春一枝創辦人李銘煌秉持友善小農的原則，再加上努力洞察消費者需求，兼顧公益與獲利，成為成功的社會企業。
嘿，你對現實滿意嗎？你的生活中，是否偶爾也有一些讓你看不過去、難以忍受的不公不義？
面對社會上層出不窮的問題，改變的力量已經悄悄出現，起因於大家開始重視周遭的公益議題，以商業模式來解決社會當前的困難，告別以往自掃門前雪的心態。
資本主義拉開貧富差距，造成「一個城市兩個世界」；或是大企業壟斷市場，剝削勞工也剝削了土地。這些過去製造出來的問題，現在正有一波新興的社會企業，像是多扶接送、春一枝、生態綠等等，都在努力翻轉這些錯誤。
但社會企業要怎做才容易成功？怎麼樣才不會空轉自己的熱血？面對市場上眾多不計代價競爭的對手，社會企業的籌碼在哪裡？經過數年的醞釀，一些針對社會企業模型的檢討也正慢慢成型。
3月22日社企流連續第3年舉辦年度論壇，在去年獲得全球最大社企培育組織UnLtd認證後，社企流本次論壇走向國際化，邀請國內外社會企業家共同與會，讓台灣追上新加坡、香港、首爾等地，成為舉辦千人國際論壇的亞洲社企聚落之一。
以「堅持的力量─比熱血更重要的事」為題，社企流邀請創新工廠董事長兼執行長李開復擔任社企創業的總教練，以及英國Rubies in the Rubble的創辦人Jenny Dawson、韓國Tree Planet創辦人Kim HyungSoo擔任國際社企分享者，而國內代表則有春一枝創辦人李銘煌、身障發明家劉大潭、生態綠創辦人余宛如、勝利身心障礙潛能發展中心主任張英樹、多扶創辦人許佐夫、天空的院子創辦人何培鈞。
他們除了分享自己的企業正在解決的問題之外，更提出許多走上社企道路會面臨的重要問題，其中總教練李開復更指出，台灣的社會企業家面臨最大的問題就是「社會太多、企業太少」，也就是說，如果社會企業仍只顧著用滿腔熱情來做事，卻忽略了一間企業要營運必須發展的技巧，那就會曲高和寡，最終無法長遠經營。
社會創業家的使命也包含獲利
李開復在論壇前接受社企流的訪問提出，創業家要成功必須要有4項重點：找到產品市場定位、找到合適的團隊成員、人脈，以及運用社群工具擴大市場規模。其中最重要的是靠著精實創業（Lean Startup）的方法來找到產品的市場定位。
李開復以多扶接送為例，創辦人許佐夫因為家中長輩的需求而開始醫療接送的服務，後來卻變成以旅遊接送為營收的主要來源。雖然這與最初想像不同，但是這就是精實創業在驗證產品功能性和市場的過程。
社會企業因為以解決社會問題為使命，所以比一般創業家擁有更多感性。但是市場競爭不能只依賴感性的熱情，更需要理性分析，不然強烈的社會使命反而造成發展的阻礙。
李開復也就社會企業與一般企業做比較。一般商業公司具有自足性，並且能夠有非線性的規模成長；而社會企業則因為多是中小型企業，所以呈現線性擴展。所以社會企業的機會應該存在於NPO和一般商業公司之間，找到更好的商業模式，目標成為一個具有社會良知的公司。
社會企業應該思考的是，如何讓自己可以在市場中找到利基點，再試圖把自己的影響力擴大，才能永續經營，達成改善社會的理念。若認為在做很神聖的事，有不屑於賺錢的心態，是很不理想的。
社會企業，貼近現實吧！
如果你想要投身社會企業，卻又還不知道如何純熟的運用商業知識、降低風險，不妨來看看下面已經成功的社企家們有什麼建議。
（圖片來源：Rubies in the Rubble官網）
英國Rubies in the Rubble的創辦人Jenny Dawson，將生產過剩的食物做成甜酸醬，並與英國中途之家的婦女合作，一起製作果醬商品，目前在英國已擁有300個合作點。她以自身經歷提醒社企家要盡可能的貼近現實：
第一，找到關於市場需求的真實答案。Dawson認為，產品的設定應該由下而上，所以Rubies in the Rubble的市場調查從蔬果產業鏈的運作方式、供應量的穩定，到果醬、甜辣醬的市場通路分佈全部涵蓋，才能確定在哪裡賣最適合、競爭者分析也很重要。在了解完市場需求後，她才決定商業模式、產品，接著連目標產量、成本一路算到定價、行銷策略，確認財務面的可行性後，量力而為。
第二，找到自身「真的價值」。Dawson提醒，太多社會企業將心力花在說故事、傳播理念，卻忘了自己給消費者最大的價值仍然是產品。她花了整整2年確認自己的價值是產品競爭力，於是透過不斷的調整配方、擬定通路策略，才決定一罐300克、以棄置蔬果做出的果醬，要價約新台幣200元。
第三、面對現實。從2014下半年開始，Dawson決定將產品製造過程外包，放棄了本來為弱勢創造工作機會的第二重社會使命。取捨間，Dawson決定面對現實，如果不外包，永遠無法大量生產品質穩定的產品。生產線外包之後，她順利將5萬噸的棄置蔬果化為產品，年營收超過新台幣600萬元。
而同樣是將過剩水果再製的春一枝創辦人李銘煌，向台東農民以當日市場價收購過熟水果製成優質冰棒，同時解決作物浪費及東部就業機會短缺的問題。他也提出幾點自己的堅持：
第一、共好。他認為一定要對所有的合作者好，不能去剝削、壓價，因為只有大家都開心，才會一起好。「如果農民不開心，就有可能把品質不好的水果混進去，這樣春一枝就不會好。」
第二、創造消費者需要的利益。透過愛心消費不會長久，所以春一枝一直在產品上努力，不管是增加口味，或是跟鶯歌陶瓷博物館、IKEA、台東鹿野高台等合作推出的特色冰棒棍，都是在讓消費者更喜歡春一枝。能夠銷售，才能幫助果農。
（圖片來源：Tree Planet官網）
另外一組遠從韓國來的創業家，是Tree Planet創辦人Kim HyungSoo。他透過有趣的手機遊戲宣導環保概念，與政府單位合作在世界各地實際種樹，更以此向企業收費，讓企業花錢增加自己的環保形象。
Tree Planet並不只是仰賴熱情，更懂得結合市場行銷策略。例如從2012年開始推出的「明星森林」計畫，抓準粉絲喜愛偶像的心態，以及明星參與公益活動的正面效益，運用群眾募資的方式讓粉絲出資建造以偶像為名的森林，例如少女時代森林。
如果社會企業家只有熱血而不顧事實，不懂得變換商業模式、更改做法，或是嘗試用創新模式開拓市場，恐怕早已把自己燃燒殆盡，讓企業提早走入歷史。所以對社會企業來說，長久經營也是他們對社會最大也重要的責任之一。
想加入社會企業的行列嗎？那你現在要想的，可能遠不只是你心裡的公益夢想，而是公司怎麼生存、怎麼讓自己在險惡的市場中餵飽自己。
