依我的經驗，男性跟女上司相處不好有兩個原因，一個是表達時重點不同，其次是先天的刻板印象使他容易給女上司貼標籤。
男下屬的溝通方式比較直接，他們的心態是講結果就好，可是女上司比較重視過程，就是你是怎麼樣達到這個結果的。「會啦會啦，我一定會做到，你不用煩惱啦！」雖然一直這樣保證，可是你是怎麼做到的呢？我會充滿懷疑。事情進行的過程中，女員工會回報「我現在遇到什麼狀況」，或者「我現在進度不錯喔」。但是男同仁覺得，反正時間到了，我給你一翻兩瞪眼的結果就是。
別給女上司貼標籤
而且有個比較不好的狀況是，男員工很自以為是，他們會給女上司一個框框，尤其是新一代的男下屬，他們常認為自己的方法沒有錯，卻把所有女性負面特質套用在女上司身上，反省自己的比例變小了。他們會說女人就是這樣，「情緒化」、「耳根子軟」、「不信任人」、「多疑」。
我建議男下屬和女上司在溝通的時候多說一點過程，讓她大概知道你進行過程中的具體做法。例如你這一季要做到3億元的營業額，你不能一直說「3億沒問題啦，我把這個案子推完就3億了。」這樣說就太簡略了。為什麼這個案子做完就有3億？你應該提出分析，我們現在會員有二十二萬人，根據以往的經驗，打電話行銷或主動看到目錄的下單率會有50％，因此大概會有十一萬人下單，估計可以有3億元的業績。
總之，要講得言之成理，讓老闆可以放心。女上司往往會注重細節，這個特質讓女性主管在現今的職場上，比以往更有出頭的機會。現在台灣的這種經濟環境，不可能像大陸有大躍進的機會，你獲利或贏人家的地方，就是細節上的累積。
當然，並不是男生的能力變差了，而是說大環境的演變讓女生的特質更適合台灣的經濟成長。男員工要看清楚這個趨勢，多了解細節的關鍵，不然成功或失敗了也不知道為什麼，這樣跟女上司間的距離和落差會愈來愈大。
男性切忌這樣做
此外，在表達的時候，有些男生會比較急躁。當女上司聽不明白你講的關鍵是什麼，她要你再講一遍，並不是要你重複剛剛說的話，而是你該想想看怎麼換句話說。很多時候，男下屬一直重複原本的話，愈講愈沒有耐心，反而火爆了起來。和女上司溝通的時候，應察言觀色，一發現她沒有注意到你說的重點，或是她露出聽不懂的表情時，可以問問她在什麼部分聽不清楚。
在聆聽方面，跟對方講話時，眼睛要看著對方，然後注意對方的反應，並且回應。很多男下屬的表現是，你講你的，他低頭看他的資料，然後眼神飄來飄去、眼球轉來轉去，這是我最討厭的一種男生。在聽的時候，就算你不同意，建議你還是眼睛看著女上司點頭，或至少表示出專心。
如何讓男上司Say Yes？
怎麼說才容易說服男上司，讓他點頭say yes呢？掌握以下五點，就不難做到！
1. 提出數據佐證：向男上司報告時不要摻雜情緒字眼，提出具體的數字與案例才能使他信服。
2. 陳述具體好處：部門的損益是男上司決策的基礎，因此提案時最好陳述該方案對部門帶來的好處，意見就容易被採納。
3. 委婉表達意見：當你和男上司意見不同的時候，切忌不加思索地直接表示疑問，而是要先展現接受對方意見的態度，然後婉轉地提問採取另一種方法是否也可行。
4. 表達感謝之意：即使只是小事，男上司都會很開心自己受到信賴與感謝。因此不要吝於用言語、e-mail或便條紙感謝他對你的協助或關照，多稱讚他。
5. 適時趨吉避凶：懂得察言觀色，發現男上司心情惡劣時，切記迴避；看到他工作得很疲累時，扮演支持者的角色，表達一句「您真辛苦」。（文│劉曉陽）
王子云
台灣雅芳公司總經理
