市集最受歡迎，高達27％的30世代會選擇在網拍市集上購物。
「2009 年台灣網購市場只占整體零售市場的2%，相較美國市場的9%，以整體零售業的占比來看，市場還有很大的成長空間。」顧昌欣說，「30 世代無疑將會是未來電子商務市場最重要的主導者，寫出更多以創意和意志力兩大元素組合成的全新創業故事。」
想當網拍賣家？專家教你怎麼做
3秒賣出一件女裝，一天賣出4000個包包、800件牛仔褲，在網拍市場快速成熟的趨勢下，根據Yahoo拍賣的觀
察，經營得宜的網拍賣家，想在3年內達到月營業額100萬至500萬左右，晉身成功創業家並不是難事。
但是，顧昌欣提醒，想要成為成功的賣家，幾個重要原則一定要遵守。
1. 選好金店面 網路拍賣雖然不用真的準備實體店面，但人潮就是錢潮的基本原則不變，選擇人潮較多、制度較
完整的平台，不僅能提高商品曝光率，也能保護賣家權益。
2. 顧客服務第一，累積正評 網友是最坦白不諱的，你做得好，正評絕不吝嗇，但一有怠慢，或是商品品質不佳，只要幾個負評，賣家就永無翻身之日。想要網拍賣家變身創業家，一開始就要有3年內沒有休假的心理準備。
3. 做出你的獨特性 2010年6月時，Yahoo拍賣共有800萬件商品上架，但2007年的同一個時間，架上商品只有
100萬件。市場競爭愈來愈激烈，你要怎麼讓網友看見你的好？
商品一定要聚焦，不管是獨家設計、還是價格特別優惠，一定要有獨特的風格，才能讓網友記得你，回頭繼續消費。
